God service

At man kan købe en masse forskellige mønter og medaljer og høflig betjening når man ringer til jer

Man er ikke i tvivl om, at en ordre bliver effektueret.

Rigtig god service

Har tidligere foretaget et enkelt køb hos Mønthuset. Nu blev jeg så i dag ringet op, fordi jeg var én af få udvalgte til at købe en mønt i guld med Margrethe motiv til en meget fordelagtig pris. Efter at sælger spurgte om den adresse, han havde på mig var korrekt, var det som om jeg havde bekræftet at ville købe mønten. Jeg sagde “nej tak” til tilbuddet 3 gange, og til sidst ønskede sælgeren mig “en god dag”. Nu er jeg så spændt på (efter at have læst nogle af de andre anmeldelser her på Trustpilot), om jeg nu efterfølgende får noget tilsendt, og måske er blevet abonnent. Altså efter jeg utrykkelig har sagt pænt “Nej tak”. HVIS det sker vender jeg tilbage……

Priserne stiger og stiger... 😢😢😢

Jeg bliver uønsket tilmeldt et abonnement, ringer dem herefter op for at sige at det ikke har interesse. Medarbejderen vil bestemt ikke diskutere hvorvidt jeg selv har tilmeldt mig eller om de måske "kommet til det". Jeg er så blevet sendt til inkasso på noget jeg ikke har bestilt og ellers må jeg have en god dag...

BRUG ALDRIG DENNE SIDE! DE ER NOGLE BONDEFANGERE, OG DU BLIVER RINGET OP MANGE GANGE, SELVOM DU BEDER DEM LADE VÆR! STOL IKKE PÅ DEM - FÅ ALTING BEKRÆFTET PÅ SKRIFT! Bestilte én mønt. Blev spurgt om jeg ville købe en til, som jeg sagde ja til. Da jeg fik mail på anden mønt, står der at jeg har skrevet mig op til flere mønter. Jeg ringede straks til dem og annullerede anden mønt. Jeg modtog herefter begge mønter. Jeg sendte anden mønt tilbage og talte længe med dem, om hvor dårlig service det var. De undskyldte og sendte mig skriftlig bekræftelse på, at de ikke ville sende mig flere mønter. Jeg er efterfølgende blevet ringet op to - tre gange; hver gang siger jeg, at de skal fjerne mig fra deres liste, men de bliver ved med at ringe. De har mundtligt bekræftet, at de har modtaget anden mønt retur, men jeg har nu fået opkrævning på denne.

De snyder og bedrager folk. Jeg bestiller en mønt, og betaler over mobilpay med det samme. Jeg modtaget min mønt som forventet. Jeg modtaget efterfølgende et girokort, jeg kan betale dette hvis jeg ønsker og bestille en mønt mere. Jeg ønsker ikke og bestille en mønt mere, og smider efterfølgende dette girokort ud. En måned efter jeg har modtaget den mønt jeg har betalt for, bliver jeg ringet op af mønthuset, at jeg kunne jo betale det girokort jeg havde modtaget, hvis jeg ville ha en mønt mere. Jeg oplyser denne medarbejder om, at jeg har smidt det ud, og jeg ikke ønsker flere mønter, og jeg skal nok selv henvende mig, hvis jeg ønsker og købe flere mønter. 3 uger senere ringer de op igen, om jeg ønsker og deltage i en konkurrence, hvor jeg kan vinde en mønt, det takker jeg pænt nej tak til. Nu 7 måneder efter købet af denne mønt, er jeg blevet indkaldt til inkasso, fordi mønthuset mener, at de ikke kan se de 99kr jeg har betalt da jeg bestilte mønten. Jeg kan se jeg har betalt mønten, men de nægter sjovt nok ikke og ha modtaget pengene. Så uden nogen form for henvendelse fra dem, intet brev ingenting, så får man smidt en inkasso i hovedet, selvom man faktisk har betalt for sin vare. Jeg har efterfølgende kontaktet dem ang denne inkasso, de erkender den er sendt til inkasso, og deres undskyldning er, at folk jo kan vælge hvordan de vil betale, men denne ansat kan hverken oplyse hvordan jeg har bestilt min mønt, eller hvordan jeg har betalt. Så nu er det pludselig blevet min opgave, og bevise jeg har betalt, for mønthuset har kort sagt, ikke styr på hvem der betaler hvad, og hvordan pengene bliver betalt. Jeg fraråder alle og handle med dem, og jeg kan læse mig frem til, jeg tydeligvis ikke er den eneste der har problemer med mærkelige ekstra regninger, og mærkelige girokort tilsendt uden bestilling.

Tænk jer godt om...!! Tænk jer godt om før i handler hos mønthuset - mønthuset er en postordre virksomhed, som laver får lavet deres produkter selv, du får billig skrammel til abnorme overpriser, hvor du ikke engang kan se dine køb som værende investeringer - jeg har selv tidligere købt et par medaljer, fik dem "vurderet" hos møntsamler og fik svaret på "vurderingen" - >Hæh, endnu en faldt i fælden< en medalje til 3000.kr hos mønthuset blev vurderet til en busbillet pris 24.kr Thats it.... De har ikke engang det rigtige konge monogram på medaljerne for troneskiftet.... De kalder sig "mønthuset" og flere af deres vare for mønter - MEN... En mønt er en valuta, dvs en mønt som man kan handle med i butikkerne og det er langt fra tilfældet hos mønthuset..... Alt i alt, svarer en handel hos mønthuset til at du køber en "Ægget stol" hos mønthuset til eksempelvis 50.000.kr, men man tilsendt en æggebakke efter flere måneders ventetid til affaldssortering. Opdatering på min anmeldelse. Jonas, du kan kontakte mig via jeres information med mine oplysninger, sker dette ikke, bliver i anmeldt, værre steder end trustpilot... I har trådt det danske folk over tæerne nok til jazz, lad mig høre jeres mening!!!!

En sælger ringer til mig fra mønthuset. Får jeg har fået en mønt der før og så kunne jeg få den billig og det gjorde jeg også. Og jeg sagde højt og tydeligt til sælgeren at jeg kun skulle have en regning på den mønt og ikke have flere og det lyder som om at det forstod han. Men alligevel bliver de ved med at sende en mønt. Og når jeg ringer dig ind så tager det cirka 40 minutter for at komme igennem og når jeg kommer igennem får de det til at lyde som om at det er mig der er dum kan ikke anbefales at handle der jeg gør i hvert fald aldrig mere...

Har ENDNU ikke modtage min bestilling Jubiiii så har jeg modtaget mønt samt en ex fin gave Tusind tak til Uffe for din venlige måde at takle min bestilling på den er super fin 🫶🏻

Jeg var pludselig blevet abonnent på en kongeserie, hvilket jeg udtrykkeligt havde frabedt mig, da jeg blev ringet op efter et enkelt køb. Heldigvis fik jeg en forstående og kompetent medarbejder ved navn Charles i telefonen, da jeg ringede for at klage. Han sendte en returseddel inden for 10 min.

Kan ikke slippe af med dem igen efter et køb. Lad være

Sendte alligevel mønt selvom jeg havde opsagt det. Svært at finde en mail adresse, måtte ring 3 gange for at få en retur label. 2 uger før end den kom. Synes at det er irriterende. Køber ikke mere der

Mønthuset fortsætter med, at prøve og sælge mønter til mig. Selvom om jeg har frabedt det flere gange !!!

De ved ikke hvad de laver, sender det samme 2 gange

God service når man kommer igennem på telefonen. Tidligere leverings forvirring løst på bedste måde. Fremadrettede leveringer og service i top.

Jeg fortryder, at jeg nogensinde har bestilt her. For det første blev jeg booket ind i et abonnementssystem, selv om jeg aldrig bestilte det. På trods af en telefonisk aftale og opsigelse af det abonnement, jeg ikke havde bestilt, blev jeg ved med at få tilsendt nye mønter. De mønter, jeg sendte tilbage, blev sendt til mig igen, selv om jeg opsagde mit abonnement. Jeg skal betale omkostningerne for returneringen, og så er der tiden, som jeg helt sikkert kan bruge bedre. Jeg sendte en besked til supporten og bad dem om at slette min konto med det samme. Alle mønter blev returneret til Mønthus. >>Her er lidt info, men jeg tror, ​​du ved det!<< Jeres abonnementsfælde er en grov overtrædelse af markedsføringsloven §3. Grov vildledning gør at aftalen IKKE gælder! Forbrugeraftaleloven § 6 Fremsender eller afleverer en erhvervsdrivende en vare til en forbruger uden dennes forudgående anmodning, og skyldes dette ikke en fejl, kan forbrugeren beholde varen vederlagsfrit. ________________________________________ Hvis man ser på jeres karakter på 3,1 her på Trustpilot og de mange kommentarer fra folk, der har haft lignende eller samme oplevelser, bliver det hurtigt klart, at det ikke er nogen tilfældighed. Hvis I ikke ordner det her med det samme og lukker min konto uden at sende flere fakturaer (fordi de mønter, jeg ikke har bestilt, er blevet returneret), vil jeg sende sagen til en advokat.

Det er virkelig nogle smukke produkter de har 😍 og kundeservice er virkelig søde og forstående når man ringer med problemer 🤩🤩