Jeg troede dette var et seriøst firma…. “Kongelig” ….. men det er som om man skal narres til at købe mønter! Den 1. mønt var så fin og den anden blev jeg lokket til via et opkald! Så er der yderligere kommet 2 mønter, som jeg ikke har bestilt . De er lige så svære at få fat på som lægen og jeg har skrevet 2 gange, men de svarer ikke! Jeg har ikke betalt de sidste… tænker, dem må de hente! Lone Schubert

Der var overhovdet ingen problemer så det var ret smertefrit dog var den meget lille mønt

Ikke sendt til min adr

Det er under al kritik, at jeg fortsat modtager mønter fra jer, som jeg ikke har bestilt og ej heller har en e-mail på at have bestilt eller sagt ja til at modtage. I er ikke til at komme i kontakt med per telefon. Jeres kundeservice er under al kritik.

Intet sender noget der ikke er bestilt. Og du kontakter dem og siger som det er og får en retur label sendt, og du returnerer pakken og 6 mdr efter får du en regning på 1500 kr fordi de har sendt det til inkassofirma 😡

Jeg har snakket med en kollega for et stykke tid siden og have sagt at jeg kun vil have de mønter som jeg selv bestiller og jeg ikke vil have nogen af de serier og det sagde han okay det skriver jeg som kommentarer men alligevel får jeg en mønt til 458. De syntes jeg ik er ok. Og den medarbejder som jeg snakkede med angående den sidste mynte jeg har fået var ikke behagelig at snakke med han synes bare jeg skulle lære at læse det der stod med småt men så synes jeg I skal gøre sådan at i kan se hvem det er at kunden har snakket med så I kan gå baglæns og så se hvem der måske ikke har skreven den notat som kunden og den person har snakket om.

Efter en behagelig snak med en af jeres medarbejdere har mit syn på jer ændret sig til det mere positive. Jeg har fået svar på mine spørgsmål og er nu godt tilfreds med de mønter jeg har fået tilsendt. Med venlig hilsen Alex Kolding

Jeg købte en mønt, og takkede nej til resten. Men ikke destro mindre vælter det ind af døren med deres elendige mønter til overpris. Og de svare ikke på nogle henvendelser..... ændre gerne min anmeldelse hvis der kommer en ordentlig løsning

Efter at have bestilt og betalt et par mønter bliver vi nu ved med at få tilsendt mønter som vi ikke har bestilt. Og kundeservice er umulig at få fat på har siddet i kø 1dag: 3 x 40 min. Og 2dag : 4 x 30 - 60 min så travlt kan jeg ikke tro de har i kundeservice. Har også sendt en mail men aldrig fået svar.

Jeg bestilte 2 tronskifte mønter,men nu er der gået 17 dage,og jeg har intet hørt ! Mønthusets kundeservice er ikke eksisterende,de de IKKE tager telefonen ! ALDRIG MERE MØNT HUSET !

Efter behagelig samtale på baggrund af misforståelser genvurderer jeg min bedømmelse af Mønthuset. De får herved alle 5 stjerner.

I kunne ikke levere til Grønland :(

virksomheden fremsender rykker for et beløb de ikke skal have!!vi betalte med et girokort hvor vi fravalgte 20års bryllupsmedalje,på kongeparret!! har forsøgt at få dem itale!!men bliver sat på pause i op mod 30minutter man lover at ringe tilbage!!men det sker ikke!!hvis det fortsætter sådan, er vi færdige med mønthuset mvh Lissy og Jørgen

Jeg er meget utilfreds med det forløb jeg har været igennem ☹️

Ring og spørg om en speciel mønt du vil købe, de finder og sender den hurtigst mulig. Jeg er aldrig gået forgæves. God Sommer til jer jeg har talt med.

Jeg fik først en forkert mønt tilsendt, men fik en fin og hurtig hjælp med returnering af den forkerte og efter kort tid modtog jeg den rigtige.

Flinke og søde person som ringer op ved special tilbud, gode forklaringer og venlig tone.

Ja jeg troede også at det nærmest var en kongelig priviligeret virksomhed. Men nej. Købte en mønt til 100 kr. i foråret og betalte med det samme. Har fået mange rykkere af forskellige af deres ansatte. Også selvom jeg kunne sende bank betalings info. En af de ansatte skrev dog også at de ikke har styr på deres data. Der har været ro i ca 3-4 måneder, men nu endnu en rykker, samt tillige advarsel om inkasso. Hvor er det irriterende at skulle bruge så meget tid på sådan et lille amatør foretagende. Hold jer langt væk…….. Jeg afventer blot inkassoen, og sender bank dokumentation for min betaling. Så får amatør huset regningen for sagen. Så hvad kunne ha’ været en lille indtægt på 100 kr., ender med at koste dem flere tusind kr., plus tid på E-mail korrespondancer. Søren Thidemann, Odense

Hurtig og venlig behandling

Hurtigt, nemt