Nu er de F...... begyndt at sende noget som ikke er bestilt det er sgu ikke i orden. Ringede til dem og de ville sende en returlabel på mail, men modtog ikke nogen men en pakke mere jeg købte porto og sendte dem begge retur uden at åbne dem.

Super fin betjening ved returnering - fik tilsendt en returseddel - dejligt

Kontakt e-mærket - de hjælper! Mønthuset betaler ikke penge tilbage…helt klart MINUS 5 stjerner Update: Endelig er pengene blevet refunderet, men først efter vi kontaktede E-mærket. Vupti så gik det hurtigt. Altså meld dem til f.eks. E-mærket eller forbrugerrådet, så de kan gøre noget ved sådanne firmaer. Hvordan kan det være, at der ligger så mange dårlige anmeldelser om, at I ikke tilbagebetaler penge, hvis I er et seriøst firma??? Jeg gav jer flere chancer for at tilbagebetale tilgodehavendet, før jeg lavede en anmeldelse af jer her den 21. juni, hvor jeg som så mange andre fik et standardsvar om at jeres system ikke er færdigopdateret og pengene nok skal komme, når systemet er fuldt opdateret. I startede med at sige at jeres IT system blev opdateret og den opdatering havde allerede været i gang i 3 uger!!! Og nu er der så gået endnu en måned. Det vil sige, det eneste system hos jer, der ikke virker, er jeres system til betalinger?? I kan jo åbenbart godt både modtage penge og tage imod nye bestillinger. Jeg håber, alle der kommer med dårlige anmeldelser her vil melde jer til diverse myndigheder (forbrugerombudsmanden, forbrugerrådet) og medier, så vi kan få jer på forsiderne, så der forhåbentligt ikke er flere der falder i fælden hos jer. Charlotte kan man heller ikke komme i kontakt med mere… Opdatering efter Mønthusets svar: I beklager at det har taget så lang tid at få penge retur. Jeres betalingssystem virker ikke og bliver styret et andet sted fra. Det hørte jeg på i mange uger, men efter jeg kontaktede e-Mærket og de så kontaktede jer, var pengene på kontoen dagen efter. Utroligt nok så vupti virkede jeres system igen bla bla bla. I kommer ikke med andet end dårlige undskyldninger. Jeg kan derfor ikke andet end at holde fast i min tidligere anbefaling om at kontakte e-mærket. For de hjalp virkelig - ellers kan man da være i tvivl om, hvor længe I ville holde fast i at jeres betalingssystem ikke virkede. Underligt at I kan drive en forretning på den måde - men okay penge kan I godt modtage men ikke udbetale.

Rigtig god service

Super service ang misforståelse mm og deres tålmodighed Jean fandt en god løsning 5 stjerne 👍

Har før i tiden været tilfreds med Mønthuset. Men når "abonnementsælgere" begynder at ringe, og tror de kan sælge sand i Sahara, Ja, så bliver min lunte kort. Lad være med at hoppe på deres salgstricks.... Men en ros skal de have. De har gode sælgere..desværre;-)

Køb aldrig en mønt af dette firma. De bliver ved med at kontakte dig, både telefonisk, mail og papirreklamer - selvom du frabeder dig dette. Når sælgeren ringer, forsøger han endda, at få det til at lyde som om, han vil forære dig en gave, men i virkeligheden forsøger han at sælge endnu en mønt. Usmageligt og ulovligt telefonsalg

Har købt et par mønter til konen over de sidste 5-6 måneder. Lang leveringstid, men de er kommet og hun er glade for mønterne - 10-4 for den del. Til gengæld blev jeg under et vigtig arrangement på jobbet i fredags ringet op af en af jeres sælger/telefon folk (jeg tager altid min telefon pga familiær årsager). Jeg spurgte hvorfor de ringede da jeg ikke mener jeg har givet tilladelse til det, og ydermere er tilmeldt Robinson listen. Han blev ved selvom jeg sagde jeg var på job og ikke kunne snakke. 3 gange måtte jeg sige det før jeg smed på. Hvad filan bilder i jer ind?

Tilbage i august 2023, blev jeg ringet op af en sælger angående nogle Elvis mønter. Jeg sagde pænt nej tak, dog fik jeg alligevel en ordrebekræftelse. Ringer omgående tilbage og forklarer dem, hvorfor jeg er uforstående overfor denne. Vedkommende som jeg får fat i siger, at det skal jeg ikke tænke på, de får den annulleret. Jeg modtager dog 4 mønter, som jeg flere gange har bedt om at få en returlabel for, da jeg aldrig har bedt om disse. Dog er en returlabel aldrig blevet fremsendt som lovet. Nu er jeg endt til inkasso for mønter, jeg aldrig har ønsket at modtage. Mønterne er stadig i deres forsendelses emballage og jeg ønsker intet andet end at komme af med dem.

Jeg har før haft bestilt 2 mønter fra mønthuset upåklageligt. Da jeg så ikke har været informeret om at den sidstkøbte mønt var på abonnement, kommer jeg hjem fra ferie og har modtaget en mønt, samt flere rykkere fra mønthuset og RKI. Vi ringer straks til mønthuset og får en utrolig servicemindet Charles i røret, som er forståelig fra første indtryk af. Han beklager manglen på informering omkring abonnement, og lukker med det samme sagen inde ved dem. Alt i alt en mega god oplevelse, og rar gensidig respekt i gennem hele opkaldet!

Kaotiske og ufattelige ventetider. Hvis du tænker på at købe fra Mønthuset, skal du væbne dig med tålmodighed. Det er min anden gang, jeg har handlet hos Mønthuset, og begge gange overskred de den forventede leveringstid. Det var først, da jeg ringede ind til dem, at der skete noget. Men der er stor forskel på den betjening man får, afhængig af hvilken medarbejder man får i røret. Nu har jeg fået min sidste ordre annulleret grundet endnu længere ventetider og fandt et andet sted, som kunne levere billigere og hurtigere. Hvis det ikke var for Gitte fra kundeservice, så havde I fået 1 stjerne.

Jeg bestilte en tronskiftemønt i januar 2024 Vi er nu i juni måned og har ikke modtaget nogen mønt . Det eneste jeg har modtaget er en rykker med 100 kr i gebyr for sent betaling . Den har de dog kommet til at sluge igen. . Her i maj og juni er jeg flere gange blevet lovet, at der blir ringet tilbage til mig men der sker ingenting . Utrolig et firma kan få lov at snyde folk på den måde . Kan ikke anbefale Mønthuset på nogen måde

Skal have 0 stjerner, Får en regning på 1098 og en på 999 Men i jeres reklame står der 99 kroner Ringer til jer,røret bliver bare lagt på Rigtig dårlig service

Et godt sted at handle

De er så hjælpsomme,når man har spørgsmål om regning eller deres varer.

God kundeservice, der kom styr på det til sidst

Altid god og høflig service.

Det er fantastiske flotte mønte som går over historierne, vær for mine børnebørn at se og bliver oplæst i de historiske sider der bliver medsendt.

Først venter man i over tre måneder på at få tronskifte mønten, for herefter at bliver opkrævet og truet med inkasso selvom fakturaen er betalt… Når man ringer derind bliver man gang på gang smidt at telefonen. Når man skriver en mail, får man deres lange undskyldning, på hvor travlt de har… Det virker virkelig uprofessionelt…

Professionelt og god service. Ville dog gerne der var færre telefonopkald 😊 men tøver ikke med at anbefale dette til andre, for det er fine varer.