gode tilbud interessante mønter, med god info materiale

Tilfreds. Varen leveret efter aftale

Flinke, høflige og forståelig når man siger nej.

der god kone kontak

Meget hjælpsomme , hjalp med bestillingen 🥰🥰🥰

Rigtig flot setup, som skærper interessen for at samle. Fin og god information undervejs til leveringsdato - og efter. Med venlig hilsen Preben Glud Holm Østerbro

Alt for lange ventetid og ingen svar ikke godt nok

Venlig betjening

De ringe efter jeg havde lavet en anmeldelse og det er godt de er opmærksomme på de fejl der kan ske

Grunden til at jeg skriver her på Trustpilot er at jeg har været i telefonisk kontakt med i formiddags og det var ikke til nogen hjælp. I har da alle mine oplysninger- det fik jeg af vide i telefonen i formiddags og det var ingen hjælp- det eneste jeg fik ud af det var at jeg nu skulle have bestilt 4 mønter…. Og at hun (mener hun hed Jennifer) ville få Brian tul at ringe til mig. Og det håber jeg han gør. Den faktura jeg har fået på den ordre jeg ikke har bestilt og ej heller modtager kunne hun ikke slette, for som hun sagde hun kunne ikke se at min ordre var annuleret, hvilket jeg modtog på skrift (heldigvis) den 29 februar. Jeg kan desværre ikke give nul stjerner - Jeg fortrød min bestilling og ringede derfor til Mønthuset og fik annuleret min ordre, jeg bad om det på skrift og det fik jeg- det var i februar 2024- i april får jeg pludselig besked om at de har afsendt min ordre og derfor skriver jeg at jeg ikke har bestilt og blot vil sende nægte at modtage så den gik retur. Der bliver svaret at jeg havde bestilt 2 mønter og mit svar var at de var blevet annuleret og at jeg havde det på skrift og det kunne de pludselig godt se og beklagede da også at de har sendt. Jeg får så besked fra Post Nord at de har afleveret pakken i min postkasse (skal lige siges at vi sørgede for at være hjemme fordi vi ville bede posten om at sende retur) og der er ingen pakke i postkassen. Det skriver jeg til Mønthuset og jeg udfylder også en efterlysningsblanket så de kan efterlyse deres pakke en pakke jeg ikke har bestilt... Her til morgen får jeg så en faktura på 2 mønter og en meddelse om at hvis jeg betaler nu sparer jeg et rykkergebyr på 100,- hvortil jeg ringer (jeg er efterhånden en smule gal i skralden) og taler med en fra Mønthuset som siger at det enenste hun kan se er at jeg har bestilt 4 mønter og at jeg gerne skulle have modtaget dem. her flejner jeg en smule (beklager, det er jo ikke hendes skyld) men jeg spørger hende hvad pokker det er de ikke forstår- jeg har ingen ordre ved dem og jeg gider ikke bruge mere tid på det. Brian skrev til mig den 29 februar at alle ordre var slettet, det kan hun ikke se men hun vil bede Brian ringe til mig...... Det e et cirkus og kan ikke anbefales!

I januar bestilte jeg en tronskiftemønt. Da vi nåede til marts, og jeg endnu ikke havde modtaget min ordre, skrev jeg en sur anmeldelse på Trustpilot og gav en enkelt stjerne. Jeg blev hurtigt derefter ringet op af en charmetrold fra firmaet, som beklagede mange gange, sludrede op og ned af stolper, som var vi gamle venner, og tilbød mig en Elvis Presley mønt som en slags plaster på såret, og - set i bakspejlet - ikke mindst i håb om, at jeg ville ændre min anmeldelse af firmaet i mere positiv retning. Jeg hoppede på limpinden og gav, efter samtalen og den lovede mønt, min anmeldelse et pift op. Tronskiftemønten landede langt om længe i postkassen, mens jeg endnu ikke har set skyggen af Elvis Presley mønten, nu næsten to måneder efter den blev lovet. Jeg har ringet og rykket og fået den sædvanlige sludder for en sladder om, hvor travlt de har. Jeg er nu mere end overbevist om, at Mønthuset overhovedet ikke til at stole på og bruger unfair metoder for at løfte deres ry. Jeg føler mig snydt og er ked af, at jeg lod mig lokke til at løfte min første anmeldelse. Behold jeres lokkemønt. Jeg er fuldstændig færdig med at have noget at gøre med Mønthuset! Den ene stjerne, jeg sætter denne gang, er kun fordi, den er umulig at slippe udenom

Dårlig kundeservice og lang leveringstid… 1. Man kan ikke være flere uger om at svare på en kundehenvendelse. 2. Man kan ikke være over en måned om at levere en vare. 3. Det er uprofessionelt som virksomhed, at benytte argumentet om ekstraordinær salgssucces for ikke at kunne klare pkt. 1 og 2. Kan ikke ikke administrere så stor en succes, må I begrænse indtaget af nye ordre så alle får en god kundeoplevelse. En salgsmæssig succes kan aldrig blive til en undskyldning over for kunderne.

Dejlige personer at tale med god oplevelse med af modtage varerne helt igennem ok tak👍👏

De er forfærdelige, sender vare man ikke har bestilt, og når man vil sende dem tilbage skal man selv betale fragt. Kommunikation er forfærdeligt, ringer og skriver flere gange, for aldrig svar. Hold jer fra dem!

Fantastisk kundeservice af Nosheen. Yderst serviceminded 😊

Var kommet til at bestille en mønt i en brandert tilbage i januar, men det søde hold var gode til at hjælpe med at få den retur igen

Blev ringet op idag d.1/5 af Nosheen fra Mønthusets kunde service, som beklaget min dårlige oplevelse, og tilbød at gensende min vare uden beregning. Iflg. Mønthuset havde Post Nord sendt pakken retur da de ikke kunne finde min adresse. Tak til Nosheen Jeg bestilte en tronskifte medalje d.13/1 og denne er aldrig dukket op, og de svarer ikke tilbage på mine henvendelser via mail.

Ville helst give dem 0 stjerner. Sender regning og mønter jeg ikke har bestilt. 😡😡 så fremad bliver de blokeret.

Jeg handler tit ved Mønthuset Danmark. De få gange jeg har brug for at snakke med dem, har altid været posiktivt. Det har altid været en god oplevelse. 👍

Talte med en medarbejder for flere dage siden, som ville få en anden til at kontakte mig….det er så heller ikke sket….og stadig intet svar på hverken tlf eller mail og ingen penge retur. Men der er jo også kun gået 3-4 måneder. Hvor svært kan det være 🤬