Dåligt! Jag beställde en matta 6/8 som ännu inte har kommit. Mejlade kundservice men fick inget svar så ringde till dom istället den 13/8 och fick till svar att mattan ej fanns i lager då jag beställde den och att det skulle ha stått under produkten när jag köpte den, vilket det ej gjorde. Personen på kundservice sa då att han kunde se att den kommit in i lager nu och att den förmodligen skulle skickas dagen efter alltså 14/8 vilket den ej gjorde. Min beställning dök upp i mina paket appen 21/8 men skickades inte förens 26/8. Nu har det alltså gått 3 veckor och har fortfarande inte fått min matta. Detta blir nog första och sista gången jag beställer något från detta företag / väldigt missnöjd kund

Uppdatering dagen efter jag skrev recensionen: En trevlig man ringde upp och bad om ursäkt för röran som hänt och mina mattor blir skickade idag. 🤝🏼 tack för bra kundservice! Beställde mattor 9/8, inte hört ett knyst förutom en orderbekräftelse. Står på hemsidan leverans 2-6 dagars leveranstid, har nu gått 6 arbetsdagar och inte fått någon slags uppdatering gällande min order. Ett ”ursäkta, vi har högt tryck och din leverans kommer komma inom 10 arbetsdagar” eller liknande hade kanske varit på sin plats. Kommer inte ”din order är skickad” imorgon häver jag köpet och drar till IKEA istället.

Efter problem till en början har nu mattadirekt löst detta och jag har tillslut fått min order. Och ja det är en super fin matta!

Vi beställde mattor och fick omgående bekräftelse på att Mattadirekt behandlade vår leverans. Fick därefter inte någon vidare information. Försökte få kontakt mailledes utan återkoppling på första mailet, på andra mailet fick jag svar att man mottagit mailet men därefter ingenting. Tröttnade på obefintlig kommunikation och dålig service och skrev ett omdöme här på Trustpilot. Fick därefter snabbt kontakt med en mycket trevlig kundmedarbetare som såg till att följa upp min leverans, att den blev utsänd direkt samt gav rabatt som plåster på såren. Mattorna var fina och i gott skick. Summa summarum en ok upplevelse och fina mattor.

Mycket bra service. Köpt fler gånger mycket nöjd med mattorna. Rekommenderas.

Sen leverans. 2 veckor tog det. Fick mattan idag och då var den en stor fläck på den. Ser ut som någon spillt kaffe på den. Fläcken är inte liten så det ingenting man missar på en VIT matta. Oseriöst företag och bortkastade pengar köper aldrig härifrån igen!

Fick hjälp att lösa problemet av en trevlig man vars namn börjar på J ! Stort tack för hjälpen!

Jätte fint matta kom igår absolut värd pengarna!! Tack så mycket, kommer beställa nästa matta av er också! Tusen tack! Mvh

Bra kvalite och otroligt fina mattor. Bra och hjälpsam kundservice. Rekommenderar att handla där :)

+ Mattan är fin utefter priset den kostade. Med detta är vi nöjda. - Hela upplevelsen från köp till leverans var påfrestande, och tog drygt 3 veckor samt att jag fick nå ut till kundtjänst 3 gånger (2 mail - som fortfarande inte besvarats, och ett samtal). Kundtjänst över telefon sa bara att ”den har skickats från oss för en vecka sen” trots att Bring som distributör endast hade fått paketet registrerat, och inte till sig. Efter 2,5 vecka trodde jag nästan att jag blivit scammad pga så dålig hantering från mattadirekts sida. Det är först efter mitt andra (arga) mail där jag krävde asap hantering och var beredd att kontakta banken för återkallande av köpet som mattan skickades med rekordfart till mig. Pga detta kommer jag inte använda mattadirekt själv i framtiden.

Rekommenderar varmt! Snabb service, trevlig och tillmötesgående personal. Får toppbetyg från mig :-)

Fina mattor,men hade önskat tydligare information. När man köper likadana mattor i olika storlekar förväntar jag mig att mattorna ser likadana ut i mönstret. Mycket strul med leveransen. Tog 2v,under den tiden så mailade jag och ringde flera gånger. Hade önskat bättre återkoppling.

Leveranstiden var något lång, men det var inte något problem då de förvarnat om detta på hemsidan vid beställning. Mattan motsvarade vad som går att vänta av priset, dock kändes den inte rätt för oss och vi valde att returnera. Det var kostnadsfri retur och vi fick både snabbt och trevligt svar av kundtjänsten och även kreditering av köpet. Kan rekommendera butiken om man vill ha en billig matta med smidig leverans.

Vill bara ha min matta. Har beställt för 22 dagar sedan.

Riktigt bra matta motsvara mina förväntningar med seriösa med allt. Bra service.

Alltid lika nöjd med mattorna som jag beställer från mattadirekt tack

Fick mejl för 2+ veckor sedan att mattan är skickad, men när jag spårar den nu så har den inte ens lämnat företaget än. Tycker även det är konstigt att rean avslutas, och påbörjas, dagligen. Varför har man inte löpande rea under en begränsad tid istället? Känns som lockbete för nya kunder som ska få panik och stressbeställa när de ser att rean avslutas om x antal timmar. (Mitt tips är att du ska sova på saken och ta det lugnt innan du beställer, eftersom samma rea börjar om imorgon!).

Två vecnfkor har gått. Efter en vecka fick jag att mattan är packad och klar förvupphämtning. Shenker har inga problem. Svarar ej på mail eller telefon. Är det seriöst eller konkurs på gånh

Bra kvalite, Mycket bra priser och produkten överensstämmer väl med bilden. Jag är helnöjd. Mattan är jättefin.

Supernöjd med min mattan och bra kvalite till ett mycket bra pris tack mattadirekt