Superservice! 😍

Beställde 6 mattor all var precis som utlovat på bilden. Jättefina med perfekt kvalitet och mycket bra priser Är supernöjd!

Jag kan varmt rekommendera Mattadirekt. Jag la beställning och när jag mailade dom om förfrågan om min beställning, om min leverans var på väg. Så fick jag snabbt svar och de var mycket hjälpsamma. Mattan var jättefin och bra kvalitet! Tveka inte, handla av dom om du vill ha ny matta! Bra pris var det också!!!!

Fin service och fina mattor till ett mycket bra pris. Leveranstiden är dock längre än vad som anges. Ändå mycket nöjd. Kommer att handla igen utav Mattadirket om jag behöver en matta

Beställde två mattor Produkterna skickades efter en månad. Jag försökte komma i kontakt med dem men jag fick aldrig svar. Väldigt dåliga på att svara på mejl eller telefon.

Bra kvalitet

Första beställning: tog 14 dagar, mailade efter 10 dagar, helt plötsligt skickade de mattan, direkt efter mitt mail. Andra beställningen: samma sak tog 10 dagar, mailar om vart min vara är. Skickar samma dag.. Fina mattor men urusla på att hantera ordrar... Skulle inte rekommendera om du inte vill tjata dig till varan. De skickar också fakturan typ samma dag du beställer...

3:e veckan utan uppdatering om order. Efter att en hel vecka gått utan någon uppdatering ringer jag till kundtjänst, killen lovar att det ska skickas i början av veckan därpå. Inväntar andra veckan, fortfarande ingen uppdatering på torsdagen, ringer kundtjänst på nytt.Tjejen svarar att det ska skickas i början på veckan därpå. Nu är det tredje veckan jag inväntar min order och ingen uppdatering fortfarande. Ringer till kundtjänst på nytt och han säger att det ska skickas i slutet av veckan. Ingen vet något och det systemet de tittar i verkar inte ge rätt uppdatering eller klarhet för någon. Jag tycker att företaget borde lägga mer fokus på att förekomma sina kunder vid leveransförseningar. Alla gånger jag ringt är det ca 15-20 minuters kö och blir inte direkt klokare på deras svar. Detta är under all kritik på helhetsupplevelse och kundservice. Oseriöst företag. Rekommenderas ej!

Det har gått tre veckor sedan jag lade min beställning och mattan har fortfarande inte skickats. Jag har även mailat kundtjänst två gånger (första gången för två veckor sedan) utan att få svar.

Har fortf inte fått mina mattor. Beställningar gjorde 27 aug. Nu är de 3 gg dom lovar ett datum efter ha suttit i deras jätte långa köer för cch komma fram bara de tidskrävande. Den tredje gången var att jag skulle få den måndagen 16 sept idag 17 sept men det går fortf inte spåra då de ej har ens lämnats till transportör. Riktigt kass service och skriva 2- 6 dagars leverans tid.

Jag beställde min matta 26/8. Har mejlat en gång den 6/9 för att se varför jag inte hört något, fick aldrig något svar. 11/9 stod det att mattan har packats, men jag kan fortfarande inte se att den har skickats… Uppdatering 19/9: Min matta kom faktiskt idag. Känns lite lurt med de dåliga svaren och långa leveranstiden, men mattan var faktiskt jättefin. Ändrar till en tvåa. Hade uppskattat mer uppdatering om det är så att det är en legit verksamhet som bara är liten, haft kort med folk och fick en beställningschock i samband med rean, med mer uppdatering hade jag varit mer förstående.

I ordered a carpet over two weeks ago, and it still has not even been sent to the delivery. I contacted the customer service via email about the issua and I have not gotten any response. This too has been over a week ago. I'm starting to wonder if I'm ever going to get the product that I've already paid and that (according to their website) should already have been delivered to me long time ago. If I would have known this, I would not have placed an order from them.

Fick ett bekräftelsemail direkt efter beställning, inte hört något sen dess. Det har gått två veckor. Känns som att jag blivit scammad, har mailat men inte fått något svar. Vill bara ha mina mattor…

Mycket bra hjälp av Nathalie efter strul efter min efterlängtade matta. Natalie får 5 stjärnor men pga strulet så blev upplevelsen 4. Nu håller jag tummarna att den dyker upp nästa vecka.

Kundservice som verkligen vill hjälpa än. Hade ett problem men fick jätte bra hjälp. Mattorna var sjukt snygga med, till ett bra pris.

Är otroligt ledsen då jag varken fått mina mattor som beställdes eller något svar från kundtjänst. Har flertal gånger velat avbryta min order men inget händer. Rekommenderar absolut inte detta företag då även flera har samma problem.

Beställde för snart tre veckor sen och har fortfarande inte fått mattan, eller att den ens skickats från er. Inget svar heller via supporten. Tveksamt om jag kommer beställa från er igen

Varit kund hos Mattadirekt i många år. Bra priser, med ett brett sortiment. Snabba leveranser o en fin service. Johan på deras kundtjänst är en riktig klippa. Serviceminded ut i fingerspetsarna

Inte fått min matta på 3 veckor. Mailat men får inga svar tillbaka. Vilket påhitt.

Beställt för nästan 3 veckor sedan men än inte fått någon matta. Har skickat mejl utan något svar. Blir sista gången jag handlar här.