Ware kam blitzschnell, alles super funktioniert, so sollte es immer sein.

Am 26. Juli musste ein Klimagerät zur Reparatur, das noch unter Garantie ist. Seither heisst es bei Anrufen von mir, es sei repariert, aber eine Rücklieferung oder zumindest der Versuch, ein Datum abzumachen erfolgte bis heute nie, trotz Telefonaten und emails an Fust. Anrufen ist höchst nervig „ alle unsere Mitarbeiter sind beschäftigt“ und das stundenlang. Zum Abtransport wurde nur ein Mitarbeiter geschickt, obwohl ich klar angegeben hatte, dass das Gerät über eine enge gewundene Treppe hinuntergebracht werden müsse. Mittlerweile hat sich die Situation verschlimmert: das Gerät ist zwar laut Fust repariert, aber sie können es nicht mehr finden, d.h. die Reparaturnummer nicht einem Gerät bei sich zuordnen. Es wurde mir ein Ersatz in Aussicht gestellt, man werde sich melden. Das war vor 10 Tagen, ich habe nichts mehr gehört. Leider gibt es das gleiche Gerät nur noch vereinzelt in in paar Filialen, wie man mir in einem Fustgeschäft in Zürich sagte.

Basierend auf Empfehlung bestätige ich übersichtliche Homepage und wirklich gute Qualität des Produktes.

Sehr schnell geliefert. Ware ausgezeichnet.

Choix intéressant, conseils judicieux, service et livraisons rapides

Motivierter und kompetenter Kaufberater, kundenorientierter Service, anstandslose und effiziente Mängelbehebung.

Qualität des Produktes und die Schnellikeit der Lieferung.

Der Mikrowellenherd wurde am Tag nach der Bestellung gegen Rechnung ausgeliefert. Super Service Die Fust-Webseite ist gut aufgebaut.

Rasche Lieferung am nächsten Tag. Gerät arbeitet wie erwartet. Alles gut.

Hat alles gepasst. Schnell und unkompliziert.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um meiner großen Besorgnis über die Art und Weise Ausdruck zu verleihen, wie meine letzte Lieferung behandelt wurde. Ein sehr teures Paket wurde heute ohne meine Unterschrift und ohne jegliche Benachrichtigung einfach auf der Straße abgestellt. Der Zusteller hat nicht einmal an meiner Tür geklingelt. Dies stellt nicht nur eine große Gefahr für den Verlust des Pakets dar, sondern ist auch absolut unakzeptabel und entspricht nicht den Standards, die ich von Ihrem Unternehmen erwarte. Ich habe bereits drei Mal versucht, über das Kontaktformular mit Ihnen in Verbindung zu treten, aber bisher leider keine Antwort erhalten. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Der Kundenservice online ist praktisch nicht vorhanden.

Nachdem ich schon einmal über Fust und die Rechnungs-Abwicklung via Paycard geschrieben habe, kommt nun schon das nächste: ich habe nun endlich die Rückvergütung bekommen, aber als Absender stand weder Fust noch Paycard; sondern: RETAIL Marketing. Das kann ja nicht sein, oder ist das ein Witz?? Aber es zeigt eindeutig, dass das Ganze grosses Verbesserungspotential hat. So ein Durcheinander!!

Schnell und korrekt

Bei Fust weiss man einfach was man bekommt. Top Service, professionelle TV Wandmontage und immer gut informiert über Ankunft und Ausführung. So hat man es gern. Auch nach Montage des Fernsehers wurde die TV Box sowie auch der Fernseher nach eigenen Bedürfnissen programmiert und der Abfall/Karton ohne Anstand entsorgt. Und das beste, immer mit der nötigen ruhe und Geduld. Spitze!

Top Service! Übersichtliche Webseite und super schneller Versand. Toll das man noch bis am Abend bestellen kann mit Lieferung am nächsten Tag. Und Suuuuuperpunkte!

online Bestellung easy Lieferung tags darauf nun fehlt lediglich noch die Rechnung

Die Bestellung wurde tadellos ausgeführt und geliefert wie versprochen. Perfekt.

Wir wurden äusserst kompetent bedient, als wir uns für eine Waschmaschine beraten liessen (Lyssach). Der Liefertermin und die Lieferung der 100 kg schweren Maschine, Installation war pünktlich, wie angekündigt und sehr nett. Gerne wieder!

Alles - wie erwartet und gewohnt - bestens geklappt! Toller Laden, gute Produkte & nette, kompetente Mitarbeiter in der Filiale Steinhausen/ZG! Besten Dank!

Super gut einfach nur genial 🥰