Mathias Lundoe Nielsen the owner of Nustay needs to refund the hundreds of people he scammed out of their hard earned money. Every other booking company refunded their customers during the covid crises but this man ran off with all our money - total scam artist.

Total scammers.Robbed my money. The hotel I booked closed and the would not refund my money. The gave me a credit voucher to use. They spin the timeline out so you cannot pursue via your credit card company,Then they go bust. Multiple emails. No responses.

Ils ont vendu des nuits dans un hôtel qui était fermé, puis m’ont fait un avoir valable 18 mois (a partir d’août 2020), or le site n’a jamais rouvert depuis et leur mail ne fonctionne plus ! Une honte !

Through these tough times i thought you gugs handle my refund really well. Yes it did take a while and i totally understand that. I was very happy with the fast replys keeping me updated.

moi aussi ,je ne peux les joindre ce 15 septembre 2021 ? MAIL COMME SITE ne fonctionnent plus !!! Et mon voucher de 148 EUROS EST PERDU

Unos estafadores. Por covid suspendida boda en hotel en septiembre 2020. Comunicación co ellos y me dicen que aceptan trasladar a septiembre de 2021, y me dicen que tendría que abonar un complemento, al que accedo. Después de esto comunico con el hotel y me dicen que no Consta reserva. He tenido que hacer reserva directamente en el hotel. No hay forma de comunicar con ellos. No utilizar Nustay

Schreckliches Unternehmen , haben gebucht wurde alles storniert , kein Cent zurück bekommen !!! 1000 mal angeschrieben per email , dann hieß es Gutschein . Und jetzt sind sie insolvent ? Wo kann man sie erreichen ?

Mala mala experiencia. Como se puede ser tan SIRVENGUENZAS. Intento ponerme en contacto con NUSTAY para poder usar un bono (al no devolverme el Alojamiento por tema de obligado confinamiento Covid) . Nustay no responde y no aparecen. ¿Como me resarcen ustedes de forma que pueda usar mi voucher?? No pienso parar. No hay derecho que esto ocurra.

Llevo meses reclamando para gestionar un dinero que tenia depositado en un Bono , que por lo que he intentado, es imposible de gestionar. Yo tengo a mi favor 270€ que voy hacer todos los medios para utilizarlos. Me gustaría saber si alguno tiene más datos de esta empresa para tomar otro tipo de medidas. Gracias

Je me suis aussi fait arnaqué 400€ Ce sont des voleurs

Nustay... che dire esperienza pessima, ha incassato i soldi ed è fallita. Chiedo come si possa intraprendere un'azione giudiziaria, se qualcuno ha notizie in merito per favore li condivida.

Just arrived at hotel after flying to Edinburgh to find Nustay had cancelled my reservation. I've had no correspondence from them.

scrivo mail per un voucher che sta per scadere e che, leggendo sul loro sito, non potrò usufruire. NUSTAY NON PUO' EFFETTUARE PRENOTAZIONI SUL SUO SITO SINO A NUOVO AVVISO...... E NEL FRATTEMPO IL MIO VOUCHER SCADE E NESSUNO RISPONDE. VERGOGNOSO

Firmaet er gået konkurs :-(

même expérience que les avis ci-dessous - Un bon de crédit du 13 Mai 2020, plus de possibilité de contacter Nustay ! Essayons peut-être de chercher des conseils auprès d'organismes pour les consommateurs ! Dans tous les cas, désormais je traiterai directement avec les hôteliers même si c'est plus cher, je le fais également lors de mes réservations de billet d'avion (achat directement avec la compagnie).

Nie wieder Nustay! Letztes Jaht buchten wir eine Übernachtung in Perth Ardfern Guesthouse vom 3. auf den 4. August mit Stornierungsoption. Auf grund der Coronasituation mussten wir leider stornieren und nach einigem Hin und Her versicherte man uns die Rückerstattung. es könne aber 90 ! Tage dauern. Dies war dann Anfang August. Leider hielt man nicht Wort sondern meldete sich einfach nicht mehr. Nicht einmal das Hotel meldete sich, das wir dann versuchten zu kontaktieren. Im Oktober, im November und im Dezember!!!! Das Geld wurde bei Buchung schnell abgebucht, man zeigte scheinbar Verständnis für die Stornierung, die im Vertrag verankert war, vertröstete uns und ward nicht mehr zu erreichen. Das ist meines Erachtens nicht seriös.

They have and services .and accommodative

Même chose pour moi. Pour le séjour qui n'a pas pu se faire à cause du covid, j'ai commencé à traiter avec l'hôtel jusqu'à ce qu'ils se rendent compte qu'ils n'avaient pas reçu le paiement. Evidemment je n'ai pas été remboursée non plus. Aucun moyen de joindre la société. Le formulaire de contact ne fonctionne pas, l'adresse mail indiquée n'est plus bonne, le numéro de téléphone au Danemark non plus semble-t-il. Pas de réponse via facebook. Quelqu'un a-t-il déposé plainte ? Merci.

Bonjour à tous j'ai l'impression qu'on est nombreux à avoir le même problème de remboursement... avez vous trouver un moyen de les contacter ? car le mail que j'avais ne marche plus... Merci

Impossible de leur écrire, j'ai un Voucher de 316 euros qui s'est volatilisé, aucun numéro pour les joindre.