betalingsproblemer er ikke overstået, nu to regninger for en måned Nowomatrix aps og Wizer A/S sidste maneder mangler regning nu plus gebyr

Super service og godt udført arbejde af teknikeren.

Philip ,Denne service var vel nok den bedste jeg har fået. Blev guides igennem hele vejen med serviceopkald til Onefiber og en klar og kompetent medarbejder der havde tålmodigheden og stor venlighed.

Vau, hvilken service og uendelig tålmodighed Philip gav os i dag.

Behagelig og professionel hjælp fra Kashif.

Kashif gav mig en rigtig god betjening, da jeg skulle tilslutte min router og computer. Alt kom til at virke perfekt. Tak for rigtig god betjening.

Meget positiv oplevelse med montøren. Dygtig indsigtsfuld og god til at formidle hvad han lavede og give gode råd til det videre forløb.

Jeg har lige talt med Danny fra Wizer. En yders kompetent service i en behagelig tone. Han løste problemet i løbet af 2 min. Giver de BEDSTE anbefalinger.

Efter lidt start problemer de første par opkald lykkedes det til sidst at få Asus router og den trådløse part til at virke. Personalet har god tålmodighed - Rar at tale med - God til at guide. Kan varmt anbefales.

Philip fra Wizer var hurtig på telefonen og vi fik løst problemet hurtigt - kan godt anbefales

Har det sidste år korresponderet med Wizer om restancer på fakturaer som Wizer mener jeg skylder. Jeg har brugt uforholdsmæssigt meget tid på at dokumenterer at alt de her fremsat krav på er betalt. Nu er Wizer så gået over til månedsvis betaling fremfor kvartalsvis og de pålægger deres kunder gebyr på 19-49 kr for hver betaling med hhv. betalingsservice eller girokort. Jeg vil råde andre til at opsige deres abonnement hos Wizer som jeg lige har gjort.

Hold op hvor blir man træt og frustreret når ens internet pludselig er nede, og hverken TV eller andet virker!! Men fedt at kunne ringe til Wizer og opleve kundeservice i dén kaliber!! Kashif fra kundeservice skaffede hurtigt en tekniker som troppede op efter 30 minutter. Teknikeren var knald dygtig og efter 20 minutters arbejde var nettet oppe igen.

Vi har nu i zone 1 Skoven Jægerspris ventede snart 2 år på at få fibernet, det er stadig ikke fibernet og ingen information hvornår det bliver lavet færdig. lange svartider fra kundeservice, uden real inhold.

venlig og imødekommende

Får ikke penge retur! I juli købte jeg 2 stk. Asus mesh xt8 routere til 2434,- Desværre kunne de ikke dække hele huset. Jeg returnerer derfor straks varen med Postnord og får en kvittering for aflevering af pakken hos Wizer A/S i Glostrup d. 08.08.22 kl. 08.34. Kvitteringen er sendt til Wizer, alligevel påstår de, at de ikke har modtaget pakken!! Her en måned efter, har jeg stadig ikke fået mine penge retur! Christian L Nielsen

Har ligesom flere andre modtaget en massiv prisstigning på 50% gældende fra oktober: "Denne regulering skyldes at Wizer A/S har valgt at standardiserer produkter og priser i sammenfald med den økonomiske udvikling i samfundet, som desværre også for os som virksomhed giver øgede udgifter på bl.a. materiel." Ikke en tilfredsstillende oplevelse.

Fik en god og kompetent hjælp fra supporten, der løste mit problem. Og efterfølgende fulgte de op på problemet, og sikrede sig at problemet var afhjulpet.

Har i dag modtaget varsel om prisforhøjelse på intet mindre end 50% - fra 199 til 299kr Det samme kan jeg se gælder på en Fast IP adresse, som jeg kan se stiger tilsvarende fra 25kr til 48kr Det må da siges og være en danmarksrekord - end ikke Yousee kan konkurrere med jer! Begrundelsen er: “Denne regulering skyldes at Wizer A/S har valgt at standardiserer produkter og priser i sammenfald med den økonomiske udvikling i samfundet, som desværre også for os som virksomhed giver øgede udgifter på bl.a. materiel. “ At man så samtidigt bliver varslet med 1 dags varsel til at finde en anden udbyder, må bare siges at være dårlig stil - man er jo sikker på at nogle kunder smutter - og så kan man jo lige sikre sig en måneds ekstra indtægt, hvis kunden ikke når at reagere på dag 1. Handelsbetingelserne bliver overholdt, men bare dårlig stil. Men det er åbenbart takken for at være loyal kunde i 10+ år.(incl da i hed gigabit)

Fin langtidsaftale Wizer fik TDC til at vågne op. Nu køre vi med billig net fra Wizer via TDC's fiber.

Bredbånd til Kikhavn, Hundested Vi har indgået en aftale om bredbånd for 3 år siden og der er fortsat intet sket. Forklaring om, at der er konkurrence om de gode områder og at vores område derfor er nedprioriteret, opfatter jeg som uforskammet. Vi har jo netop været ud i god til og sikret os en plads i køen. Troede vi. Føj for en forretningsmoral! Jeg har fuld tillid til Jeres teknisk kompetencer og ser frem til at høre en positiv melding fra Jer, hvor jeg håber at vores plads i køen bliver respekteret. PS Har opgivet at vente i Jeres telefonkø, - der sker heller ingenting!