Er der slet ikke noget der hedder kundeservice mere, var i rødovre for at høre om de kunne hjælpe med at hente en vare fra kongens nytorv, men det kunne de ikke. Undre mig også over der næsten ikke er nogle til at ekspedere i boligafdelingen...

Hvis man kunne give minus havde jeg gjort dette. Får tilsendt en beskadiget varer og kontakter magasin med det samme og sender billeder og dokumentation osv. Men vil de stå op for deres fejl?næ Har prøvet at finde en løsning i 1 måned nu og bliver bare kastet rundt i deres system og får bl.a. at vide at de ikke tror på jeg er hvem jeg er fordi jeg åbenbart ikke har udgivet mit mobil nr (hvilket jeg har) prøv evt at kigge på den faktura i SELV har sendt til mig? På trods af de sender en parfume til 1800kr uden nogen form for bobbleplast eller lignende vil de have jeg bare skal tage tabet og det er min egen skyld. Har aldrigt set noget lignende kan love jer for i aldrigt ser mig hos jer igen. I burde skamme jer.

Vær OBS på deres returmetode. Du skal selv ind og tilkøbe porto (beløbet modregnes ikke i returbeløb som hos andre, hvor retur ikke er selvbetalt).

Levering var hurtig, men da jeg åbnede parken var produktet knækket. Det var milk contour og da jeg åbnede den kunne jeg se at den var knækket midt over

Havde bestilt 2 varer hos Magasin online på et større beløb. Kort efter bestilling annullerer Magasin hele ordren, da den ene vare åbenbart ikke var tilgængelig alligevel. Jeg bestiller så den tilgængelige vare igen, men forventning om hurtig ophævelse af beløbsreservation på mit bankkort på den annullerede ordre. Det sker desværre ikke, og heller ikke inden for den tidsramme kundeservice medarbejderen angiver på 24 timer. Ved yderligere henvendelse giver Kundeservicemedarbejderen min bank skylden, men det kan aldrig være min bank der ikke ophæver en reservation på mit kort, så nu står jeg bare med en virksomhed der ikke vil tage ansvar for deres manglende ophævelse af en reservation, og med et væsentligt mindre rådighedsbeløb på mit bankkort. Det er desværre ikke helt godt nok Magasin. Edit: Udover mit navn er uden H, så har jeg skrevet til Kundeservice igen som svar på den første besked de skrev, og de vender ikke tilbage, så det er desværre ikke så god en hjælp.

Dårlig oplevelse i kvinde undertøj afdeling. Uhøflig og ikke hjælpsom en unge pige, som er en ekspedient 😳

Returnering af online varer er simpelthen ikke godt nok. I bør vedlægge en returlabel så varene let kan returneres. Så kan I trække beløbet for porto fra varens pris. Det er utroligt besværligt og utrygt at sende noget retur, og dette gør at jeg aldrig igen vil købe hos Jer online.

Ikke som det har været jævnt kedeligt

Virkelig dårlig app. Man får først besked om at købte varer er udsolgt efter at ordren er gennemført. Og her et døgn senere står varerne stadig som tilgængelige på deres app/hjemmeside.

Har lige købt 3 sæt tøj, men desværre skulle den ene retur. Jeg var inde og lede efter en returlabel. Men nej. Jeg skulle selv sende varen retur på posthuset. Det kostede mig næsten 70 kr. plus jeg skulle skrive på deres iPad modtage og afsender. Ikke nemt på en fremmede iPad, og en lang kø. Når jeg tænker på, hvor nemt det er når jeg bestiller andre steder. Synes i skulle lave jeres system om, eller tror jeg ikke jeg handler hos jer mere.

Jeg bestilte og betalte en parfyme, Fikk tilsendt en bukse jeg aldri har vært i nærheten av å vurdere. Ringer kundeservice, men de kan ikke hjelpe meg. Jeg må legge inn en reklamasjon. Så viser det seg at de ikke har mottatt den reklamasjonen, lagt inn via deres egen hjemmeside. Jeg må ringe igjen, og de skal se om de «kan hjelpe meg». Jeg har i skrivende stund enda ikke mottatt den parfymen jeg betalte for. Dette har tatt enormt med tid. Jeg handler aldri der igjen.

Utroligt at man alligevel tillader sig at bryde markedsføringslovgivningen på den måde som i gør, med jeres Goodie program. Sender konstant spam og ignore fuldstændigt når man gentagende gange trækker sit samtykke tilbage. Ufatteligt at en virksomhed på deres størrelse ikke kan finde ud af at have en ordenlig compliance afdeling 🙄

En rigtig dårlig oplevelse for mine 3 venner som kommer fredeligt for at dufte til parfumer. Men hvor vi der efter blev fortalt at vi var reskeptkøse drenge som ikke havet respekt for parfumer men at vi simpelt bare har duftet

Har nu ventet 7 dage på min pakke. Kunne I overveje andet fragtfirma end Post Nord. Opdatering17/7. Venter fortsat på pakke og har desværre ikke hørt fra hverken PostNord eller kundeservice hos Magasin.

God kunde service og virkelig kompetente beauty advisors. Det var også virkelig let, at få byttet 2 parfumer jeg fik i gave.

Bestilte to bluser. Fik betalt dem men fik ingen varer. Fik ingen bekræftigelse på mail. Ringede efter en måned, ( hvor det var meget svært at komme igennem på et telefon nummer). Her fik jeg pengene tilbage, da jeg ikke kunne få mine varer afligevel. Meget utilfreds her. Mener ikke man må trække pengene uden varerne er på vej☹️

Købte en bluse på udsalg online. Der var fejl på varen. har nu betalt 69 kr for at returnere en vare, der er fejlbehæftet. Handler fremtidigt et sted, hvor ovennævnte ikke er tilfældet.

Altid super ringe service. Lørdag og man sidder i kø på telefonen. Er nr 2 i køen, så nr 1 for så at blive nr 3, nr. 2 nr 1 og igen nr. 2 og Bang vi har lukket!!! Hvad er det for en utidig service man behandler da dem der sidder i køen inden man lukker.

Bestilling og levering gik rigtig godt, MEN så var der noget, der skulle returneres, og så blev det meget besværligt. For det første blev jeg i tvivl om, hvordan man returnerede pakken. Der hvor pakken blev indleveret, her Meny, skulle der indtastes afsender og modtager, og så skulle der udskrives en label, der skulle klistres på pakken. Folk stod i kø, og var irriteret over, det tog så lang tid. Hvorfor kan I ikke, som mange andre sende en label med, og så trække fragten inden restbeløbet returneres. Det er sidste gang jeg handler i Magasin.dk, hvis jeg er i tvivl ,om jeg beholder varen, for returnering det er for besværligt.

Er generelt godt tilfreds med at handle i Magasin. Dog er deres reklamationsservice ikke god. Havde købt nogle T-shirts, hvoraf den ene viste sig at være fyldt med huller. Desværre bor jeg ikke i Århus, hvor jeg købte varen. Men kundeservice insisterede på, at jeg skulle henvende mig i en fysisk butik for at kunne gennemføre reklamationen.