Har modtaget str 45 i Timberland Premium 6 INCH LACE UP W, men havde bestilt str 42. Magasin svarer ikke på mail, jeg sendte i går morges (nu er kl 15) så ringer til dem. Da jeg endelig efter 10 min som (første) i telefonkø kommer igennem til en medarbejder, forklarer han at der er fejl deres lager og online beskrivelse. Han havde lige ventet med at give mig besked… De kan ikke garantere de har støvlen, selv om jeg kan se jeg kan bestille str 42 (igen). Hvis ikke de har den, skal jeg sende de fejlsendte støvler retur. Jeg får først for penge retur når de har modtaget støvlerne som er fejl fra deres side. Så nu kan min søn ikke få sin fødselsdagsgave med mindre jeg har dobbelt beløb ude og hænge. De kan først se om de har støvlerne i morgen ! Er ikke tilfreds.

Godt udvalg, hurtig levering.

Aldrig mere magasin via nettet ! I sidste uge Bestilte jeg for over 1000 kr. hudplejeprodukter de kom i en papirspose intet var pakket ind en af flaskerne hvor der er gået hul på så alt var fuldstændig fuldstændig til de har dog erstattet denne man måtte bruge en masse tid på dette. I går bestilte jeg et fad og en eller anden anden årsag er den kommet på to gange, jeg ringer med det samme i dag og siger jeg skal selvfølgelig kun have et fad det kan de ikke nå at stoppe til trods for at jeg ringede så snart de åbnede ! Tænk der ikke er nogen der reagerer på der ligger to ordre helt ens med to fragt på til den samme kunde jeg køber aldrig på nettet hos Magasin igen !

I received the wrong package with my name and the adress on it. I tried to call them but the customer service wasn’t available and the answer machine only told me to go to the nearest store. On the return label inside of the package I found the other name and the adress, I was googling it I found the phone number. I called the woman and told her that I got her package and she was also pissed because she got the wrong one as well. That one was mine. I drove to her and we switched the packages. We were lucky that they switched those two, otherwise I don’t even want to think about returning it and getting what I actually ordered. Such a big mistake and such a bad service.

Jeg vil på det kraftigste fraråde at købe på Magasin.dk, og Magasin i det hele taget. Jeg købte en Sage kaffemaskine for 2 år siden. Den går i stykker nogle få dage efter garanti udløb. Jeg går til Magasin og fortæller om mit problem. Jeg bliver blankt afvist, da jeg kommer med min kaffemaskine, og der er absolut ingen hjælp at hente. Det eneste jeg får at vide var, at jeg kunne indleverer den til reparation, og jeg kunne ikke i øvrigt ikke få oplyst en pris. Det eneste jeg fik oplyst var, at reparationen sagtens kunne overstige kaffemaskinens værdi. Der var ingen, ABSOLUT INGEN service.

Writing it in english so everyone knows. my order number is 05086941 i ordered two makeup items but received only one which was also fully shattered. They didn’t reply on email so i contacted them on messenger. They kept asking for more pictures. i’ve sent them 6 photos so far and they are saying they can’t do anything. The customer service is horrible. I’m thinking of taking the broken item to the store so they can see it in person, what about the missing item? i will never order from them again.

Har en del uld tøj med RWS certificering (god dyrevelfærd mv.). Prisen er udmærket og kvaliteten virker til at være god. Levering er fin. Det er dog lidt uheldigt, at man ikke kan se noget om størrelser på hjemmesiden og jævnligt mangler der også billeder. Det er derfor noget lettere, hvis man bor i nærheden af en fysisk forretning.

Hallloo er der nogen??????? Bestilte for 1 uge siden 2 stk bikini, og har endnu ikke modtaget. Jeg har ingen mail modtaget om restordre, jeg har 2 gange skrevet mail uden svar, jeg har ringet til kundeservice i åbningstiden men de kunne ikke besvare opkald. Postnord app siger magasin ikke har afsendt endnu, til trods for de liver 2 dages levering. Hallloo er der nogen hjemme i Magasin 😆😆😆

Elendig returpolitik. Skal selv købe en label hos GLS eller PostNord til 70-80 kr. Kan derfor ikke anbefale at handle online hos Magasin.

Det er bøvlet og dyrt at returnere. Man skal selv købe fragt. Helt håbløst

Købte en vare online, der var skiltet forkert på hjemmesiden. Den stod til at være størrelse 'M' - men der stod så ingen steder at det er størrelse 'M' i børne størrelser. Så jeg skal sende det retur, hvor man selv skal betale fragten. Fulgte den guide / vejledning der stod på hjemmesiden, men modtager har nægtet modtagelsen - så Magasin har altså afvist at modtage varen på den oplyste adresse. Så, hvis du ikke kan returnere en købt vare online fysisk i Magasin, så vil jeg anbefale at finde et andet sted at købe dine ting online.

Altid fremragende service i Aalborg Søde, skønne piger der klarer deres job yderst imponerende Super smart med knappen i prøverummet når man er i tvivl om blusen lige passer som den skal Og så dufter alt i Magasin bare af høj høj kvalitet. Jeg er fan!!

Bestilt og betalt for at få min ordre leveret til pakkeshop. Min ordre lød på en polotrøje og i stedet har jeg modtaget et par børnesko. Henvendte mig herefter fysisk i forretning i Lyngby, der ikke kunne hjælpe da de ikke havde varen i butik. I stedet blev jeg anbefalet at returnere børneskoene, og bestille poloen på ny, dog kunne de ikke give mig pengene retur for den levering jeg også havde betalt? Så jeg ville komme til at betale for 2 x levering for en fejl fra deres side? Sagde at det ikke havde interesse og fik så af vide, at jeg skulle kontakte kundeservice. Herefter i kø hos kundeservice telefonisk i 20 min. For at få eftersendt den korrekte vare og modtage en returlabel så jeg kan sende fejlen retur. Mildesttalt ikke i orden, at man som kunde skal bruge så lang tid og, at det skal være så bøvlet, når det er en fejl fra deres side. Ikke modtaget andet end en undskyldning og en for gammel æske chokolade..

God service, dog er jeres leveringtid kun 4 stjerner værd.

Aldrig nogensinde køb dyre ting hos Magasin. For nogle måneder siden købte jeg en SAGE kaffemaskine hos Magasin, og da den kort tid efter stoppede med at virke, ville jeg gøre brug af min reklamationsret og sendte min kaffemaskine afsted. Dog skulle jeg selv bære maskinen hele vejen ned til Magasin på Kongens Nytorv, da den forsendelsesmulighed fra egen adresse, de tilbyder, er helt umulig. Da jeg ankommer til butikken og sender min kaffemaskine afsted, får jeg at vide, at det maksimalt vil tage 3-4 uger, men det ender med at tage 6,5 uge. I løbet af disse uger får jeg ingen information; de svarer kun på én ud af de fire mails, jeg sender, og den information, jeg endelig får, når jeg får kontakt til dem, er ubrugelig. Da jeg så endelig modtager min SAGE kaffemaskine, opdager jeg, at den har fået en flænge i toppen af maskinen samt en bule. Om det kan være forsendelsen, der har gjort det, kan ikke siges. Jeg forsøger så at kontakte dem igen via mail, men de svarer ikke længere. Umiddelbart ser det ud til, at jeg skal sende den tilbage til dem IGEN og måske vente 6 uger IGEN, og først når den ikke virker tredje gang, kan jeg anmode om at få en ny. Dybt, dybt, dybt forfærdelig kundeservice for en stor kæde som dem. Tænk jer om en ekstra gang, inden I handler hos dem og risikerer at skulle bruge jeres reklamationsret.

super fint :)

I dametøjsafdelingen i Magasin på Kgs. Nytorv fik jeg en forrygende service. Hele tre ekspeditricer gjorde alt for at finde en jakke til mig og gik endda ned i flere af deres lagre for at finde den farve og størrelse, som jeg gerne ville have. Der er mange forretninger, der kunne tage ved lære af de skønne kvinder bag disken her.

Jeg købte en kjole og den kom hurtigt. Desværre passer den ikke og returnering er virkelig besværligt og koster penge modsat mange andre steder. Der er ingen label med, du skal selv købe retur. Nu vil jeg tage ind til magasin efter arbejde og få pengene retur, det er bare bøvlet. Jeg vil desværre ikke købe online igen af den grund.

Mikki i kassen på herreetagen (Kgs Nytorv) får fire stjerner !!

Varen kom efter 2 uger selvom der står 1-2 hverdage, og selve boksen med min ring i har helt smadret ved afhentning. Kan simpelhen ik være i orden, så sender jeg den retur fordi den var for lille, men får at vide at jeg selv har skadet boksen så de dsv ik kan tage den retur???? Simpelhen ikke fair