Har bestilt og købt 2 stk pillivuyt ko online med afhentning 2 timer senere hos Magasin -til absolut kundevenlig goodie pris Kan varmt anbefale Magasin ; altid god og venlig betjening og kundeservice i varehuset . Ordre 04650108

Fik lov at bytte fødselsdagsgave fra min kæreste i dag helt uden problemer til tre meget lækre skjorter, som igen kan byttes indenfor 30 dage - go' service Magasin, værdsat 🙂👍

Jeg købte en vare online og ser så, da jeg åbner den, at den oprindelige pris er sat ned - og tilbudsprisen står på et prismærke ved siden af normalprisen. Nedsat 25%. OG jeg har betalt fuld pris. Jeg skriver selvfølgelig og beder om at få afslag i prisen - men får dette svar: ¨Jeg er virkelig ked, af at se at der står en anden pris på varen, end der gjorde på online Det forstår jeg godt er en ærgerlig oplevelse. Priserne på Magasins hjemmeside er den retvisende normalpris, varen har været solgt til i minimum 30 dage forud for nedsættelsen. Det kan ske at der sker prisstigninger på varerne i den tid de er i Magasins varetægt, på vores onlinelager. Idet varerne prismærkes forud for afsendelse fra samarbejdspartnerne, og i disse tilfælde vil prismærket på den vare man modtager, i så fald ikke stemme overens med den på det tidspunkt gældende normalpris. Magasin har desværre ikke tiden og ressourcerne til at ommærke varer på vores onlinelager, når vores Samarbejdspartnere varsler prisstigninger. Vi kan derfor desværre ikke imødekomme din anmodning om, at kreditere differencen mellem den tidligere og nuværende normalpris. Jeg håber, at du alligevel er blevet rigtig glad for din ordre. ¨ Varen er en gave til en lille pige, og jeg kan ikke nå at bytte - føj hvor uanstændigt af Magasin at behandle deres kunder sådan. De må simpelthen se at få styr på deres ting.

Super kundeservice og hurtig levering 👌🏼

Følte virkelig jeg blev betjent bedre end jeg havde fortjent, for jeg købte mine varer til Goodies-pris. Alt blev pakket ind selvom det var til mig selv, hurtig og effektiv betjening med højt humør. Sådan 👍

Har altid haft gode oplevelser med at handle i Magasin både i butikkerne og online. Lækre varer, gode priser og hvis noget går i stykker indenfor garantien er der aldrig problemer med at få varen ombyttet eller pengene retur.

Super hurtig levering og oftest gode tilbud. Køber en vare, som i bytteperioden bliver sat ned - så skal man selv i butik for at bytte/købe igen for at gå rabatten det er ikke god service set fra mit synspunkt - yderligere vedlægges ikke duftprøve på parfume - det er ej muligt at skrive/minde om det på ordren Langt fra første valg af butik

Har bestilt en vare som gave, der derfor ikke skal sendes til mig selv. Magasin kan så ikke finde ud af at henvende sig til modtageren angående levering fx når Postnord ikke kan aflevere pakken. Det er så noget jeg skal bruge tid på nu. Jeg er heller ikke imponeret over den tid det tog at få pakken sendt afsted.

Var i magasin Aarhus i lørdags, for at købe - bl.a. en ny parfume og noget neglelak. Ville finde en bestemt parfume jeg havde duftet på en jeg kender, - en parfume der findes i to variationer. Jeg finder parfumen og dufter først til den ene version (som er rigtig god). Men da jeg havde fået at vide det var den anden som hun havde på, ville jeg gerne dufte den også. Der var dog ingen tester tilgængelig. Spørger derfor ekspedienten om man kan komme til at dufte den anden (som altså står der i flere eksemplarer og størrelser - bare uden tester), hvortil svaret er, at det kan ikke lade sig gøre. Havde jeg ikke haft så travlt som jeg havde - var jeg selvfølgelig drejet om på hælen på stedet og var gået i Matas eller Salling i stedet - for at dufte den anden version og evt. købe den. Men da jeg havde travlt valgte jeg så at købe den anden version som var tilgængelig. Men hold da fast hvor jeg synes det er utrolig dårligt at ekspedienten ikke vælger at åbne en og lave en tester - eller finder lignende løsning. Hun fortalte at de fik testere tilsendt fra et firma og at der ingen tester var da den sikkert var blevet stjålet. Jeg finder det meget besynderligt at man ikke har mulighed for at lade en kunde dufte en parfume før de køber - og det bliver så ikke magasin jeg går i næste gang jeg mangler parfume. Det er simpelthen ringe..

Jeg Var Ovre i Butikken Og Retunderede Noget tøj så Efter da jeg kom Hjem så så jeg på mit kort jeg have betalt selv om at jeg skulle have penge tilbage

Tak til Gabriel i Magasin Odense for stor anstrengelse med at fin den rigtige trøje på lageret, og sørge for at jeg fik 20% goodierabat.

Super duper kundeservice. Havde en reklamation på en badevægt. Ida bad om en video for, at vurdere sagen. Fik pengene retur og varen skulle ikke sendes tilbage. Den kom til Røde Kors. Super duper service.

Jeg er overvældet over at det koster 450kr at skifte batteri på mit armbåndsur?! Kan det virkelig være rigtigt !?

Der er ingen returlabel i pakken, så skal selv stå for at købe en returlabel… den koster 69 kr. Magasin.dk er det dyreste sted jeg nogensinde har returneret noget, så det er sidste gang jeg handler her online! Alle andre webshops ligger der allerede en forudbetalt returlabel i pakken og butikken trækker så beløbet fra det man har købt og det er ikke i nærheden af 69kr.

Denne skal afsted mod skoafdelingen i Århus. Jeg modtog i dag en hjælp langt over forventet og en hjælp der gør, at jeg er kommet hjem med det bedste og mest overraskende køb længe! En inspirerende og super nærværende ekspedient, håber virkelig denne ros kommer frem til hende, det fortjener hun! 5 stjerner mod en gennemført service med resultat til en personlig købsoplevelse.

Racistiske personale ved parfume afdeling

ADVARSEL Købte hos Magasin - over nettet - en Le Creuset stegeso, som var i tilbud. Nedsat fra 989,- til 699,- + fragt. Varen blev leveret med PostNord, men var i stykker ved ankomst. Varen var ikke i original emballage og mellem låg og fad var blot et stykke papir. Papkassen den lå i var ussel og bar teksten "made in Chine". Magasin kunne lige så godt bare have sendt varen i en alm. bærepose. Enhver normaltbegavet kunne jo se, at det her ikke var forsvarligt. Kassen med potteskår blev returneret og pengene kom tilbage på min konto. Mit brev til kundeservice gad ingen svare på - heller ikke om hvorvidt der, som antydet af mig, var tale om et kopiprodukt, siden den originale emballage manglede. Den sædvanlige plejevejledning var der heller ikke. Undskyldning og kompensation for den forvoldte ulejlighed er jeg også stadig foruden. ALDRIG, ALDRIG MERE skal jeg handle med Magasin og da slet ikke over nettet.

Produktudvalg, levering og hjemmeside er godt. Men kundeservice og reklamation sejler. Magasin mener åbenbart kun reklamationsretten er 1 år hos dem. Derfor vil jeg anbefale andre butikker over Magasin.

Øv med øv på. Begyndte at handle i Magasin igen sidste år efter 10 år væk derfra pga dårlig service mm. Har været glad for at komme der og specielt deres RalphLauren afdeling. Bestille nogle vare ved Magasin for 16 dage siden som blev betalt med bestillingen og har endnu ikke modtaget varerne selv om de skulle være på lager mm. Man holder ikke kunderne oplyst om forløbet og man skal selv gentagende gange kontakte dem for at få oplyst: Vi har desværre haft nogen teknisk fejl, som har betydet at nogen ordre er blevet forsinket, og ikke har kunne blive scannet hos Post Nord. 3 dage efter denne besked der er forsat ikke sket noget. Skuffet og vender nok tilbage til Salling og andre steder at handle - heller betale fuld pris og få sine varer.

Det er nok det dårligste firma til at drive online tøjbutik. Deres retur politik er overdrevent dårlig. Det har lige kostet mig 70kr i retur fragt, da de ikke sender returlabels med, som andre firmaer gør. Handler aldrig der mere. Deres kundeservice tager desuden en krig at komme igennem med , trods du er nu nummer to i køen.