Bin schon Stammkunde bei Mömax, aber immer persönlich in der Filiale, jetzt hab ich mal online bestellt, genauso super, weiter so.

Wir haben am 18.11.23 im Mömax Baden-Baden sechs Stühle gekauft. Drei waren vorrätig die anderen drei ,angeblich im Mömax Karlsruhe. Es hieß das wäre kein Problem diese Stühle nach Baden- Baden kommen zu lassen. Heute ist der 29.11. und am Telefon hieß es die Stühle sind in Mannheim und niemand weiß wie lange das geht bis wir sie bekommen.Wir haben versucht über zwei E-Mail Infos zu bekommen und nie eine Antwort erhalten. Service ist etwas Anderes. Das war der erste und letzte Einkauf bei Mömax.

Das war meine letzte Bestellung bei mömax. Tisch beschädigt, dann hat man ein 30€ Einkaufsgutschein versprochen eine Woche später hat man ihn zurückgezogen da ich den Tisch online bestellt hab und ich könnte ihn ja zurückgeben meinte die Dame. Das war schon dort eine Katastrophe den Tisch abzuholen, da hätte ich gern die 50€ Versandkosten bezahlt.

Guten Morgen, ich hatte gestern eine total tolle Erfahrung bei der Selbstabholung meiner Möbelbestellung in Eschborn (bei Frankfurt). Herr Euel (ich hoffe der Name ist so korrekt) war sehr zuvorkommend und hat mir sogar meine Möbel bis in den Kofferraum meines Autos getragen! :) zudem hat mir seine Mömax Mütze sehr zugesagt, woraufhin er mir diese als Werbegeschenk mitgab! Das war eine positive Begegnung die meinen Tag gestern sehr bereicherte. LG, Linda

Wir waren am Samstag bei Mömax in Hannover Wülfel und sind auf einen wahnsinnnig kompetenten wie freundlichen Mitarbeiter gestoßen. Vielen herzlichen DANK an Herrn Drebber!!! Immer wieder gerne...

Bereits beschädigte Ware ( Auftrag: YCPTGS ) verpackt und verschickt, das geht garniert!!! Die Verpackung hat keine Beschädigung, die Ware schon...

Beste zum erste mal bin gespannt 🎉

Nachdem wir nach Spiegelfließen im Internet geschaut haben und diese auf der Internetseite von Mömaxx günstig zu haben sind, sind wir direkt hingefahren, da wir uns die Versandkosten sparen wollten. Nix da! Eine Frechheit, dass online ein komplett anderer Preis herrscht als vor Ort... Da hätte ich sie gleich online kaufen können und wäre günstiger gekommen. Danke für nichts.

Herr Ali Khald hat uns heute wegen eines Wohnzimmertisches sehr gut beraten. Er hat sich intensiv Zeit für unser anliegen genommen. Gerne lassen wir uns das nächste Mal wieder von Herrn Ali beraten. Er ist freundlich und kompetent.

Schnelle Rückmeldung

Wir wurden am 24.11.23 von Herrn DIBO YASER sehr freundlich bedient.

Kundenservice totale Katastrophe.Lieferung halbe Jahr gewartet dreimal wurde verschoben ohne mich zu informieren.Ich mußte mehrmals hin fahren die Sache zum klären. NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

WARNUNG VOR MÖMAX! BETRUG! Ich habe das Stuhl Set Pino, bestehend aus 2 Stühlen gekauft. Das Paket wurde am 16.11. zugestellt. In dem Paket befand sich jedoch nur 1 Stuhl. Ok, das kann passieren. Seit einer Woche kontaktierte ich nun jedoch schon 3 mal den Kundenservice der nur stoisch mit der Antwort: 'Wir leiten das an den Versand weiter', reagiert. Der 2. Stuhl ist weder bisher versandt worden noch bei mir angekommen. Sollte sich das Problem nicht zügigst lösen, wird Anzeige erstattet. Bestellnr: YCPU8K

Top Preise, unschlagbarer Kundenservice, einfache Bestellung.

Wir haben eine Sofa bestellt. Statt versprochene 6 Arbeitstage Lieferung, haben wir fast zwei Wochen bis erste Liefertermin gewartet. 1 Tag vor der Lieferung wurde Termin abgesagt, bzw. um 1 Woche verschoben. Ca. 1 Woche später haben wir unsere Sofa bekommen. Allerdings können wir es nicht benutzen - die Rückenlehnen fehlen komplett. Statt 2 Bodenteile, wurden 3 geliefert - also wir haben in unsere Wohnzimmer kaum noch Platz... Für Nachlieferung brauchen sie (laut E-Mail) ca. 3 Wochen.. Am 1 Advent haben wir Gäste eingeladen und haben jetzt nicht mal eine Sofa. Also nie wieder Mömax...

Alles bestens!

Liefert nur die Hälfte und man bekommt keine Nachlieferung oder Ersatzlieferung. Kundenfreundlichkeit ist hier ein Fremdwort. Finger weg!!!! Nie wieder!!!!!

Individuelles Eingehen auf Sonderwünsche und die Produkte passen. Zudem stimmt das Preis- / Leistungsverhältnis.

Kaum Mitarbeiter, die einem behilflich sind. Auswahl ist schlecht. Qualität lässt auch viel zu wünschen übrig. Der Laden schließt viel zu früh.

Ich habe schon fast vor 2 Jahre eine sehr teuere Küche gekauf. Die Küche an sich ist gar nicht schlecht, wurde aber teilweise falsch montiert. Außerdem ging ein Kasten fast sofort kaputt. Das hatte ich gleich gemeldet und ein gutauchgter war bei mit. Seitem habe ich mehrere e-mails geschrieben, musste wieder zu mömax fahren und eine Stunde lang auf den Berater warten, weil man es mit dem Telefon vergessen kann. Der Berater hat mich beschuldigt, dass ich so lange auf die Reparatur warte, hat mir gedroht, dass die Gewährleistung nicht mehr da wäre, hat aber versprochen die Sache zu klären und mir seine Nummer gegeben. Da weiterhin nichts passierte, habe ich angerufen und gesagt, dass ich die Sache an meinen Anwalt gebe. Dann wurde mir seht höfflich versprochen, die Schaden extrem schnell zu beseitigen. Passiert aber weiterhin gar nichts. Ohne Gericht wird es offensichtlich nicht klappen. Außerdem ist hat noch das Glas, aus dem die Regale gemacht sind, so ein Qualität, dass ich es mit einer Tase aus sehr dünem Glas stark beschädigt habe! Der Tasse ist dabei nichts passiert. FORTSETZUNG: Die lieben Mitarbeiter haben sich nach meiner Bewertung gemeldet, so habe ich einige Mail-Adressen bekommen, die ich angeschrieben habe. Einen Brief mit Anschreiben habe ich auch geschickt. Habe dann einige extrem unhöffliche Telefonate bekommen, komische emails, aber am Ende hatte ich den Termin. Bei dem Termin hat der Master gemeit, eine Sache könne er nicht besser machen und bei der anderen wäre es zu viel Arbeit, ob ich nicht lieber einen Gutschein für 200€ nehmen würde. Ich wollte zwar nicht unbedingt noch etwas bei dem Laden kaufen, der tat mir aber irgendwie Leid, so habe ich es unterschrieben. Der Gutschein hätte in 2 Wochen ankommen sollen. Es ist schon einige Monat her :D