Het eerste contact was al snel en correct. Daarna volgde een bezoek aan huis met voorbeelden en tips etc. We waren snel overtuigd dat dit het moest worden. op 1 en 2 februari werd de trap helemaal opnieuw bekleed. Het effect is nog mooier dan we hadden kunnen denken. De medewerkers werkten vlot en waren zeer bekwaam. Kortom het eindprodukt voldoet helemaal aan onze verwachting

Fijn contact gehad. Goede uitleg over de trap en wat ze gingen doen

Zeer goede service en perfecte afwerking. Volledig volgens afspraak en top kwaliteit

Binnen een dag betekende bij ons in een ochtend. Alles is zoals de advertenties beloven tot het laatste stofje opgeruimd. En de trap is meer dan prachtig! Een eye-catcher in onze hal. Ja, het is prijzig. Maar zeker waard.

Vanaf de eerste afspraak tot het plaatsen 👍goed advies gekregen en heel mooi werk geleverd. Het kost wat maar dan heb je ook wat. We zijn iedere dag heel blij en trots op onze trap.

Je ziet en voelt dat de trap van hoge kwaliteit is. Mooie afwerking dankzij de nette monteurs. Zeer tevreden over het resultaat!

Wij zijn super blij met de twee mannen van upstairs die onze trap kwamen bekleden. Ze werken netjes en secuur. Alles werd uitgelegd wat ze gingen doen. Waren met een halve dag klaar en je kon niet zien dat ze geweest waren. Alles netjes opgeruimd super tevreden.

Netjes gewerkt, wat belooft is is waargemaakt.

Vanaf de eerste tot de laatste afspraak alles keurig netjes nagekomen. Heel blij met de traprenovatie. Na jaren een krakende trap te hebben gehad nu een zeer strakke en grotendeels kraakvrije trap met led verlichting helemaal top

Bij aankoop van het huis wisten we het meteen; hier moet een nieuwe trap in! De nieuwe Upstairs trap is een verademing ten opzichte van het verlopen oranje tapijt, de oude krakende treden en het gedateerde uiterlijk. We hebben nu een lichte, praktische en stille trap die onze gang veel moderner maakt. Inmeten en monteren ging gesmeerd, het hele proces verliep erg prettig!

Zeer bekwaam personeel, netjes en beschaafd. Prachtige trappen, we zijn er heel blij mee

Een onprettig eerste gesprek voor een traprenovatie, waarbij verkoper Marcel erg neerbuigend over komt. Een glad verkooppraatje en het willen afdwingen van een toezegging nog voor dat de prijs is genoemd - omdat er een waanzinnige actie met gratis verlichting is, als je bij de eerste 100 klanten hoort en vandaag een handtekening zet, omdat dat efficiënter is. Wij hebben hard gelachen! Ook over de prijs trouwens. Jammer van mijn tijd.

Gewoon bizar. Met Google kom je op 2 tot 5k voor een traprenovatie uit. Deze verkoper begon met melden dat een gemiddelde trap 12k kost. Maar na nogal weerstand van mijn vrouw kon ie er 5k van maken. "Want ze hadden veel monteurs die vaak niets te doen hadden". Voor die 5k moesten we dan wel per direct een goedkeuring geven. Geen bedenktijd. Was een "speciale aanbieding". Zaterdag gaan we hier lokaal kiiken. Die doen het voor 2 á 3k. Deze verkoper laat een keukenboer nog blozen.

Ze zijn bij ons langs geweest voor een offerte gesprek, en gedurende het gesprek kreeg ik al wel door dat de kosten die ik in mijn hoofd had niet gingen matchen met waar Upstairs mee aan ging komen. Maar toen uiteindelijk het bedrag uit de hoge hoed kwam voor 2 trappen met nieuwe trapleuningen, toen moest ik nog wel even slikken. Dat was nog heel wat hoger dan ik al had verwacht, het bedrag ging over de 20k heen, en werd verlaagd tot net onder de 18k als we meteen zouden beslissen. De beslissing was voor mij op dat moment wel snel gemaakt, dit wordt hem niet. Je kan mij niet uitleggen, dat een traprenovatie zo'n 10k per trap moet kosten. 2 man die een dag per trap bezig zijn, dan kom ik aan uren op zo'n 1200-1500 EUR per dag (uitgaande van zo'n 70 EUR per uur), dan resteert er dus nog 8.500 EUR aan materiaalkosten voor trapbekleding en een leuning, dat is afgerond zo'n 650 EUR per trede..... Dat kan je zelfs met het gelikte verhaal van Upstairs niet fatsoenlijk onderbouwen. En ja, ik zag de kwaliteit en het zag er mooi uit, maar dit vond ik wel een heel buitensporig bedrag.

Mijn traprenovatie. Prachtige trap geworden met verlichting. Later de trapleuning goed gemonteerd. Echt klasse!

Marcel van Upstairs Traprenovatie is bij ons langs geweest voor een adviesgesprek en ik was alleen aanwezig namens mijn man en mij. Vanaf het begin deed hij ontzettend uit de hoogte en liet duidelijk merken dat hij het vreemd vond dat alleen ik bij het gesprek was. Mijn man en ik liggen qua smaak op één lijn, dus we vonden het prima dat ik het gesprek alleen afhandelde. Daarnaast maakte hij de aanname dat jonge mensen zoals wij waarschijnlijk geen trap van Upstairs kunnen betalen, wat ik behoorlijk respectloos vond. We hebben een redelijk standaardtrap en uit gesprekken met andere bedrijven zaten wij qua kosten tussen de 2500 en 3500 euro voor een volledige renovatie. Marcel vond dit belachelijk en zei dat hij voor dat bedrag zijn spullen niet eens uit de auto ging halen en is vervolgens weer vertrokken. Het is prima dat wij niet de doelgroep van Upstairs zijn, maar we hoeven dan niet zonder respect behandeld te worden. Als je niet transparant bent over je prijzen, moet je niet vreemd opkijken als mensen buiten de doelgroep een adviesgesprek aanvragen. Voor iedereen die het niet waard vindt om minimaal 7000 euro aan een trap te besteden: bespaar uzelf de moeite.

Dit bedrijf is echt niet goed wijs!!! Offerte gekregen voor een rechte steek trap 13 treden. Viel achterover. 7000 euro. Wat een oplichters. Heb offertes van collega’s voor nog veel minder als de helft. Maar die worden allemaal afgekraakt. Niet normaal hoe ze hier mensen bij de benen nemen.

Prijs is dubbel van wat je elders betaald, oplichters dus

Super vriendelijke en professionele medewerkers van Upstairs die in 1 dag onze oude trap hebben gerenoveerd in een prachtig nieuwe. Wij zijn er erg blij mee zijn en we zullen dit bedrijf zeker aanbevelen!

Prachtig mooie trap hebben wij nu, fantastisch service!! Het resultaat is geworden zoals we hadden besproken en verwacht!!