Hey the guys here are pretty amazing - being regular over the last 12 Months and the service has always been 5 star !

Good service, hassle free pick up and drop also lovely Morden car.

Seems a bit pointless adding to all the poor reviews on here, particularly as their customer service department completely ignores emails and complaints. I consequently wrote to the CEO, who also ignores them apparently. My issue is that I was overcharged and requests for refund have been ignored.

i have to say after being charged 1390 euros for 4 days getting the wrong car and smaller than ordered to then find the car filthy both inside and out!!!! absolutely disappointed!!!! they then follow up by offering 50 euros after i complain against another hire!!!!!

Had a very pleasant and easy experience booking a car in Mykonos, Greece with Nikolas at the local counter and Patrick based in the Dublin office. Both were very helpful throughout the process.

ARNAQUE Nous avions réservé et payé pour 2 véhicules. Arrivée à l'aéroport de Dublin, on nous propose un van pour tout le monde. On paye le VAN et on devait nous rembourser la première réservation. Or, depuis 1 mois nous attendons toujours le remboursement. Malgré plusieurs relances. C'est une honte.

Arnaque location voiture Nous ne recommandons pas ce loueur de voiture! Changement des véhicules à notre arrivée alors que nous avions réservé en ligne! Remboursement jamais effectué! Bref un loueur peu sérieux, pas fiable du tout!

Vorsicht bei SIXT Dublin Airport!!!! Ich habe über Auto Europe für den 24.08 bis 31.08.24 einen Mietwagen in Irland am Flughafen Dublin angemietet. Die Buchung erfolge wie erwähnt über Auto Europe und darüber habe ich auch eine (CDW) Vollkasko-Versicherung mit 2.000 € Selbstbeteiligung und Super Cover abgeschlossen. Leider wurde ich beim Abholen des Autos in Dublin von dem dortigen Berater (Mr. xxxx) derart verunsichert und er wollte mir einreden, dass die Vollkasko über Auto Europe sehr nachteilig sei, da ich ja 2.000 € im Schadensfall selbst zahlen müsste. Da es sich aber um Super Cover und Rückerstattung der Selbstbeteiligung handelt, habe ich keinen Nachteil. Da dies das erste Mal war, dass ich ein Auto gemietet habe, konnte er meine Unwissenheit leider dazu verwenden und mir diese zusätzliche und vollkommen unnötige Vollkasko-Versicherung aufdrücken. Er war sehr penetrant und hat mich nicht zu Wort kommen lassen. Das war leider sehr unseriös und keine schöne Erfahrung, da hinter mir eine lange Schlange stand und es kaum Zeit gab, Fragen zu stellen. Ich habe danach bei Sixt Deutschland angerufen und dies geschildert und man riet mir dazu, nach meiner Rückkehr direkt an Sixt zu schreiben und darum zu bitten, diese zusätzliche Vollkasko-Versicherung zu stornieren/widerrufen. Warum soll man 2x eine Vollkasko abschließen, das verstehe ich nicht??? Dies möchte ich hiermit tun und Sie bitten, mir den Betrag von 192 € für die unnötige Versicherung zurückzuerstatten. Im Übrigen war auch der Herr bei der Abholung des Mietwagens in Dublin sehr unfreundlich, es gab kein richtiges Übergabeprotokoll, in dem alles genau festgehalte wurde. Sollte dieses nicht immer angefertigt werden? Also meine Erfahrungen mit Sixt waren durchweg sehr sehr schlecht! Als Antwort von Sixt Irland bekomme ich folgende E-Mail:"Hi xxxx, I am sorry to hear you were not happy with your rental experience. Unfortunately we do not accept third party coverage products here in ROI. You may be able to have those products refunded by your broker. Thank you." Die haben absolut nicht verstanden, um was es hier geht. Ich habe nie eine Haftpflichtversicherung gehabt, es war von Anfang an eine Vollkasko. Mein Voucher von Auto Europe und den Mietvertrag, den mir Sixt in Dublin zusätzlich mit der (unsinnigen) Vollkasko-Versicherung aufgezwungen hat, habe ich per Mail mehrfach mit geschickt. Von einer Versicherung für die Reifen hatte mir der Herr Mr. xxxxx, in Dublin bei Sixt übrigens abgeraten, diese sei nicht wichtig. Das war ein großer Fehler!!! Da ich aber durch ein Ausweichmanöver an einen Stein kam, hat der linke Vorderreifen einen tiefen Kratzer abbekommen. So wurde ich durch die falsche Beratung nun doppelt bestraft: Ich muss den Reifen komplett bezahlen und ich muss eine doppelte Vollkasko-Versicherung bezahlen, die ich gar nicht gebraucht habe. Wie gesagt, ich bitte um Rückabwicklung und Widerruf der zusätzlich abgeschlossenen Vollkasko-Versicherung bei Sixt in Dublin am 26.08.2024 in Höhe von 192,04 €. NIE WIEDR SIXT!!!!!!!

Sixt sell cars in Dublin as "In-terminal" pick-up but then tell you to go to the shuttle bus on arrival. If you return the car to the terminal, as ordered and paid for, they will charge you an additional 35 euro or fine of 60 euro. They also double charged me for M50 tolls.

When my maestro card was declined, the front desk worker provided me with alternative transportation to my destination and instructed me to transfer the payment for the rental car to a third party bank account. I obliged, and for the next few days he gave me one excuses after another but in the end the money was never transferred to Sixt and I never got a rental car. I paid a total of €1200,- and all it got me was one taxi ride to Carlow. The employee also tried to use the credit card information of a different person and sent me a copy of a passport that does not belong to him. I dont know how he came into possession of these documents, but I find it concerning that he was hired to a position where part of the job description involves handling processing and copying passports and credit cards. After many calls to costumer service I finally got in contact with management, who assured me that they were taking the matter very seriously, but once they all the information they wanted from me they simply said that they had "concluded their investigation and handled the matter internally" before referred me to the Gardai, without so much as giving me confirmation of the name of the employee in question. The branch manager has not responded to my follow up email. I have received no compensation, no apology, nor have they provided me with any of the information that would enable me to file a police report, like the name of the person I would have to file the report against. What Sixt did do however, was file a take down request of this review on grounds of defamation. So that is how they "handled the matter externally".

tout c'était bien passé, véhicule rendu dans les temps rapport de restitution sans aucun problème, mais quelques jours après sans aucune explication ni facture 180,19€ prélevé avec intitulé SOUTH COUNTY SELF DRIV - IE DUBLIN et le lendemain SIXT9509740236 - IE DUBLIN, pas très correct ni honnête, dernière fois chez sixt

We had to add Ad Blue within 1 hour after pickup. We bought 10 liters, filled up the car and kept the receipt. After returning the car we gave the receipt to the staff at the return location. Sixt refuses to refund the 25.99 euro. Update (aug 24th): after 7 weeks they refunded the 25.99 after many e-mails/chats. Still not really positive about Sixt.

I was asked to pay following a scratch from an accident where the other was at fault. The accident had been reported in every detail and according to the required terms. The management of the Dublin Airport branch is run by a less than recommendable team. Try it to believe it. (not to mention the 1h queue at the desk at 20:30 in the evening)

Waited 1 hour in line for picking up documents at the Sixt counter in Dublin Airport. Was dismissed due to early show up. Had to come back 30 min later for a new queue. Took another 30min. Everything was pre-paid! When picking up the car found scratches all over the car. Was told this was normal and ok. However liability was on us to prove on return this was not caused by us!! Asked for a damage report document. Sixt do not have or use any kind of documents that could remove the liability from those who rent the car. We refused to take the car, no substitute was offered. We had to leave and finally arranges travel by bus. Now 5 days later no money return from Sixt at an amount of approximately 2500,- pounds. Terrible experience. Will never use them another time.

I booked a car rental from Sixt via Argus Car Hire for a 10 day stay in Italy. I was due to pick up the car at 23.00 hrs at Bergamo airport. I got to the Sixt Desk at 22.50 to find the office shut. I got a Taxi to the pick up point in the airport thinking that maybe it would be open only to find it shut too. We were left stranded with two young kids. We eventually got a Taxi to our destination at a cost of €280. The following morning I rang the Sixt office in Bergamo Airport to tell them my story. They did infiorm me that they shut down early, and agreed to send an email to Argus informing them that they closed earlier and that I did not pick up the car, and to refund my booking. I have sent over 25 emails to both Sixt & Argus and as of yet the fee of €400 has yet to be refunded (2 months later and still no refund) My advice is to stick with the main stream hire companies, they might be a little more expensive but it is worth it in the long run.

Bonjour j avais réservé une voiture pour mon voyage en Irlande. Entre le moment où je suis arrivée et le moment où j ai eu la voiture il s est passé 3 heures. Beaucoup d attente .je devais avoir une polo et j ai eu pour la 1ere fois une clio et il y avait un pb de clefs alors ensuite je devais avoir une seat mais elle n etaitpas prête alors on devait me donner une cupra basique mais il y avait également trop attente alors j ai eu une cupra fermenter. Je ne renouvellerai pas l expérience avec sixt.je le deconseille formellement

Lorsque nous avons récupéré notre véhicule à l’agence SIXT aéroport de Dublin, le réceptionniste nous a imposé l’option prépaid fuel avec une somme de 70€ bloquée sur notre compte. Aucune explication supplémentaire ne nous a été apportée. Nous avons retourné le véhicule avec un réservoir plein (photo à l’appui). La somme correspondante à l’essence nous a néanmoins été débitée 10 jours plus tard et il nous a été répondu qu’une clause dans leur contrat les y autorisait. Sixt a clairement profité de notre naïveté et je considère comme une pratique très limite de faire payer de l’essence déjà présente dans le véhicule. Soyez très prudents si vous vous adressez à cette agence ou mieux aller voir ailleurs ……

Nous nous sommes rendus compte que nous avions oublié nos passeports dans la voiture que nous avions louée et remise à l'agence Sixt de Dublin. Nous nous sommes déplacés à l'agence de Dublin mais la voiture avait été relouée. Depuis 5 jours, nous appelons le service clients pour que les passeports soient récupérés avant que la voiture ne soit relouées et pour que nous puissions les récupérer avant notre départ en avion. Depuis 5 jours, le service client, que nous avons appelé une dizaine de fois, nous dit faire le nécessaire. Or nous apprenons aujourd'hui que la voiture a été relouée et que les passeports n'ont pas été cherchés par l'agence. C'est un scandale, nous n'avons jamais vu un service client aussi inutile. Nous allons perdre de l'argent et du temps parceque personne chez Sixt ne prend en compte notre demande. C'est un scandale, quel manque d'humanité ! Une honte !!

Need better customer service the worker bad attitude not a face to be greeted by 35 hours traveling. rental car paid by booking.com but denied me now I will find every platform and give them a 1 star review should be zero star

Autant la remise du véhicule et la navette vers le parking était très pratique. Autant les services fournis par Sixt étaient décevants. Le véhicule réservé n'est pas celui obtenu, nous avons eu un véhicule très endommagé avec 80 000 km au compteur et une demande de caution exorbitante de 1500€ ! Nous avons loué chez des loueurs dans de nombreux pays, jamais une telle somme ne nous a été demandé. Vu l'état du véhicule, cela devait correspondre à son prix de rachat. Pendant la location, nous avons malheureusement eu un incident au niveau d'un pneu. Le service d'aide de Sixt nous a laissé poireauter 1h30 sans nous donner aucune nouvelle alors qu'il avait dit qu'il nous rappellerait. De plus, on nous a incité à prendre l'option rendre la voiture sans le plein en nous faisant croire que c'était avantageux alors que pas du tout et nous avons été obligé de rajouter des frais pour le passage en Irlande du Nord alors que sur le site de Sixt, il était indiqué que c'était sans frais. Nous ne les recommandons PAS.