Sehr flexibel, tolles Fahrzeug, Preis ok. Freundliche Mitarbeiter an der Station

Alles super. Ein Vorschlag wäre noch, eine Standklimaanlage, in zumindest manchen, Campern anzubieten.

Hallo, ich hatte einen T6 Ocean und wollte zwei Wochen Urlaub machen. Leider hatte der Wagen eine Ad-Blue Störung und man hat mir Aufgetragen 600 km zu fahren um das Auto zu tauschen. Die Zeit, Dieselkosten und mein Urlaub waren dahin. Sehr schlechter Kundenservice!

FreewayCamper ist die perfekte Möglichkeit das Campen mit Wohnmobil einmal auszuprobieren. Wir haben bereits zweimal einen Camper in Börnsen bei Hamburg gebucht und sind rundum zufrieden. Eine freundliche und kompetente Beratung, ein guter Service und eine unkomplizierte Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs. Die Fahrzeuge sind neuwertig, top in Schuss und es gibt für jeden Bedarf den richtigen Camper. Empfehlenswert und daher gerne wieder!

Hotline war schlecht erreichbar und hat keine präzisen Aussagen zur zur Ausstattung gemacht. Der Service in Muenchen war freundlich und unkompliziert. Leider wurden die Seiten Verdunklungen vorne vergessen und das hat uns etwas Probleme bereitet. Aber insgesamt schon zufriedenstellender Van mit guter Grundausstattung

Wir haben als Familie mit Kind und Hund einen Camper bei Freeway Camper gemietet und waren rundum begeistert! Die Buchung war einfach und unkompliziert, und der Service war erstklassig. Der Camper war in perfektem Zustand – sauber, gut ausgestattet und ideal für unsere Bedürfnisse. Besonders hervorzuheben ist, dass auch unser Hund herzlich willkommen war, was die Reise für uns als Familie komplett gemacht hat. Wir haben eine wunderbare Zeit verbracht und können Freeway Camper nur wärmstens empfehlen!

Abholstandort Hannover 14tägiger Mietzeitraum Abholung mit persönlicher Einweisung hat gut geklappt und auch die Rückgabe war einwandfrei. Sehr nette Mitarbeiter. Mit dem Fahrzeug hat auch alles gut geklappt. Keine bösen Überraschungen. Ich ziehe lediglich einen Punkt ab, da die automatische Einstieghilfe nicht nutzbar war. Hierfür wurde uns aber von Freeway ein Tritt mitgegeben. Des Weiteren hatte ich vor der Fahrt keine Antwort auf meine Mail bezüglich des Abholtermins bekommen.

Freundlicher und kompetenter Service in Börnsen.

Station Aach ist ein sehr guter Vermieter für die Freeway Camper. Ich habe zum ersten mal einen gemietet und die Frau Nonkhukhetkhong hatte uns gut eingewiesen. Hier ist jedoch anzumerken das man am Samstag den Camper vor Mittags abholen muss, da diese Nachmittags geschlossen haben. Aufgeund der Anweisung auf der Homepage hatten wir dadurch ein Organisationsproblem, aber wir haben kulanterweise den Camper schon am Vorabend abholen können. Das hat alles erleichtert und war sehr zuvorkommend. Beim Check-in haben wir uns viel zeit genommen um alle Fehler zu finden um einem betrug entgegen zu wirken. War jedoch alles umsonst, denn im Vertrag waren bereits alle mängel die wir fanden vorhanden. Ich hatte auch nach der abgabe keine Probleme mit der Kaution. Diese wurde sofort am selben Tag zurückgebucht. Abschliessend kann ich erstmal vom Standort Aach positiv berichten. Es ist auch anzumerken, dass Freeway "nur" die Kunden platform ist und die Vermieter der Camper sind grössere oder kleinere Graragen/Autohändler die Freeway mit ihren eigenen Camper anbieten. Daher kann ich auch verstehen wen jemand schlechte erfahrung macht mit pingeligen Standorten. Demnächst ist Standort Konstanz dran, ich erhoffe mir die selbe Positive erfahrung wie bei Aach.

We had a super nice Mercedes Marco Polo, almost brand new. Everything worked very well. The service was very friendly and the car intro for the car was helpful. Return was quick and easy. Thanks to the team. We would book with freeway again.

Hat alles super geklappt. Toller Camper, guter Zustand. Netter Service! Gerne wieder! Können wir jedem empfehlen!

Der Check-In dauerte viel zu lange, da die zustände Person nicht genau zu wissen schien, wie die Kartengeräte richtig funktionieren. Der Prozess dauerte etwa 90 Minuten. Der Camper hatte von Anfang trotz geringer Laufleistung Beschädigungen. Zum einen funktionierte das Schloss der Toilettentür nicht richtig. Viel schlimmer jedoch war dass bei den Hecktüren die Verkleidung abfiel, und somit eine richtige Abdunklung wie auch Sichtschutz im Schlafbereich nicht mehr möglich war. Dies wurde bereits am ersten Tag bei FC moniert. Bis heute (3 Monate seit Buchung) gab es dazu keine offizielle Stellungnahme. Der Check out war eine Katastrophe, obwohl mit Termin, musste ich eine Stunde warten bis ich dran war. Dies ist ganz klar ganz schlecht organisiert. Hier wurde trotz einer Innenreinigung gemeckert, dass die Schubladen noch nicht sauber waren. Da fragt man sich, was denn in der Innenreinigung inbegriffen ist. Auch hier wurde kaum auf den Schaden der Innenverkleidung eingegangen. Stattdessen wollte man uns Kratzer an der Innentür zur Last legen, welche jedoch nicht von uns verursacht wurden. Auf eine Stellungnahme dazu warten wir ebenfalls bis heute vergeblich. Stattdessen ist 3 Monate später immer noch die Kaution auf unserer Kreditkarte gesperrt. Anwalt ist bereits angeschaltet. Ähnliche Erfahrungen mit genau diesem Verleiher wurden im Bekanntenkreis ebenfalls gemacht.

Einfache und schnelle Übernahme und auch Rückgabe. Fahrzeug waren einem guten Zustand.

Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat uns als Camping Anfänger alles gut erklärt. Auch die rückgabe war problemlos und die Kaution schnell wieder auf dem Konto. Werden nächstes Jahr wieder buchen.

Ich würde gerne gar keinen Stern verteilen. Der Kundendienst ist wirklich schrecklich ! Sobald es Probleme gibt, wird man einfach komplett ignoriert! Sowohl per E-Mail als auch per Telefon. Ich versuche seit Wochen jemanden zu erreichen. Emails werden ignoriert und bei Anrufen werde ich nach einer angeblichen Weiterleitung einfach aus der Leitung geschmissen. Eine absolute Frechheit. Finger weg! Dann lieber zu Roadsurfer etc. FreewayCamper ist absolut nicht zu empfehlen !

Everything went great.

Gute Erfahrung!

Top! Alles reibungslos!

Nie wieder würde ich, wenn einem das Geld lieb ist, einen Camper/ Wohnmobil bei Freeway Camper mieten. Wir warten seit zwei Monaten auf über 1000 Euro, trotz mehrfacher Nachfragen wird man immer nur vertröstet, ohne dass sich um unser Anliegen gekümmert wird. Solange man ein zahlender Kunde ist, scheint man gut genug zu sein – sobald eines der Fahrzeuge liegen bleibt, man auf Hilfe angewiesen ist, wird man hängen gelassen. Kurzes Fazit: Fahrzeug ist kaputt gegangen, schien Freeway Camper egal zu sein, genauso, wie unsere Rückreise, unser Geld. Unsere Geschichte: 14.06.: Sind wir auf der Autobahn in Österreich liegen geblieben, wir hatten keine Nummer für den Notfall mitbekommen (hat man wohl vergessen, wurde uns am Telefon gesagt), haben dann über Freeway Camper die Nummer von der VW Mobilitätsgarantie bekommen, darüber wurde ein Abschlepper organisiert. Wurden dann am Freitagabend auf den Parkplatz einer Werkstatt abgeschleppt. 15.06.: Werkstatt hat zu, stehen wie bestellt und nicht abgeholt auf dem Parkplatz und haben die erste Nacht im Camper geschlafen, haben unseren Vermieter in Lage angerufen, der uns nur sagte er könne uns auch nicht helfen, weil sie einen solchen Fall noch nicht hatten (und sagte wie froh er sei mit dem gleichen Fahrzeug nicht vor zwei Wochen liegen geblieben zu sein..). Wir, vollkommen ratlos wie es weitergehen soll mussten 10 mal, teilweise 30 Minuten lang, mit Freeway Camper telefonieren und 8 mal mit der VW Mobilitätsgarantie. Keiner fühlte sich zuständig, keiner konnte uns wirklich helfen, weil am Wochenende niemand da sei, der Entscheidungen treffen dürfte. Richtig klasse. Um 18 Uhr haben wir dann nach Bitten und Betteln eine E-Mail erhalten, in der uns bestätigt wurde, dass sie einen Teil der Hotelkosten, die Rückreise und eine Entschädigung zahlen würden. Sofort haben wir für die Nacht ein Hotel gebucht (kostete 150 Euro, Freeway Camper würde pro Nacht nur 80 Euro zahlen – findet mal nen Zimmer so spontan für zwei Leute mit Hund für den Preis..) und die Bahnfahrt zurück von Salzburg nach Hause. 17.06.: VW Mobilitätsgarantie ruft mich an, ich solle die Werkstatt in Salzburg anrufen und die Befundung des Autos in Auftrag geben – habe gesagt ich mache das nicht, weil es nicht mein Fahrzeug ist, daraufhin sagte VW ich solle den Vermieter anrufen und ihm sagen, er solle es in Auftrag geben. Ich also wieder beim Vermieter angerufen, der sagte, es sei schon längst beauftragt. Anscheinend muss man als Kunde also auch noch alle Laufburschen-Arbeiten übernehmen, wirklich toll! 24.06.: Haben wir eine E-Mail mit Kostenaufstellung an Freeway Camper geschickt (wir reden von ca. 1000 Euro, die uns zustehen) mit der Bitte es in den nächsten 14 Tagen zu überweisen 3.7.: Keine Reaktion auf die Mail, ich rufe Freeway Camper nochmals an, der Herr am Telefon sagte plötzlich sie würden das Hotel zwar mit 80 Euro übernehmen, der Rest sei jedoch fraglich. Daraufhin erinnerte ich ihn an die schriftliche Bestätigung, die ich erhalten habe, daraufhin meinte er, er würde es an die Vertragsabteilung weiterleiten, die würden sich die Tage melden. 12.07.: Keine Reaktion, kein Anruf der folgte. So habe ich nochmal angerufen, der Herr am Telefon hörte sich alles an, versprach mit einem Kollegen darüber zu sprechen und sich in ein paar Minuten wieder zu melden. Spoiler: er hat bis heute noch nicht wieder angerufen, yay! 19.07.: Mal wieder habe ich angerufen, weil immer noch keinerlei Rückruf eingegangen ist, wie so oft wurde gesagt, man nehme sich meines Falles an und würde sich melden. Wieder nicht passiert. 05.08.: Wieder habe ich angerufen, es wurde versprochen, dass sich in den nächsten Tagen jemand aus der Buchhaltung bei mir meldet, drei mal dürft ihr raten: bis heute nicht passiert!

Die Camper Vans sind für einen Sommerurlaub leider ungeeignet, da man mit der Lüftung (welche man bei Nacht in Italien braucht) auch das Licht mit anschaltet. Ein Zelt ist dann komfortabler. Abholung war erst sehr spät am Tag möglich, Abgabe hat über eine Stunde an Warten gedauert obwohl wir die Premium-Versicherung und Reinigung gebucht hatten. Zudem wurde uns mitgeteilt, dass wir trotz der teuren Premium-Versicherung bei einem kleinen Schaden noch 250,-€ dazu bezahlen müssen. Bislang unsere mit Abstand schlechteste Erfahrung mit einem Wohnmobil-Anbieter und das Geld leider nicht wert.