We absolutely loved our Freeway Camper experience! We are a family of 4, with two small kids. We booked the Grand California through Freeway for a great price in Sep, pick up at Bassano station. The experience was fantastic start to finish. From the communication beforehand until return. Our camper (Claudia) was in excellent condition and very well equipped with everything we needed. The representative at Bassano station was super nice, helpful, offered to pick us up from the train and drove us back when we returned. He explained everything we needed to know on pickup. I would definitely rent from them again and highly recommend to all our friends. One thing that can be improved is customer support from Freeway during the trip. I called once for a minor issue and the rep wasn't very knowledgeable with our specific model.

2 Tage vor unserer Buchung wurden wir angerufen, dass unser 2 Monate im voraus gebuchter Grand California Campingbus nicht verfügbar sei. Es wurde uns ein viel kleineres Fahrzeug (Nissan Van Camper) angeboten, und ein Voucher über 50€. Auf den warten wir noch heute;-). Uns blieb in der kürze der Zeit keine andere Wahl als das viel kleinere Ersatzfahrzeug zu nehmen. Wir waren dennoch guter Dinge... Bei der Fahrzeugabholung, ging jedoch schon ein ganzer Tag drauf. Denn bei der Abholung wurde festgestellt, dass die Kühleinheit defekt war. Das konnte auf die schnelle nicht repariert werden. Wir warteten 2 Stunden und musst uns darauf einlassen, das defekte Fahrzeug zu nehmen. Wir reklamierten das wieder. Auch hier wurde sehr zögerlich agiert und beschwichtigt, erst nach starken Druck und vielen Emails und sehr viel Zeitaufwand lies man sich auf eine Kulanz ein. Das beste die Fahrzeugrückgabe, war eine ultra Katastrophe, den das Autohaus Heß in Murr wollte Mittagspause machen und man hatte keine Lust und Zeit mein Fahrzeug zurückzunehmen! Ich übergab das Fahrzeug dennoch und auch den Schlüssel und wartete auf das Übergabeprotokoll, welches ich ja unterschreiben muss. Man hätte mir das als PDF per email zusenden sollen. Stattdessen wurde meine Unterschrift gefälscht und einfach das Protokoll ohne meine Zusage und Unterschrift abgeschickt! Das ist Betrug und sogar strafbar, wirklich Unfassbar, auf die Kaution warte ich seit vielen Wochen. Ganz sicher werde ich hier niemals mehr buchen geschweige denn ein Fahrzeug leihen oder den Anbieter weiterempfehlen. So sollte ein Camping Urlaub nicht ablaufen...

Eigentlich müsste ich 1 Stern geben, ich will aber fair bleiben, da Nikola am Telefonsupport als einziger seinen Job gemacht hat … wenn auch zu spät. Auf der Webseite heißt es, man würde sich 2–3 Tage vor Abreise, zwecks Terminfindung melden. Als das nicht geschah, wurden wir schon unruhig, weshalb ich heute Morgen, ein Tag vor Abreise beim Telefonsupport angerufen habe. Dort versicherte mir man, dass man den Standort nochmal erinnern wird, sich doch bei uns zu melden. Einige Stunden später rief uns Nikola an und offenbarte uns, dass der gebuchte Camper nicht zur Verfügung steht. Er war sehr bemüht eine Lösung zu finden, die allerdings leider nicht mit unseren Plänen zusammengepasst hat – schade! In Zukunft gehen wir wieder zur Konkurrenz. Insbesondere, da man aktuell einige andere Bewertungen mit ähnlichem Inhalt findet … Ich hoffe nur, dass wir nun nicht ewig auf unser Geld warten müssen ... wie manch anderer. Edit: ich habe das vollständige Geld ca. 1 Woche später zurück erhalten.

Дуже хороша фірма. Винаймувала кампер у Монахіум. Супер обслуговування , привітний персонал. Рекомендую .

Schnelle und professionelle Bearbeitung - super online alles buchbar - Erinnerung per Mail bezüglich Check In. Tolles Auto. Einwandfreier Zustand. Sauber und ordentlich.

Wir haben bei Freeway Camper im August 2024 einen VW Grand California gemietet. Leider war der Laderegler defekt, so dass die externe Stromversorgung nicht funktioniert hat und in der Folge der Kühlschrank nicht genutzt werden konnte. Bei der Übergabe war das für uns nicht erkennbar. Der Servicetechniker, den wir aus dem Urlaub kontaktiert hatten konnte uns auch nicht weiterhelfen. Bei der Rückgabe wurde der Mangel bestätigt und wir zur Reklamation auf die Zentrale verwiesen. Seitdem versuchte ich mit Freeway Camper in Kontakt zu treten, um eine Teilerstattung des Mietpreises zu erreichen, da der Camper als Mietgegenstand diesen grundlegenden Mangel aufwies. Freeway Camper ging seitdem konsequent auf Tauchstation und reagierte auf keine meiner Mails. Man setzt bei Freeway Camper ganz offensichtlich darauf, dass es vielen Kunden zu aufwändig ist, den juristischen Weg zu beschreiten. Erst nach Einschalten eines Mediators zur außergerichtlichen Einigung hat Freeway Camper überhaupt reagiert und einen Gutschein auf eine weitere Anmietung angeboten, der für mich wertlos ist, da ich mangels Vertrauen in diese Firma dort kein weiteres Fahrzeug mehr mieten werde. Ich kann von Freeway Camper nur dringendst abraten, der Kundenservice im Falle von Problemen und das Geschäftsgebaren dieser Firma sind absolut unseriös.

Wir wollten einen entspannten Campingurlaub ohne großen Aufwand - den haben wir zu 100% bekommen. Das Auto war tutti-kompletti ausgestattet, sogar mit einem Küchenset & einem Hunde-Care-Paket für meine zwei Doggos 😍 würde jederzeit wieder mit Freeway buchen - sind top zufrieden!

Erster Camperurlaub und alles hat super geklappt. Der Abholort wurde zwar am Starttag selbst noch geändert, trotzdem verlief alles recht schnell und unkompliziert. Der Camper war in einem sehr guten Zustand und eine Grundausstattung (für die Küche ist immer dabei). Das Abgeben verlief auch reibungslos und schnell. Würden wieder einen Freeway Camper für den nächsten Campingurlaub buchen.

Wir waren zum zweiten Mal mit einem FreewayCamper unterwegs und es war wieder fantastisch! Der Service in der Filiale in Trudering ist super, alle Mitarbeiter sind wahnsinnig freundlich und bemühen sich immer, einem Zusatzwünsche zu ermöglichen. Mit dem Camper und der Ausstattung hat alles tadellos funktioniert. Herzlichen Dank für alles!

Sehr einfache Buchung, sehr nettes Personal in Bonn-Vettelschoss. Es war alles wie beschrieben, das Fahrzeug war fast neu und lief einwandfrei. 10 Sterne dafür, dass ich meinen Hund im Camper mitnehmen konnte. Mache ich gerne mal wieder. 😃

Best Camping Rental ever. All worked great. Support from Munich was great! Thanks

Ein sonst sehr schönes Urlaubserlebnis wurde leider am Tag der Fahrzeugrückgabe getrübt. Man bemängelte 2 kleine Kratzer am Plastikschweller hinten und der Camper Van wäre nicht gereinigt. Die beiden kleinen Kratzerchen am Plastikheck habe ich verschuldet. Vermutlich eine Hecke, Dornenstrauch auf dem Campingplatz oder ähnliches. Mir ist das gar nicht aufgefallen denn man musste schon genau hinsehen um die Kratzer überhaupt zu erkennen. Schade dass man so etwas gleich als Schaden deklariert, aber was soll's ist eben passiert. Eine Rechnung über die Reparatur habe ich aber trotz Aufforderung nicht bekommen. Die Kaution wurde nach Rückgabe einen Monat lang einbehalten. Nach dieser Frist kam von 1000 € nur 533 € wieder zurück. Das Geld hatte man sich für die "Schäden" und die fehlende Reinigung einbehalten. Auf mein Argument hin das ich das sogenannte Reinigungskomplettpaket gekauft hätte um nicht selbst putzen zu müßen erwiderte man dass in den AGB's steht dass das Fahrzeug Besenrein zu sein hatte. Nun gut, ich hatte es vorher gereingt, alle Behälter entleert und und in einen Zustand gebracht wie man eine Ferienwohnung oder einen Camper Van besenrein hinterlässt. Und damit hatte ich bislang noch nie Probleme. Also, Abfälle beseitigt, ausgekehrt und grob drüber gewischt. Für das "richtige" putzen hat man ja schliesslich 119,- € Innenraumreinigung bezahlt. Das reichte dann wohl nicht. Das Personal verwies mit all diesen Problemen auf Freeway Camper. Man würde den Van ja nur übergeben hätte ja aber sonst nichts mit der Abwicklung zu tun. Was das eher unfreundliche Personal aber nicht davon abhielt eine ausführliche Fotodokumentaion des Vans zu machen und sogar Sandkörner auf dem Boden zu knipsen (!!!). In einem sehr rohen Ton wurde ich dann auch darauf hingewiesen dass in einer Schublade Kaffeeflecken wären und die Toilette ja nicht sauber wäre. Anschliessend versuchte man dann die Kaution noch ein zweites Mal zu kassieren. Ich mußte mehrfach erklären diese bereits bezahlt zu haben. Ich hatte auch im allgemeinen den Eindruck dass das Personal schlecht eingewiesen war und auf viele Fragen keine Antwort hatte bzw. alles wurde auf Freeway Camper geschoben. Schade, der Camper Van 600 war wirklich toll und der Urlaub auch. Ich werde das bald wieder machen. Allerdings mit Sicherheit nicht bei Freeway Camper!

War alles top. Wir fahren gleich nochmal weg.

Nettes Personal, erklärt einem die wichtigsten Dinge. Camper war toll und wir hatten eine wunderschöne Reise damit.

Rückgabe war sehr professionell das was schlecht lief am Auto wurde aufgenommen und mir danach erklärt dass es bei VW bekannt ist damit das Entertainment System sich gerne mal einfach so aus und anschaltet. Sonst ging alles flott - ok wir hatten das Auto auch schön innen und außen gewaschen und geputzt.

Hat alles super gepasst

Super freundliches Personal, einfache Übergabe, nur der Kundenservice (zentrale) ist leider etwas schwierig zu erreichen, vor allem bei einer Panne. Da wäre es schön jemanden schneller mit mehr Ahnung über die Autos erreichen zu können. Ansonsten hatten wir eine tolle Zeit mit eurem Auto 🚗

Alles super, tolles Auto, VW Bulli und nettes Personal. Termin war gut abzustimmen. Gerne wieder.

Der Tarif, die persönlichen Kontakten mit den Mitarbeitern, das Fahrzeug im Allgemeinen. Leider leuchtete im Armaturenbrett kurz vor dem 1. Ziel in Frankreich eine gelbe Kontrollleuchte auf. Die Antwort von Freeway die Mobilitätsgarantie von VW anrufen… keine weitere Unterstützung! Beim erstmaligen Benützen der Warmwasseraufbereitung kam kein Warmwasser… in einem versteckten Fach dann ein Fehlercode dazu. Wir mussten alles in der speziellen Betriebsanleitung selber zusammen suchen. Nach einem zweimaligen Reset lief es dann. Das Abwasser allerdings direkt auf den Platz, da der Ablauf nicht verschlossen war. Eine defekte kleine Heckscheibe und die Schiebetürscheibe fiel beim schließen einfach aus dem Rahmen. Da verwundert es auch nicht, dass das Pannendreieck fehlt und der Ölstand unter dem Minimum war. Bei der engen Taktung der Fzg kann schon mal etwas schief gehen, dass man im Notfall aber niemanden erreicht, ist Unzumutbar! Ueli Bornhauser

Great clean car. Nice service … do it definitely again.