
Kron
Germany | 05 September 2024einfach und unkompliziert

Dani K
Germany | 05 September 2024Ich würde gar keinen Stern vergeben...war einkaufen bei lidl..2 mal am gleichen Tag..bekomme von Park-Depot nach 14 Tagen ein Schreiben das ich die Parkdauer überschritten hätte ..soll 35 € für ein paar Minuten (15 min) länger parken bezahlen...mir wurde telefonisch gesagt das es aus Kulanz zurück genommen wird..sollte nur den Kassenbeleg hinschicken...hab ich natürlich gemacht...(Beleg vorhanden)von wegen..plötzlich hieß es das der Einkaufswert unter 50 € liegen würde und Sie es deshalb nicht zurück nehmen können..was soviel heißt, das ich zuwenig eingekauft habe????..ich bin Stammkundin bei lidl und kaufe richtig viel im lidl ein...unfassbar...man wird ja quasi fürs Einkaufen im lidl noch bestraft... reine Abzocke...und plötzlich ist keiner mehr zuständig oder kann mir weiterhelfen...so verprellt man seine ehemals zufriedene Kunden...prima...wie ich hier lesen kann, geht es anderen Kunden genauso..Ich bin aber eine Kundin die da einkauft....( was ich jetzt natürlich nicht mehr machen werde)...keine Dauerparker für die diese Strafe eigentlich gedacht war...das sollten Sie wirklich nicht vergessen....

Kevin Bächer
Germany | 04 September 2024Ich war bis zum heutigen Tag wirklich ein treuer und zufriedener Kunde! Aber dieser Fall Referenz: 106895113 Lässt mich wirklich sehr dran zweifeln das Lidl viel Wert auf Kundenzufriedenheit legt.. Ich war 20 min länger als der vom Park Depot eingeplanten 90 min in im Laden! Ich war zu keiner Zeit vom Gelände weg.. wenn ich bei Lidl bin verbringe ich ja schon mindestens 30-40 min in der stöber Abteilung. Dann ein bekannten getroffen 10 min gequatscht mit meiner Freundin hin und her geschrieben und telefoniert was wir brauchen was wir essen.. um die 10 min Wartezeit an der Kasse da nur eine geöffnet war plus 2 sb Kassen wo mit Kartenzahlung möglich ist.. und nun soll ich dafür 35€ zahlen? Die erste Dame die ich von Lidl am telefon hatte war super lieb und entgegen kommend.. sie sagte das die 90 min Einkaufszeit geführt wurden wegen Menschen die auf ihrem Gelände parken aber nicht einkaufen.. ich habe aber lediglich für den Einkauf bei ihnen geparkt!! Also ich hab es nicht nötig 1.50€ Parkgebühr in der Stadt zu sparen um bei ihnen gratis parken zu können... Also wenn das ihr Ernst ist und ich die 35€ zahlen muss ohne ein entgeltkommen ihrerseits dann haben sie nun ein treuen Kunden verloren!

Isabell
Germany | 04 September 20243 Jahre immer wieder Kontakt mit dem Kundenservice, der einen von hier nach da schickt, aber keine Lösung sucht. Es ging nun so lange, dass mittlerweile die Garantie abgelaufen ist und ich weiterhin mit dem defekten Produkt hier sitze. Nun fühlt sich natürlich weiter keiner zuständig , obwohl so viele vorherige Kontaktaufnahmen stattgefunden haben. Sehr schade!

Patty
Germany | 04 September 2024Haben uns vor Jahren mal einen Gartentisch bestellt, kam ohne Probleme an. Wozu ich aber eigentlich schreiben möchte ist unsere neueste Lieferung. Wir haben uns einen Fahrradanhänger bestellt, dieser kam sogar 3 Tage früher als angegeben. Leider hat er für unsere Zwillinge einfach nicht gepasst, was sehr schade war, also habe ich eine Retoure angefordert. Sofort habe ich einen QR Code zur Rücksendung bekommen. Nach verständlicher Überprüfung der Rücksendung (anscheinend 14 Tage, bei uns 4) haben wir den Preis erstattet bekommen. Zu unserer Überraschung inklusive der Versandkosten! Damit haben wir gar nicht gerechnet, echt super Kundenservice auch. Wir wurden jederzeit mit einem Statusupdate per Mail informiert. Ich würde jederzeit wieder bei Lidl bestellen und bedanke mich sehr!

Markus Graf
Germany | 04 September 2024Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung entsprach den Angaben.

ich
Germany | 03 September 2024Sowas von unfreundlicher Kundenhotline Mitarbeiter!!!!! Ich rufe nicht dort an, um mich anschreien zu lassen, sondern um Hilfe zu bekommen. Schrecklich!!!!!!!

Heinz
Germany | 03 September 2024Gelungener Umbau sehr Übersichtlich Angenehmes Einkaufen Freundliches Personal!!!! Sauberkeit ist sehr gut, Die neuen Kühlschränke super, LG H. S.

Andreas Krinner
Germany | 02 September 2024Habe ein paar Pfannen und Töpfe von Jamie Oliver Tefal bestellt. Töpfe waren in einem extra Karton, die Pfannen nur mit etwas Papier umwickelt in den großen Karton geworfen. Resultat: Pfannen verbogen. Gesamte Lieferung wieder eingepackt und zurück geschickt. Auch sofort wegen der schlecht verpackten Pfannen an den Kundenservice geschrieben. Lapidare Antwort, ja das sollte nicht sein. Also nochmal Topf und Pfannen bestellt. Und wie soll es anders sein, Pfannen wieder mit etwas Papier in den Karton geworfen. Resultat: Pfannen Beschichtung beschädigt. Also wieder zurück. Kundenservice wieder angeschrieben, und wie soll es anders sein, wieder lapidare Antwort. Auf das eigentliche Problem wird gar nicht eingegangen. Mit so etwas verliert man Kunden. Hab die Pfannen mit geringen Mehrkosten bei eBay bestellt, schneller geliefert und vorbildlich verpackt. Geht also wenn man will. Dann noch eine ältere Erfahrung: Vor einiger Zeit war ich mal bei Lidl vor Ort, Lidl München Hofmannstraße, dabei habe ich beobachtet wie eine "Kundin" gestohlen hat und die teuren Artikel in ihre Handtasche gesteckt hat, und nicht in den Einkaufswagen. Nachdem, wohlgemerkt nachdem sie an der Kasse bezahlt hatte, habe ich auf den Diebstahl aufmerksam gemacht. Zu meinem Entsetzen hat es niemanden, wirklich niemanden interessiert. Die "Kundin" hat dann mit aller Ruhe und Gelassenheit nachgezahlt und ist gegangen. Der Verlust wird halt einfach aufgeschlagen und zahlt dann der ehrliche (oder der doofe) Kunde. Gehe seitdem nur noch selten zu Lidl. Online kann ich wohl nur noch, oder auch nicht, Leggings für die Frau bestellen, da kann sich nichts verbiegen. Wenn ich meine Rückerstattung erhalten habe werde ich mein Kundenkonto löschen.

Wolfgang
Germany | 02 September 2024Lieferung und Qualität der bestellten Produkte OK

Michelle Glück
Germany | 01 September 2024Also ich muss jetzt mal fragen, warum ihr im tv vergleichswerbung macht?! Ist das nicht verboten. Also so hatte ich das in der Schule. Brauch nur meine Unterlagen raussuchen. Geld entscheidet wiedermal alles gelle?!

Thorsten
Germany | 01 September 2024Nicht Seriös, ehr Zweifelhaft bei allem. Filialen vor Ort sehr Unterschiedlich, mal Hell, Sauber, Freundliche Mitarbeiter und auch mehr Auswahl und alles Erhältlich. Und mal Sauber, Hell, Mitarbeiter Unfreundlich und kaum was Erhältlich ! Bei gleicher Filialen Größe ! Und es wird sich zum Teil mit Kunden zusammen über Kunden Lustig gemacht ! Auf Beschwerde nur wieder Blabla. Auch bezgl. Sortiment, das vieles immer nicht Erhältlich ist, mehr oder minder kein Interesse was zu ändern. Wo wieder Berlin ! Zum Online Shop : Qualität der Produkte wird immer schlechter. Es findet wohl keine Eingangskontrolle statt bei Eingang oder zumindest beim Versand. Und mal kann ich auf Rechnung Zahlen und mal nicht ??? Wollte Bestellung aufgeben, Artikel im Korb, Rechnung ausgewählt und ging.. Dann sah ich noch ein Artikel und auch im Korb gepackt, dann ging mit einmal Rechnung nicht ! Warum keine Ahnung, denke das weiß selbst Lidl nicht ! Warenwert unter 50 € Also letzten Artikel aus dem Korb genommen und was vorher per Rechnung ging, geht mit einmal nicht ! Warum ? Das weiß auch Lidl nicht !! Weil auf Nachfrage keine Vernünftige Antwort kam, weil Lesen ist auch nicht so Lidl Ding ! Alles immer bei Lidl Überpünktlich Bezahlt, Score ist auch Super.. Also ? Lidl kann nichts mehr ! Ich vermisse diesen Hinterlistigen, Verlogende Laden nicht ! Von mir aus geht Pleite ! Ihr seit sowas von Flüssig, nämlich Überflüssig ! Nehmt bloß Baufläche weg mit Sinnlosen kleinen, Flachbauten ! Update 02.09.2024 Und wieder kann Lidl nicht Denken ! Wie man Lesen kann, Bewerte ich hier Beides !! Nicht Blöd kommen sondern Lesen und Hirn Einschalten ! Ich habe bereits Mehrmals Defekte Artikel bekommen ! Ein Bsp. Wäscheständer, diese musste 3 mal Getauscht werden !!!!! 3 (drei) mal. Waren immer Verbogen und das sieht man, wenn man ein wenig schaut, den diese waren nicht Blickdicht Verpackt Aber egal, sie wissen natürlich alles. Kein bissl Kritikfähig ehr im Gegenteil, man wird Bockig ! Und warum konnte ich den Artikel zum Anfang mit Rechnung Zahlen ? Nicht auf Problem eingehen könnt ihr gut, das nennt man Kunden Verarschen und Ignorieren ! Nicht auf Problem eingehen, ist auch Ignorieren ! Wie gesagt ich war an der Kasse und Rechnung wurde Akzeptiert !!! Und warum wurde das nachher nicht mehr Akzeptiert ,nach dem ich den anderen Artikel raus nahm ? Bloß immer blabla Das Problem ihr wisst selbst nichts,aber blöd daher Quaken. Wir können uns auch gerne über ihre Machenschaften vor Gericht Unterhalten,da müsst ihr eure Gebaren Offenbaren und ich bringe das dann in den Medien ! Sehr gerne ! Also Lesen, Denken und drauf eingehen ! Aber das könnt ihr nicht ! Da sieht man an jeder Mail die von euch kommt ! Ach mein Score ist über 90..... Das sagt wohl alles, das ihr Null Ahnung von allem habt Update 5.9.24 Was ist jetzt Großartig anders an ihrer Antwort ? Das erklärt IMMER noch nicht, warum ich erst per Rechnung Zahlen kann, wie gesagt konnte es Auswählen und war an der Kasse.....!!!!!!! Und dann nicht. Also einfach nochmal LESEN und Ernsthaft Antworten und nicht wieder das gleiche BlaBla was absolut Null Antwort ist ! Das ist Lächerlich und Zeugt von Unwissenheit und Unkenntnis !

evoletta
Germany | 31 August 2024Habe einen Rowenta Staubsauger für einen guten Preis online bestellt. Das Teil ist innerhalb der Garantie Zeit schon kaputt gegangen. Lidl verweist an den Hersteller. Dieser verweist einen an eine Elektrofirma in Eschborn. Von denen bekommt man dann einen Kostenvoranschlag, der teurer ist als das Gerät beim Einkauf. Ein endloses Hin u Her. Geht gar nicht. Umständlicher gehts nicht. Werde bei Lidl gar nix mehr kaufen.

Lene Pauli
Germany | 31 August 2024Mittlerweile gutes Biosortiment in Gemüse und Milchprodukten, auch der Fisch ist gut. Überhaupt ist das Gemüseangebot für einen Discounter top - die vier Sterne beziehen sich also vor allem auf die genannten Produkte. Das Personal ist gut geschult und freundlich. Alles andere ist eher durchschnittlich, also ***.

K. Sulinchen
Germany | 30 August 2024Seit vielen Jahren bin ich Stammkunde in der Filiale Humboldtstr. 7-9 in 50126 Bergheim. Seit über 1Jahr erhalte ich immer wieder Produkte nicht und stehe vor leerem Regal. Das kennt man ja mittlerweile. Dennoch bemerke ich,dass bei anderen Discountern die Lieferschwierigkeiten mittlerweile deutlich geringer geworden sind. Der heutige Einkauf veranlasst mich nun,mich mal öffentlich zu beschweren. Ich kaufe immer Freitags zwischen 13h und 14h bei diesem Lidl ein. Heute erhielt ich keinen Thunfisch in Dosen und keine Milbona Södergarden Butter (weder gesalzene noch ungesalzene). Ok, mal wieder ärgerlich,aber nicht zu ändern. Freundlich und höflich habe ich die Kassiererin darauf hingewiesen. Sie erklärte,dass Thunfisch generell momentan nicht geliefert wird. Ok. Als ich fragte,warum ein Grundnahrungsmittel wie die Butter auch nicht da ist, erhielt ich die patzige Antwort, ich sollte mal zu einer anderen Uhrzeit kommen,wenn die Butter eingeräumt sei!!!! Dafür hätte ich Verständnis, wenn ich um 8h oder 19h einkaufe,nicht aber um 13h. Als Kunde habe ich jetzt nur 1 Möglichkeit von der ich auch Gebrauch machen werde, nämlich ab sofort nicht mehr in dieser Lidl Filiale einzukaufen.

Rolf Pape
Germany | 30 August 2024Top, immer gerne wieder!

Michael Rotter
Germany | 29 August 2024Ich habe für einen Kindergarten etwas bestellt und die Einrichtung hatte 3 Wochen geschlossenen. In diesen 3 Wochen ist die Rechnung, 1. Mahnung, 2. Mahnungen und die Übergabe an ein Inkassobüro Büro passiert. Der Kundenservice hatte kein Verständnis und erstrecht kein Intresse diese Angelegenheit kundenfreundlich zu lösen. Das war das letzte Mal .

drimi
Switzerland | 29 August 2024Habe ein Gerät vor 2 Monaten online gekauft. Nach defekt übernimmt Lidl keine Garantie, verweist nur auf den Hersteller. Nie wirder Lidl!

Martin Metzger
Germany | 29 August 2024Lidel kann mich verstehen, Qualität!

Franc Zump
Germany | 29 August 2024Wenn man nicht aufpasst, dann werden die Artikel nicht für den Preis verkauft wie angeboten. Nein danke