Die Beratung war freundlich und kompetent. Allerdings fand ich es ziemlich kompliziert, ein passendes Sofa auszuwählen, da die Optionen nicht klar genug dargestellt waren. Zudem sind die Lieferzeiten sehr lang, was die Freude an der Bestellung etwas trübt.

Ho messo 4 stelle solo perché dopo 3 mail da me inviate mi hanno risposto a seguito di una telefonata! Persone molto gentili e disponibili

Sehr nette und gut fundierte Beratung zu den von mir benötigten Schlafsofas. So geht Dienstleistung. Top.

Martina perfetta nella descrizione del prodotto

PPP PROFESSIONALE PUNTUALE PACATA

Operatrice Martina molto gentile e chiara, davvero un buon servizio!

Il divano è ok ma il servizio clienti è inesistente. Ho contattato l’assistenza in quanto il divano mi è stato consegnato con due piedini in meno. La richiesta che ho fatto era semplicissima: inviatemi i piedini mancanti. Ad oggi dopo settimane non ho ancora ricevuto risposta. Non immagino cosa debba passare chi ha avuto problemi più seri o vuole fare un reso. Riassumendo: se potete, evitate questo sito come la peste. Sono veramente poco professionali.

Sehr nett, pünktlich und sehr kompetent.....

Tutto perfetto

devo ammettere che ero spaventato dall'acquisto di un divano da quasi 2000 euro Online. Invece ho trovato la professionalità di Martina che mi ha seguito ed aiutato nella scelta. Una volta ricevuto il divano un pezzetto è arrivato rotto e prontamente me ne hanno inviato uno da sostituire. Il divano è ben fatto, solido e molto bello. PIENAMENTE SODDISFATTO e mi sento di dirvi di andare sicuri con il vostro acquisto...

Il prodotto corrisponde pienamente a quello descritto sul sito. Ci ho messo un poco a decidere, perché mi piacevano diversi prodotti, dop la scelta tutto è stato semplice.Buona esperienza da subito

Contatto telefonico esaudiente

Servizio Clienti sicuramente da migliorare.

Sito ben costruito. Procedura di acquisto semplice ed intuitiva, senza necessità di consulenza

Esperienza al momento dell’acquisto ottima. Sito chiaro e utile. Consulenti molto professionali e gentili. Completamente assente qualsiasi informazione post-vendita in attesa del prodotto. Sarebbe utile ricevere mail di aggiornamento sulla preparazione e eventuali ritardi.

J'ai acheté un canapé chez divani en juillet, je le reçois 2 mois après , il arrive avec un très gros défaut. Après plusieurs échanges avec le sav , je dois renvoyer le canapé. Une bonne galère. Plusieurs semaines après ils me disent qu'ils vont le réparer et me le renvoyer. Je reçois le canapé et malheureusement il y a toujours un gros problème. L'accoudoir droit touche presque par terre. Après un nombre incalculable de photos et de mails envoyés, ils refusent d'admettre que le canapé est défectueux. Je demande un dédommagement mais toujours rien 7 mois après. D'après eux , je suis débile et j'ai mal assemblé les deux morceaux... Bref je déconseille.

La Vs. agente Martina ha dimostrato grande professionalità oltre che estrema attenzione alle mie esigenze, soddisfacendole tutte con invio immediato di un preventivo corrispondente alle mie esigenze.

Purtroppo non ho potuto acquistare i prodotti di questa azienda ma il supporto telefonico e servizio clienti è stato assolutamente impeccabile. Grazie e alla prossima!

Positiva positiva

Persona top