Klantvriendelijk, behulpzaam, vertrouwen in de klant, wederzijds vertrouwen. meedenken, oplossen, samen iets moois delen. luisteren. de klant waarderen. respect naar de klant.

Vandaag mijn “nieuwe” lease auto in ontvangst mogen nemen geregeld via directlease. Ik heb ivm snelle levering gekozen voor een occasion. Maar hij is perfect netjes in bijna nieuwstaat afgeleverd op gewenst adres door een vriendelijke knul. En wat een vriendelijke, prettige en snelle service vanuit Hengelo.. Ik ben fan geworden! Benieuwd hoe de ervaring de komende 2 jaar zal zijn, maar ik heb goede vertrouwen. Bedankt mensen van directlease voor deze positieve ervaring van de aanvraag en uitlevering van de auto!!

Alles was netjes geregeld

Prima auto en service

Erg goede service mogen ontvangen van Directlease.

Twee keer een Fiat 500 geleased bij Directlease voor een periode van twee jaar. Na de eerste Fiat 500, wederom gekozen voor een Fiat 500, alleen dit keer een occasion van een jaar oud. De auto opgehaald in de regen, waardoor controle op schade eigenlijk niet mogelijk was. Na een aantal weken vielen me steeds meer kleine beschadigingen op. Met name veel kleine lakschade, maar er werd toen aangegeven dat dit onder gebruikerschade valt en dat je hier aan het einde niet voor hoeft te betalen. Dit ook nog aangegeven met het inleveren van de auto, hier zou rekening mee gehouden worden. Helaas nu toch een fikse eindrekening ontvangen van €900. Mijn ervaring van een occasion leaseauto is dan ook niet positief. Voor de rest heeft Directlease fijn meegewerkt aan een snelle afhandeling van het contract in verband met de aanschaf van een huis, maar toch een vervelend gevoel overgehouden aan de in mijn ogen onterecht toegerekende schade aan de leaseauto.

Communicatie was duidelijk,afspraken nagekomen

Ik ben prima geholpen, snelle levering.

In verband met uitlopen van de bestelde auto een voorloop auto ter beschikking gesteld gekregen. Echter door het verleden met een hernia was deze auto niet geschikt voor het rijden van lange stukken, in overleg met Direct lease een andere voorloop auto gekregen. Snel en erg correct geholpen. Superservice.

Snelle levering binnen 3 weken was mijn Kia e-Niro geleverd en kon ik met de auto op pad. Het weekend ervoor kreeg ik al de tankpas en het kentekenbewijs en ook de aflevering was snel geregeld. Wel een foutje kenteken waar ik voor tekende klopte niet vast een typ foutje was 1 letter verschil en de jongeman die afleverde wist me niets te vertellen over de werking dan wel het laden van de auto. Gelukkig had ik zelf al een proefrit gemaakt en moest ik alleen de kleine dingetjes even zelf opzoeken. Al met al enorm blij met de auto.

Duidelijke communicatie en reageren snel. Vanwege Duitse werkgever bij Directlease terechtgekomen. Door groot netwerk auto naar keuze gevonden ondanks huidige levering problematiek

DirectLease heeft een zeer nette auto verzorgd. Bij vragen reageren ze snel. Denken mee met de klant, er is altijd een oplossing. Zeer prettige ervaring.

auto werd netjes op tijd afgeleverd, er werd na een week al contact met mij opgenomen,of er nog iets was. En dit was natuurlijk niet het geval.

Ik heb zojuist het inspectie rapport ontvangen van de Hyundai Tucson met kenteken PN-027-G. Hierin wordt aangegeven dat er links voor een deuk zou zijn in het linker voor spatbord, hetgeen een kosten post zou zijn van € 510,00 excl. Op het linker voorspatbord is een kleine lakbeschadiging te zien, echter zeer zeker geen deuk. Ik ben dan ook zeer teleurgesteld in de beoordeling van de ingeleverde auto en vraag mij af of dit terecht is. Heb gebeld met Van Mossel Waalwijk omdat de auto daar naartoe is gebracht want ik wil de "deuk"met eigen ogen zien, maar dat gaat niet meer omdat de auto al weg is daar. Jammer, geen goed gevoel hierover. Mvg Leon Peters

KIJK UIT MENSEN. Hier ben je koning zolang je klant bent tot je de auto gaat inleveren. 4 weken na het inleveren een rekening van €1900 voor wat gebruikerssporen (oppervlakkige krasjes). Hier gaan we vanzelfsprekend niet mee akkoord. Schandalige vertoning.

Alles super scherp & op tijd gepland en geleverd! Netjes opgevolgd ook alles naar wens was. Goede service.

Service en klantvriendelijkheid zijn hoogwaardig! Fijne mensen om mee samen te werken.

Super snelle service! Maandag besteld en volgende maandag stond de auto voor de deur!!

De nieuwe lease auto is thuisbezorgd. Na 1 weekje belde ze mij op met de vraag of ik tevreden was en of ze mij nog konden helpen. Ze zijn erg klantvriendelijk

Wordt goed en snel geholpen met all mijn vragen