Son muy buenos los aspectos técnicos y humanos en las áreas que e podido interactuar.

No recomiendo esta compañía de seguros. Tened cuidado porque cuando pedís precio y os mandan la póliza no viene nada de que por fraccionar el pago de manera mensual se cobra un recargo del 6%. La póliza leída de arriba abajo y no hay constancia de esto. Muy decepcionada, deseando de que llegue diciembre para irme a otra compañía.

Vergonzoso no lo recomiendo para nada. No nos cubren unas pruebas porque mi marido y yo estamos en pólizas distintas es de vergüenza pagando casi 6000€ al año entre los 2.

Ha sido muy complicado acceder a través del teléfono, no aceptaba el DNI, después la gestora ha sido muy diligente y se agradece.

Por la atención recibida y la rapidez de solucionar las consultas y dudas También por la amabilidad de las personas que te atienden.

Muy poco operativo para personas mayores. A mis padres les vuelven locos para hacer una autorización ,. Tienen que utilizar herramientas a las que no están habituados ( whatsapp email…) y finalmente tiene que recurrir a sus hijos para este tipo de trámites. Mi madre lleva desde pequeña ( cuando era Unión Previsora y lo compró Aegón) y cuando lo necesita más, que es ahora, no le cubre muchas cosas después de la barbaridad que pagan entre los dos, como las infiltraciones de columna en la unidad del dolor. Me parece vergonzoso que después de los años que llevan pagado seguro este tipo de tratamientos no tengan cobertura o si le operan tengan que pagar prótesis etc.. me parece que está cubierto de sobra después de tantos años. Lo dicho, un despropósito en muchas cosas.

Todo perfecto

Servicio telefónico rápido y resolutivo. Ningún aspecto negativo.

La gestión de autorizaciones ha sido excepcional, en una simple llamada todo resuelto

Los profesionales que me atendieron me arreglaron mi consulta en seguida.

Me gusta mucho la cobertura, el único inconveniente es que cada que llamas los operadores no disponen de escucha activa, no todos pero si la mayoría, y algunos hasta son prepotentes, pero en líneas generales estoy muy conforme!

De momento excelente. Teniendo un niño pequeño nunca me falta la atención personalizada por parte de los comerciales de Aegon como así tampoco el centro privado ( Hospital La Torre en Soria) de medicina al que acudo como asegurada de Aegon.

Llevo años siendo cliente de aegon y siempre me han facilitado todos los trámites necesarios. Sin duda lo recomiendo 100%

He tenido un problema con el centro hospitalario! He llamado a Asgon y enseguida me han solucionado el problema estoy muy contenta.

El peor servicio que he contratado en mi vida… Lo cancelé desde octubre y a día de hoy me siguen cobrando, hablé en marzo para el reembolso y lo hicieron un mes después, pero sigo recibiendo el cobro !!! Por ultimo comentan en la publicacion que me van a contactar solo para aparentar que dan una solucion y después cambian el comentario. Llevo varios días esperando una respuesta.

Increíble el trato y la paciencia demostrada por la operadora que me atendió. Paciencia infinita, trato humano y empático, con un enorme sentido del humor. Gracias a personas como ella, todo es fácil.

Estoy muy satisfecho de la experiencia y muy agradecido a Aegon

Para 2 pruebas que he tenido que hacer, me están generando trabajo de horas y horas. Simplemente no te dan la autorización, pero se niegan a decir el motivo, imagino que es porque se saltarían sus propias clausulas. Además, según he podido comprobar, gran parte de cuadro médico que tienen en la web o no existe o no trabaja con Aegon. Yo ya he estado en 3 mutuas y jamás he visto nada parecido. Te van mareando hasta que desistas. Ya les he enviado por privado los datos que piden. Pedir sí que lo hacen bien, la puntuación es por no responder

Hasta ahora ninguna queja todo lo contrario, la atención es rápida, clara y con educación. A mí me encanta. Gracias.

Buenos días.mi experiencia en mi primera llamada fue excelente y muy rápido, me dieron una información excelente. Muchas Gracias.