Gute Qualität, Bearbeitungssoftware könnte etwas besser sein, schnelle Bearbeitung, umfangreiche Produktpalette

Bin mit dem Ablauf der Bestellung sehr zufrieden. Software ist intuitiv und nicht zu kompliziert. Zusammstellung und Gestaltung des Fotobuches ging einfach und auch für weniger erfahrene gut zu bewältigen. Preis Leistungs Verhältnis ist voll ok. Ich bestelle weiter hier.

hat alles geklappt wie es sein soll

Qualität und Lieferung ist top. Preis Leistung top. Gerne immer wieder.

Fotokasten ist top. DHL ist das Problem. Leider kommen die Bücher oftmals mit gestauchten Ecken an. Ich habe inzwischen etwa 50 Bücher bestellt. Der Druck ist gut und die Preise sind in Ordnung, besonders wenn man Gutscheine hat. Insgesamt sind wir mit Fotokasten zufrieden und wenn es noch eine sichere Versandart gäbe, wären wir wunschlos glücklich.

Hat alles gut geklappt! Gutes Preis-Leistung-Verhältnis!

Wir haben seit vielen Jahren schon immer unsere Fotobücher bei Fotokasten bestellt (über 30!). Mein Mann macht so schöne Fotos, aber die Bücher sind mittlerweile so grottig schlecht mit Grauschleier (Blauschleier) und verpixelt! Auch ist der Rücken nicht mehr in der Mitte, unsere Fotos (hohe Qualität, musste reduzieren auf jedes Foto unter 25 MB), der PC lief pro Buch jeweils 3 Tage voll durch. Das war früher nicht so, wir haben ein sehr schnelles Netz in der Schweiz. Leider hatte ich bereits mehrere Bücher erfasst, da mit ich alle zusammen bestellen könnte. Dann nach langer Reklamationsphase (machte mein Mann, die Mails wurden ewig nicht beantwortet), konnten leider die Bücher (alle hintereinander innert einer Woche bestellt!) nicht zusammengefasst werden zu einer Bestellung. Ich musste jedes Buch quasi einzeln bestellen, weil eine 2. Bestellung dann nicht im Warenkorb lag nach drei Tage durchlaufen und auch die 1. Bestellung ging verloren. Also nochmals von vorne.... Mein Mann hatte leider dummerweise sehr viele Gutscheine im Voraus gelöst, welche dann abgelaufen waren und nur noch ein Buchteil vom Preis anerkannt wurde. Das war für ein Fotobuch am 10.3.2023. Das finden wir auch eine Sauerei! Ihr habt das Geld im Voraus von uns erhalten. NIE MEHR FOTOKASTEN - ich habe genug von Euch! Für mich geht das an Betrug mit den abgelaufenen Gutscheinen, die von ihm einbezahlt worden sind. Es war KEIN Geschenk. Die anderen drei Bücher kamen während unseren Ferien.

Habe mein Fotobuch bei der fotokasten App erstellt, da ich Gutscheine bin tchibo einlösen wollte. Die Gestaltung und Erstellung war recht simple aber im Gegensatz zu anderen Fotoapps hat man definitiv viel weniger Gestaltungsmöglichkeiten. Bildanordnubgen sind immer wieder die gleichen, wenig Individualität und auch bei den Symbolen hat man nur ganz wenig Auswahl. War hier schon sehr enttäuscht. Aber auch der sonstige Service lässt sehr zu wünschen übrig. Antworten auf email so gut wie gar nicht, Gutscheine wurden nicht eingelöst und damit war das Fotobuch dann wirklich erschreckend teuer!!! Würde nicht nochmal eines auf dieser Plattform erstellen. Da bleib ich lieber bei cewe/ fotoparadies.

Ich habe schon Jahre kein Fotobuch mehr gemacht und kam jetzt immer wieder gut klar. Ich finde die Qualität gut und bin rundum zufrieden.

Wir bestellen seit 2007 regelmäßig Fotobücher und waren bislang zufrieden. In diesem Jahr sind Seiten verschnitten, Schnittmarkierungen sichtbar, auf Emails erhalten wir seit März 2023 keine Anwort und telefonisch hatten wir - nach einer Vielzahl Fehlversuche - vor Wochen einen (1) Kontakt mit dem Service. Bei unserem heutigen Versuch telefonisch die Reklamation zu platzieren, erhielten wir eine Telefonansage, dass die Rufnummer nicht vergeben sei!? Der Service ist schlecht.

Nach 13 Jahren wollte ich ein Fotobuch nachbestellen und habe daher Kontakt via E-Mail zu fotokasten aufgenommen - eine automatische Antwort kam umgehend und heute, drei Tage später, eine ausführliche Erklärung, warum eine Nachbestellung leider nicht möglich ist. Auch wenn ich nun leider das Fotobuch nicht nachbestellen kann, bin ich von diesem Service begeistert und werde meine zukünftigen Bestellungen gerne wieder bei diesem Anbieter bestellen!

Das Produkt ist wieder sehr gelungen, die Lieferung war schnell, bin sehr zufrieden.

Hatte am 03.03.23 2 Fotobücher reklamiert. Die Beantwortung dauerte sehr lange wurde aber zu unserer Zufriedenheit jetzt erledigt. Aus diesem Grund revidiere ich meine schlechte Beurteilung welche ich mal abgegeben hatte. Haben schon sehr viele Bücher gemacht und waren immer zufrieden.

neuer Creator für Fotobücher. Die neue Version zur Erstellung von Fotobücher ist komplett für den Hintern! Danke für nichts!!

Wie kommt Fotokasten auf 3,8 Sterne? Der Kundenservice ist katastrophal. Mein Gutschein lies sich nicht einlesen. Auf meine Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich zunächst mit Vorkasse bestellen soll. Nun bekomme ich von der Buchhaltung, die im übrigen noch eine falsche Telefonnummer als Kontakt in ihrer Email hat, die Mitteilung, dass ich nun endlich zahlen soll, sonst wird mein Fotobuchauftrag gelöscht. Email Anfragen machen anscheinend überhaupt keinen Sinn, da seit 4 Wochen keine Rückmeldung erfolgt. Telefonisch überhaupt keine Chance. Bei meinen letzten 10 Fotobüchern gab es keine Beanstandungen und ich war zufrieden. Aber wie man hier mit Bestandskunden umgeht ist einfach nur schlecht. Das war die letzte Bestellung bei Fotokasten.

Ich bin diesmal wahnsinnig enttäuscht, vor ca. 1 Monat eine Fotofussmatte bestellt, sollte ein Ostergeschenk werden, nach nur 2 Tagen kam eine Fußmatte, leider mit falschem Foto. Ok Fehler können passieren, aber seit dem versuche ich von dem Unternehmen meine bestellte Fußmatte zu bekommen, telefonisch null Chance immer nur die Warteschlange und auf die inzwischen 3 E- Mails kommt immer nur sie werden mein Anliegen bearbeiten, aber es kann dauern, sorry aber nach einem Monat erwarte ich doch das man endlich das bestellte Produkt bekommt!!!!

Ich habe das Memory bestellt und bin total begeistert! Es ist genau so geworden, wie ich es ausgesucht habe. Das Spiel ist in einer tollen Metalldose verpackt, die Lieferung ging schnell. Ich freue mich schon darauf, mit meinen Enkeln zu spielen. Es wird auch für später eine tolle Erinnerung bleiben, da es von Ravensburger und somit sehr stabil ist.

Seit Wochen gibt es keinen Kontakt mit Fotokasten.de. Keine Mail wird beantwortet, Telefonanrufe landen beim AB Hinweis: momentan alles belegt, schreiben Sie uns eine Mail... Reklamationen werden nicht beantwortet, Bestellungen nicht möglich-da Upload für ein Buch nach 3 Tagen permanente Übertragung nicht gespeichert wird. Als Kunde mit vielen gekauften Gutscheinen fühle ich mich ganz vera.... Kunde seit vielen Jahren, aber so wurde ich noch nie enttäuscht. Ich bin fassungslos was momentan bei Fotokasten alles NICHT klappt.

Zwei meiner Bestellungen hatten leider Fehler im Druck bzw. beim Zuschnitt. Bei Reklamation wurde mir Anstelle einer Korrektur ein 20% Gutschein auf meine nächste Bestellung angeboten. Dabei sind die 20% Gutscheincodes dauerhaft auf der der Homepage von fotokasten kostenlos verfügbar. Verarschen kann ich mich selbst. Ich bestelle seit über 10 Jahren regelmäßig meine Fotobücher bei fotokasten. Preise sind gestiegen, während der Service auf einem absoluten Tiefststand angekommen ist. Hier werde ich nichts mehr bestellen.

- gute Gestaltungsmöglichkeiten in der App - zügige Bearbeitung - schneller Versand - günstiger Preis Was will ich mehr?