Had issue with aio rgb fan, Customer service resolved everything with clear questions and instructions. Kudos to customer service since they provided me with new fan :)

Der Support war super direkt geholfen unkompliziert einfach Mega nur zu empfehlen.

I had a problem with a fan, the seller told me that I must contact arctic, the fan was under sellers warranty but they didn’t want to help me, then I contact Arctic and I can just say that their support was amazing. Even that my problem wasn’t their job because of the sellers warranty period they sent me with fast shipping a replacement fan to do my job. Thank you Arctic I have one more reason now to love your products!

Purchased the Freezer III 420, installation was clear and easy & the performance it provides especially for the price is amazing. They generously provided a free m2 heatsink for my motherboard as the built in/included one would block the cooler, all dealt with & delivered very quickly, faultless service & will definitely be using them again in future.

Unfortunately I received broken blade from fan and I contacted customer care. They immediately sent me another fan which works fine. Super responsive, I recommend.

Superb customer support. Mailed me new thumbscrews so an older eSports 34 duo cooler didn't become e-waste. Thanks Arctic!

Arctic Liquid Freezer II 420 RGB über Amazon gekauft. Rev. 3 bekommen ohne Upgrade Kit für Sockel 1851. Support von Arctic, wie auf deren Webseite beschrieben, angeschrieben, jedoch seit dem nur Stille. Keine Antwort, kein Nachsenden des Kits. Telefonischer Support-Kontakt seit längerem aufgrund angeblich technischer Probleme einfach nicht existent. So geht man nicht mit Kunden um! Das Produkt ist zwar gut, da ich jetzt aber wegen PC-Aufrüstung zu neuem Sockel 1851 umsteigen muss, werde ich wieder neue Kühlung kaufen müssen, diesmal aber keine Arctic mehr. Ich meinen Augen sowas nicht zu empfehlen! UPDATE 02.12.24: Nach meiner hiesigen Bewertung endlich erfolgreicher Kontakt mit dem Support und mein geplanntes PC-Upgrade klappte doch noch! Die angesprochene AIO konnte erfolgreich am Sockel 1851 befestigt werden. Ursprüngliche Support-Ticket-Antwort kam bei mir jedoch nie an, welche mir jedoch freundlicherweise wiederholt zugesendet wurde. Trotzallem verbessere ich hier meine Bewertung "nur" auf 3 von 5 Sternen, da die Kontaktaufnahme zum Support zumindest aktuell scheinbar leider mit technischen Schwierigkeiten behaftet ist. Produkt selbst ist jedoch nach meiner bisherigen Nutzungserfahrung von ca. 6 Monaten sehr gut. Sehr leise und gute Kühlungsleistung.

Excellent customer service and care. I just built my pc with all new parts early this year with arctic triple fan AIO cooler. About a month ago, 2 of the fans were acting weird and making some sounds that bad bearings were the causes. I contacted arctic and Simon sent me 2 new fans to resolve my issue! Big thanks to Simon. I really appreciate it

Had a problem with a faulty fan. The customer support sent a replacement right away.

Excellent customer service. Asked on where to get an AMD Bracket for my Arctic LF II and they sent me one completely free of charge all the way to Indonesia plus an LGA1700 Upgrade and a service kit. Would recommend Arctic for anyone looking for an awesome cooling solution with excellent customer service.

Going to upgrade my pc, going from intel to AMD, realised I had lost my amd socket setup and tried to find a retailer in my country who sold parts, couldn’t find any. Thought I might aswell ask Arctic themselves if I could buy parts. Got in touch with a customer supporter named Lucas who helped me immensely and sent me a pair for free! Also, when I opened the package there was also a MX cleaner package in there to clean off the thermal paste! Beyond satisfied with my service! Thank you Lucas 🙌

Habe eine Artic Freezer III 420 A- RGb Wasserkühlung auf Amazon direkt von Arctic gekauft. Nach 3 Monaten ging die Led Steuerung nicht mehr. Kühlleistung war eine 10/10 Verarbeitung eine 8/10 Das mal etwas kaputt gehen kann ist absolut kein Problem. Warum also die schlechte Bewertung. Nach 3 Mails und über 10 Tagen keine Rückmeldung vom RMA service. War ich gezwungen mich an Amazon zu wenden. Diese habe ohne Probleme die Kühlung zurückgenommen und mir mein Geld erstattet. Ich werde mir trotzdem noch einmal die selbe AIO kaufen und auf das beste hoffen.

Très bonne marque, très bon matériel et SAV très réactif. Watercooling fonctionne comme au premier jour.

Excellent products. Excellent customer service. Other brands should learn from them.

Beste Firma, bei der ich jemals online eingekauft habe. Ich habe Arctic schon immer empfohlen und habe nun noch einen Grund mehr dies weiterhin zu tun!

Donnerstag einen Lüfter bestellt den ich unbedingt fürs Wochendne brauchte, Samstag wurde er geliefert, daher Danke ich hier. Ihr habt einen Kunden super happy gemacht!!! Schön leise ist er auch übrigens

Mai visto un servizio assistenza cosi spettacolare! Mi è arrivato un prodotto con una ventola difettosa, in meno di 24 ore da quando li ho contattati mi hanno mandato il pezzo di ricambio via corriere. Bravissimi e grazie Andre!

Great support, great products 10/10 would recommend

Nach knapp einem Jahr hatte ich Probleme mit 2 Lüftern bei einem AIO Kühler. Daraufhin hab ich den Support angeschrieben und direkt zwei Ersatzlüfter erhalten. Danke, besser geht es nicht! Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice.

Great company and great support I had a faulty AIO and contacted support, I got a reply a few days later (AIO completely failed by then) and we arranged for an RMA. I sent the unit back to Germany and after checking it the notified me the unit was faulty, due to it sitting in the seller's warehouse for 3+ years before I bought it. They offered me either a new product or a partial refund. Very helpful, no issues with the process, everything went fast and smooth. Can recommend!