Très déçu par la livraison de ma commande de chaises. Après plusieurs semaines d'attente, et du programmation de livraison je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le service client était difficile à joindre et peu réactif. Je m'attendais à mieux en termes de qualité de service.

Pire service client jamais vu. Ma commande n'arrivant pas, je me retourne vers le transporteur qui m'indique attendre encore un colis. En fait NV Gallery avait égaré 2 fauteuils mais n'a pas cru bon m'en informer. On m'annonce alors que les fauteuils n'étant plus en stock, j'allais devoir attendre 2 mois de plus... Pour finalement m'informer les avoir retrouvés. 3 semaines après cette découverte miraculeuse, je les attends encore. Au final, plus d'un mois après la date théorique de livraison je n'ai toujours rien et si je ne relance pas tous les 2 jours, personne ne prend le soin de me tenir au courant. Un mépris du client intolerable.

Ich habe einen Esstisch bestellt. Der Tisch wurde nach 9 Wochen geliefert, jedoch mit den falschen Beinen. NV Gallery teilte uns dann mit, dass wir auf die neuen Beine weitere 6 Wochen warten müssen. Das heißt wir haben nun weitere 1,5 Monate keinen Esstisch. Die Tischplatte hat trotzdem eine gute Qualität und der Kundenservice war freundlich. Ich hätte mir jedoch gewünscht, dass man eine schnellere Lösung findet und den Kunden nicht weitere 6 Wochen vertröstet.

**Très mauvaise expérience avec NVGallery** J’ai acheté un bureau qui a mis 4 mois à arriver, et lorsque le colis est enfin arrivé, j’ai constaté que les pieds étaient défectueux. Ils ont envoyé de nouveaux pieds une semaine après, mais je ne les ai pas encore déballés, car j’attends d’être avec quelqu’un qui s'y connaît. En plus, ils ont envoyé un transporteur pour récupérer les pieds défectueux, et ce dernier me réclame deux colis ! Je ne comprends pas l’organisation de cette société : la mauvaise qualité des objets, le manque d’instructions, et cela malgré le prix très élevé.

Le bureau que j’ai acheté présente des défauts avec sous le plateau des trous surnuméraire qui ont été bouchés Donc,l’entreprise qui a fabriqué ce bureau est médiocre et la personne qui m’a envoyé le bureau n’a pas vérifie l’état de ce bureau Je ne recommande absolument pas NV Gallery

J'ai commandé un canapé que j'ai reçu via une société de livraison choisi par eux-même. L'ascenseur a été détérioré par les livreurs. Une fois le SAV contacté, ils me répondent qu'ils se mettent en contact avec l'entreprise de livraison, puis ne me font aucun retour et ignorent mes mails suivants. Je n'ai plus du tout confiance en cette entreprise.

Service après-vente exceptionnel. J'ai eu un problème avec un fauteuil acheté chez NV Gallery et ils ont été au top. Solution trouvé en 24H, je recommande

Wir haben uns einen schönen Sessel bestellt. Lieferung erfolgte innerhalb 5 Tagen! Sendungsverfolgung war leider nicht möglich, aber der Kundenservice von NV Gallery hat sofort und sehr hilfsbereit und freundlich geholfen. Die Ware war gut verpackt und Speditionsfahrer sehr nett und hilfsbereit. Alles in Allem, rundum zufrieden und von uns 5 Sterne.

J'ai eu beaucoup de mal à trouver un fauteuil de bureau sympa. J'ai trouvé mon bonheur ici. Le produit semble plutôt quali après quelques jours d'utilisation mais surtout l'envoi a été vraiment rapide et soigné. Je pense que vous avez fait mieux qu'Amazon ;o)

Article conforme, toutefois je ne recommande pas ce site. 10 semaines d’attente pour un pouf ! Pas de communication de NV GALLERY si ce n’est pas le client qui relance..

J’ai commandé un Fauteuil, les délais de livraison ont été parfaits L’esthétique est conforme à l’attente, prix correct.Par contre grosse déception de trouver au niveau du confort. Le fauteuil est très dur ; on a pas envie de rester longtemps à bouquiner

Warning ! They don't respect shipping delay ! Expected before mid April / no communication and now the customer service on WhatsApp wrote me end of may !!!!!!!!

Marchandise très bien emballée et de qualité

Délai de livraison initial déjà très long, prolongé de deux semaines sans avoir été informé et sans excuse de la part du service client. Mail de retour à la demande non conforme à mes attentes, aucune considération pour le client

Super appliques pour sdb! Le globe était arrivé cassé pour l’un des 3 mais le service client a été présent et malgré un délai de livraison long, ils ont été toujours sympathiques et le produit est top !

Très bien et très vite

Commande pour la première fois chez NV Gallery. C'est cher, mais la qualité est au RDV. Nous avons commandé un fauteuil, et nous avons été ravis du mode de livraison (colis très bien protégé), le fauteuil est hyper quali : assise, tissu, bois ... Merci beaucoup

He enviado 2 correos respecto a mi pedido sin respuesta , veo ademas que no soy la unica Comprado el 29 de enero y a dia de hoy sin saber nada El pedido es NMHHPCGLD Tras contestarme gracias a esta aplicación me informan que mi pedido no estara disponible hasta finales de mayo por falta de stock !! Señores compra realizada el 29 de enero !! Cuando yo realize la compra no ponia nada de falta de stock . No compren en esta empresa solo estafan y poca seriedad . Puesta reclamación al consumidor desde hoy mismo

Pour le moment je ne recommande pas. J’ai été livré aujourd’hui d’un canapé d’angle (2600€ quand même) et j’ai eu l’agréable surprise d’avoir 2 angles !

Le colis m’a été livré sans les vices de montage que j’ai moi-même dû aller chercher chez Casto. J’ai demandé un retour qui a été refusé sans m’expliquer pourquoi.