J’aimais bien cette société notamment le SAV qui semble overbooké cette fois et repond à cote ou pas du tout . je commande deux articles et ils sont livrés séparément donc je dois me rendre disponible 2 fois plusieurs heures ? Autres soucis , comment obtenir un bon de retour pour 1 des deux commandes ? Pas de réponse sur le site celui ci étant dédié à la vente et clairement pas au retours pourtant c’est écrit ( 30 jours ) on fait comment ? Le dernier point c est la faiblesse des matériaux notamment des vis et accessoires dont certains ont lâché au montage de mon meuble , fabrication et pre perçages plus que mal faits mais c est dommage car le rendu est sympa . Ca reste du «  pas cher made in à l autre bout du monde  » et faut pas s’attendre a du travail de menuisier mais quand ça lâche au bout de deux heures de montage des bouts de bois , ça agace !

CATASTROPHE SUR CATASTROPHE On m a livré un mauvais produit que j ai du retourner dans un magasin loin de chez moi, OK pour le changement, !!!!!!!!! PUIS apparemment, je découvre qu on on a signé à ma place, a mon domicile, pour la seconde livraison, on a volé ou jamais envoyé le colis, ALORS QU ILS ONT TOUTES MES COORDONNEES, un mystère, pas de service client, WTF

leider ist bei meinem bei euch am 26.06.24 bestellten Sonnenschirm eine Holzstrebe in Höhe der Vernietung gebrochen (siehe Fotos). Der Schirm wurde ca. 3x insgesamt geöffnet!!!! Es würde reichen wenn Sie mir das Oberteil des Schirmes ersetzen! Bitte melden Sie sich bei mir, was weiter zu tun ist!! Auf diese Anfrage hin wurde der Schirm problemlos ein weiteres Mal kostenlos geschickt!! Herzlichen Dank für diesen tollen Support!!!!!!!

Kleines Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst

Ho acquistato una cantinetta presso questo negozio e fin dal primo momento sono rimasta incantata dalla sua estetica raffinata e dalla qualità superiore dei materiali utilizzati. La robustezza e la cura nei dettagli del prodotto sono evidenti e hanno superato le mie aspettative. Ho riscontrato un piccolo inconveniente, ma desidero sottolineare l'eccellenza del servizio assistenza. Ho contattato il loro team e, con mia grande sorpresa, ho ricevuto una risposta immediata. Il problema è stato risolto in modo rapido ed efficace, dimostrando l'attenzione e la professionalità dell'azienda verso i propri clienti. Consiglio vivamente di effettuare acquisti presso questo negozio. Si tratta di un'azienda seria e affidabile, che offre prodotti di alta qualità e un servizio clienti impeccabile. Complimenti sinceri per l'ottimo lavoro. Sarò certamente una cliente fedele anche in futuro.

Les étagères de la bibliothèque que j'ai commandé, ne sont pas à l'horizontale car les trous de fixation ne sont pas alignés correctement. Toutes les étagères sont penchées !!!!! Et le numéro de téléphone du service client ne répond pas ! Belle escroquerie encore !!! Bravo songmics home.

É la prima volta che acquisto su questo sito e sicuramente lo rifarò. Il prodotti, sono ben imballati e di buona qualità. per quanto mi riguarda sono rimasta colpita dall assistenza clienti, molto efficiente e pronti a chiarire qualsiasi dubbio. Complimenti

Ich habe einen Ergonomischen Bürostuhl bestellt und bin begeistert. Man sitzt sehr bequem auf den Stuhl und es ist wirklich eine sehr gute Entscheidung gewesen. Davor hatte ich ein Gaming Stuhl der mir Rückenprobleme bereitet hat und nach den Bürostuhl sind die verschwunden. Was ich aber wirklich loben muss ist der Kundenservice. Ich hatte ein Problem mit der Sitzfläche des Stuhls hab mich an den Kundenservice gewendet und mir wurde sehr schnell geholfen ohne Wartezeit. Mir wurde umgehend eine neue Sitzfläche zugestellt und sogar eine liebe Mail geschrieben ob nun alles in Ordnung wäre. :) einfach nur top ab jetzt bin ich treuer Kunde 😌

Habe 2 Sitztruhen bestellt . Super Qualität . Eine war beschädigt ,aber die Abwicklung der Reklamation wurde bestens und umgehend erledigt . Ersatzlieferung wurde sofort geliefert . Service am Telefon und Kommunikation per Email super. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

Lamentable experiencia, compré a traves de Shein, me enviaron un producto equivocado, hace un mes, he tenido que devolverlo yo a correos pesando una barbaridad, y sigo sin recibir mi producto ni mi reembolso. Pésima experiencia y pésima atención al cliente. No recomiendo la tienda en absoluto. No le pongo 0 estrellas porque no me deja.

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Hervorzuheben ist die schnelle Warenlieferung und der kompetente und hilfsbereite Kundenservice.

Super Kundenservice und schnelle Rückmeldung! Absolute Empfehlung!

SAV plus-que-parfait ! J’ai eu un soucis avec ma commande. Le service client vous réponds en 24h et m’a donné entière satisfaction. J’ai obtenu un remboursement entier alors même que le produit n’a pas été retourné à cause du transporteur. Malgré mon expérience je n’hésiterai pas à commander à nouveau chez eux. Merci.

Ordered a bin from them originally (UK site). Such great quality we took a look at what else was on offer. Ordered some trainer boxes - one of which arrived damaged. Contacted customer services who were straight in it - shout out to Katharine - and sent a replacement out immediately upon request. Thank you!

support team was nice and reactive. They sent me a new desk. Big thanks!

Lamentable producto, se me ha partido en 2 la silla al poco tiempo de uso. Lamentable servicio de atención al cliente, me han pedido todas las facturas para no hacerme ni caso.

Avevo acquistato un tiragraffi per gatti a Marzo 2024, quando l'ho montato alcune parti avevano il pelusche scollato e a Maggio si è già rotto nelle parti delle corde. Non mi era mai successo prima che dopo due mesi il tiragraffi fosse in queste condizioni. Ho scritto all'assistenza spiegando che alcune parti erano già scollate e la risposta testualmente è stata questa: "Il pezzo del genere sono pezzi di consumo in quanto i gattini continuano a romperli. Non siamo in grado di fornirle gratuitamente i pezzi di ricambio poiche' i pezzi sono stati danneggiati durante l'uso. Grazie per la Sua comprensione. Distinti saluti. Azzurra Songmics". Credo che non sia seria un'azienda che si lava le mani di un problema spiegato con tanto di foto allegate.

The delivery was fast, i ordered last may 31, 2024 and was surprised it was delivered the next day. I had some issues with the item so i contacted their customer service and they were very swift to respond and offered a solution right away.I was very satisfied with the product and the way they treat their customer.

Extra im Kundenservice angerufen und Falsch-Informationen über Produkte erhalten. Anrufen musste ich, weil die Beschreibung der Produkte fehlen, angeblich weil die Produkte "neu" seien - einfach nicht zu empfehlen.

Ich vergebe Songmics home 5 Sterne weil meine Frau und ich von diesem Verkäufer einen hervorragenden Service erfahren durfte. Bei massiven Problemen mit dem Versanddienstleisters DPD hat uns Songmics sofort unproblematisch und freundlich geholfen. Ein Ersatzartikel wurde sofort zur Verfügung gestellt,ohne Zögern. Wir würden sofort wieder bei Songmics bestellen. Danke für die Hilfe