Vi har i dag haft besøg af John Røge en meget sød og venlig Mand fra DKTV. Vi havde problemer med you see signal, vi røg til ud, og vores mobiler blev smidt af. Det klarede John Røge, med en ny kontakt bla. Vi siger tusind tak for den bedste service man kan ønske dig. Lone og Flemming

Tekniker John Røge og assistent ankom præcis og gjorde med omhu deres bedste for at læse vores problem. Grundig og høflig.

Værste selvskab! Medarbejder der ikke har styr på en skid og lover alt muligt som de ikke overholder. Ingen kommunikation mellem medarbejderne og de informerer ikke hvis de har sat dig i inkasso!

Vi har haft store problemer med pixelering Vedr. vores TV signal på vejen. Rene fra DKTV har som montør på glimrende vis fulgt sagen helt til dørs, hvor der til sidst blev skiftet komponenter i teknikskabet på vejen, der efter 4 besøg lokaliserede og løste problemet til hele vejens tilfredshed. J

Simpelthen det værste selvskab jeg nogensinde har haft med at gøre, den eneste måde de kontakter en på er fysiske breve, altså hallo, det er 2024 I har både mit nummer og min e-mail, hvad skal jeg bruge et brev til? Ikke nok med det men de er så latterligt amatøragtige at de (efter at have opkrævet en sum tidligere i september på 2000kr) vælger at sende mig til inkasso en måneder senere, for det samme beløb fordi de ikke kan finde ud af at bogføre det! Nu er det så mit job at bevise at jeg har betalt, selvom jeg både i sin tid havde snakket med deres support, jeg havde fået en sms med summen og bank nummer, jeg havde betalt og de havde åbnet for mit net igen men de mener nu, at de ikke kan se nogen betaling nogensinde har fundet sted? Hvorfor kunne de så se det da de åbnede mit net igen? “Nu er det i inkasso og vi må ikke gøre noget ved det selv” nu skal jeg så igennem en helt masse bøvl, fordi de er for inkompetente til at køre et kabelselvskab i det 21 århundrede. Det er simpelthen for dårligt, at jeg skal igennem alt det her, og bevise at JEG allerede har betalt! Jeg fik tilbud fra selvskabte, da jeg flyttede ind i min lejlighed og tænkte det ville være det nemmeste at gå med, men nu fortryder jeg godt nok gevaldigt. Jeg har aldrig før oplevet noget lignende med noget andet internet selvskab.

teknikeren undersøgte mit problem med Wi-Fi, der var flere fejl, men han fik det hele til at virke, samtidig fik jeg løbende informationer mht. fejlen. Teknikeren var behagelig, og havde til til at lytte. :) mvh. Johannes Svaneborg.

I forbindelse med opsætning af bredbånd med mere har vi haft assistance af Christian D. Kom til tiden og udførte al arbejde (og mere til) vil vores fulde tilfredshed. Venlig hilsen John L.

0 stjerner. Dårlig kundeservice. Lovede at ringe tilbage og lave en kredit nota. Ringede aldrig. Jeg måtte igen selv ringe. I stedet betalte jeg 2 gange så meget. Han kunne ikke forklarer mig hvorfor de havde trukket kr 199, ekstra. Så det endte med en regning som ikke kunne forklares. Og han ville ikke sende mig videre til dem der laver det endelige regnskab. Dårlig på dårlig

Der er svingende hastighed. Den går typisk ned til omkring 80 mbps i download og 90 mbps upload i weekenden, hvor der ikke er telefontid. Når man kontakter dem, så er det enten ikke muligt for dem at se det, eller bare et midlertidigt problem. De har ikke et stabilt internet og det vil altid være brugerens problem. Der er ingen kompensation, det er penge ud af kundens lommer.

Vi havde besøg af Søren fra DKTV for at færdiggøre skiftet til Vios som udbyder! En rigtig god oplevelse, Søren kunne sit kram og havde samtidig overskud til par fif undervejs! Min stor anbefaling. Bjarne Rasmussen

Opsætning af lade boks. Min kontakt med DKTV har været en meget positiv oplevelse, installation og daglige opladninger kører fuldstændig problemfrit. Installationen af vores ladeboks varede lidt længere end beregnet pga. at kablet skulle trækkes mellem to bygninger, til gengæld var det to helt fantastiske folk der kom og lavede det hele. Til trods for at det var stegende hedt (29. aug.) var både moralen og humøret højt. DKTV skal ha' mine bedste anbefalinger.

Vi har i formiddag haft besøg af montør fra DKTV, der har opsat OK Ladestander. Professionelt og fint arbejde uden problemer af dygtig montør, som gav sig tid til at forklare hvad han gjorde i elinstallationen.

Den over 15 år gamle fiberboks gik fra hinanden, da den blev ramt forsigtigt, den var porøs, og helt gul i plastikken. Dette resulterede i den faldt ned, og fiberen gik i stykker. Jeg modtog regningen, og lavede indsigelse mod den, da der udover arbejdsløn også var En ny fiberboks på regningen. Jeg kunne acceptere arbejdsløn, men at jeg skal betale en helt ny fiberboks, som erstatning for en over 15 år gammel, det godt nok dårlig service. Havde jeg vidst det, skulle det aldrig være lavet. Føler mig virkelig snydt. Mvh Lene

Sad i telefon kø i 25 min. Da det blev min tur, lød beskeden at dktv ikke kunne tage opkaldet. Man kunne prøve igen senere. Er ret sikker på, at der ikke er personer til stede, der kan tage opkaldet. De lader bare telefonsvarer og tast/tryk helvedet køre automatisk.

Vi har i formiddag haft besøg af montør Henning fra DKTV, der har opsat OK Ladestander. Professionelt og fint arbejde uden problemer af venlig montør :-)

Jeg bliver så træt hverdag oplever vi udfald flere fejl meldinger er blevet lavet hos jer. Det fungerer simpelthen ikke vi mange beboere der oplever det samme og når i sender en ud af måle går der så længe før i finder fejlen. Og mærkeligt nok så forsvinder nettet når i har lukket for kunde service. Flere datoer burde være angivet

Faglig dygtighed, præcision og kundevenlighed ros til TV DK's… Stor ros til OK's elservice og TV DK's el montør Kean for veludført arbejde ved montage at Elbil Ladebox. Faglig dygtighed, præcision og kundevenlighed er nøgleordet for det fine arbejde vi har fået udført. Stor TAK Niels 2830.

Teknikker Mohammad var meget forstående, for min manglende viden for It og Tv Meget sød og venlig.

De prøver at snyde sig til flere penge end man skylder. Jeg sagde mit abonnement op, og skulle betale rest beløb. Og men min betaling er ikke gået igennem, så de valgte at sende rykker. Så prøvede igen, hvor beløbet gik igennem. Men de har oplyst forkert betalings nummer. For det går ikke igennem. Hold da op. Hold jer væk hvis i vil undgå problemer og trusler.

Ekstra arbejde i forbindelse med opsætning ladeboks. Prisen aftales på forhånd, og godkendes efter arbejde. Da regningen kommer, ses det at prisen der var oplyst var uden moms - hvilket ikke blev nævnt på noget tidspunkt. Gider ikke at kæmpe, men dårlig service og nej. Kan ikke anbefale dem. Skal dog sige, at arbejdet blev lavet helt fint