Normalerweise keinen Stern. Lieferung verzögert sich bei jeder Bestellung. Man bekommt immer nur ein Standardschreiben. Wenn mal die Lieferung irgendwann eintrifft, kommt so ein großer Karton an (für 1 - 2 Teile), den man selber gar nicht wieder zur Paketstation tragen kann, falls die Ware nicht in Ordnung ist etc. Interessiert HSE nicht, kommt auch nur immer Standardschreiben. Mehrmals reklamiert.

Produktbeschreibung von Batterien z. B. CR2450. Keine Angabe über Wiederaufladbar oder einmal Gebrauch und die Angabe in mAh fehlt. Auch nach dem Chatten waren die Probleme nicht gelöst. Die verkaufen Produkte die sie noch nicht mal kennen.

Absoluter Schrott, Ich wollte Ohrringe bestellen, doch die Dame am Telefon hatte überhaupt keine Ahnung. P1, sehr gute Qualität was überhaupt nicht stimmt, dann auf mehrfacher Frage kam raus,dass das Brillanten mit gut einsehbaren Einschüssen sind, deshalb auch der Preis so günstig und Gold auch nicht in guter Qualität. Dann kaufe Ich diese doch weiter in Belgien auf der Börse. Viel, viel günstiger und eine sehr Gute Qualität VS1 Usw.Wer setzt denn eine Dame ans Telefon die überhaupt bzw kaum Ahnung hat, ohne Worte

Die Lieferzeiten sind mittlerweile ein sehr, sehr schlechter Witz, mehrere Wochen Verzögerung scheinen im Kundenservice niemanden zu beunruhigen und rufen nicht mal mehr geheuchelte Betroffenheit aus. 15€Gutscheine als "Entschuldigung" mit dem Hinweis, dass der Lieferdienstleister an der Verzögerung Schuld ist? Und auf Nachfrage telefonisch mitteilen, dass Ware, die auch drei Wochen nach Bestellung noch nicht verpackt und/oder auf dem Lieferweg ist, nicht als verzögert gilt??? Geht. Gar. Nicht! Nicht in der heutigen Zeit! Fast schon schade, dass ich allein deswegen nicht Null Punkte vergeben kann. Eine möglicherweise gute Warenqualität geht bei diesem Ärger einfach unter.

HSE.at - leider werden meine Produktbewertungen, wenn sie denn einmal berechtigte Kritikpunkte enthalten, nicht veröffentlicht! (Die ausschließlich positiven hingegen sehr wohl, eh klar). Dabei handelte sich lediglich um eine sachliche, wahrheitsgetreue Feststellung eines bei einem Ring aufgetretenen Qualitätsmangels - trotz 3 unterschiedlicher Formulierungsversuche (zu 1 Ring wohlgemerkt) alle 3 Bewertungen der "gestrengen Zensur" zum Opfer gefallen - es scheint mir so, als würde HSE nur mehr überbordende Lobhudeleien publizieren und berechtigte kritische Äußerungen unterdrücken wollen - wir sind ja bitte nicht in einer Meinungsdiktatur, geht´s noch?

Auch bei HSE ist ein Stern noch zuviel.In Zusammenarbeit mit DHL ist es ein Fall für die Presse.Ich habe keinen Nerv mehr mich weiter zu äußern,da meine negativen Erfahrungen sich häufen.

Es ist eine einzige Katastrophe im Moment bei HSE24 zu bestellen. Warte immer noch auf einen Artikel vom 16.12.23 War ein Weihnachtswunsch den ich jetzt nicht mehr brauche und um Stornierung gebeten habe. Das ist laut dem Service auch nicht möglich könne ja die Annahme verweigern, das ist natürlich sehr Umweltbewußt)-: Habe leider danach noch was bestellt? Die Antwort bitte entschuldigen sie ist in Bearbeitung. Werde meine Konzequenzen daraus ziehen Da nutzen auch Gutscheine nichts wenn ich die bestellte Ware nicht bekomme)-:

Aktualisierung meiner Bewertung! HSE hat sich nun nach einer gefühlten Ewigkeit dazu durchgerungen um mir mitzuteilen warum meine Bewertung nicht veröffentlicht worden ist. Die Originalantwort ist am Ende sichtbar. Bemerkenswert folgender Satz: Mit absoluter Sicherheit können Sie auf vielen Artikelseiten auch negative Worte finden. Negative Worte sind bei HSE nicht willkommen. Nun ich denke das eine ehrlich formulierte Bewertunf solange diese nicht gegen die Guten Sitten verstößt schlichtweg zu veröffentlichen ist. Ohne wenn und aber. HSE mag halt keine schlechten Bewertungen. FAZIT: Finger weg von der Rollo! Nachdem ich eine Bewertung für die CleverFix Rollo abgegeben habe bekam ich eine Mail mit der Bitte meine Mail Adresse zu bestätigen. Kurz darauf eine weitere wo unteranderem folgendes steht. Wenn Sie diesem Artikel eine weitere Chance geben und uns Ihre neuen Erfahrungen anschließend Mitteilen wollen, geben Sie gerne eine neue Bewertung ab. Irgendwie werde ich den Gedanken nicht los, das man eine schlechte Bewertung nicht online stellen möchte. Ich soll also dem Produkt eine weiter Chance geben. Es stellt sich nur die Frage ab wie vielen Rollos, welche reif für den Mistkübel sind, nimmt man denn bei HSE zur Kenntnis das es sich hierbei um ein fehlerhaftes Produkt handelt. Ich müsste nachzählen, aber es waren rund 10+ welche ich bekommen, zum Teil retouniert und wieder bekommen habe. Bemerkenswert die überaus hohe Anzahl an negativen Bewertungen gegenüber den positiven. Jene welche sich im guten Bereich befinden sind mit hoher Wahrscheinlichkeit unmittelbar nach der Montage verfasst worden. Nun ja, da ist die “kleine Welt der Rollo” noch in Ordnung. Nur verwenden darf man sie halt nicht. Mit anderen Worten – eine Fensterdeko. Wenn HSE sich ernsthaft die Bewertungen durchlesen würden sie feststellen, das es immer wieder um die selbigen Probleme geht. Auch, wenn der Kundendienst immer freundlich ist, generell auch immer alles kundenfreundlich abgewickelt wird, schadet ein derartiges Vorgehen sicherlich mehr als es einem Unternehmen nützt.

Der Ärger mit HSE geht jetzt in die nächste Runde. Thema: RETOUREN! Erst hatte man viel Ärger, weil die bestellten Produkte viel zu spät kamen und ich diese Artikel dann teilweise deswegen zurückgeschickt habe. Jetzt geht der Ärger mit den Retouren weiter, weil diese nicht zeitnah bei HSE verbucht werden. z.B. ist eine Retoure vom 14.12.2023 Stand: 02.01.2024 immer noch nicht verbucht!!! Vielleicht schickt man mir jetzt dafür dann auch noch eine Mahnung, (Rechnung war am 25.12.2023 fällig) damit mein Puls oben bleibt in Sachen HSE. Warten wir es ab. Die zurückgeschickten Artikel habe ich natürlich nicht bezahlt. Zum Glück zahle ich bei HSE per Rechnung und nicht per Lastschrifteinzug, ansonsten müßte ich dann auch noch meinem Geld hinterher laufen. HSE hat wahrscheinlich recht hohe Rückläufe, (alles andere wäre verwunderlich) sieht man die vielen schlechten Bewertungen. Beim Kundenservice, (Lieferung u. Retouren) ist man z.Z. unterirdisch schlecht, bei Anträgen einer Löschung einer Bewertung da ist man bei HSE ja sehr schnell. HSE kann z.B. bei QVC viel lernen, was die Pünktlichkeit von Lieferungen angeht. (hier hatte ich teilweise schon nach 2-3 Tagen, nicht Wochen, meine Ware erhalten) Übrigens: ich habe im neuen Jahr die HSE-Fernseh-Kanäle bei meinem Smart-TV gelöscht, um mich nicht weiterhin ärgern zu müssen. Bestellen werde ich hier sicherlich nichts mehr, dass ist der Ärger nicht wert. Besserung in Sachen pünktliche Lieferung sehe ich nicht. Das ganze "Drama" geht doch schon einige Monate, so meine Erfahrung. Die Bekundungen von HSE auf Besserung sehe ich nur als Hinhaltetaktik. Hier wird man doch als Kunde regelrecht verarscht. Update: Ich bin froh, daß ich bei HSE per Rechnung bezahle und nicht mit PayPal oder Lastschrifteinzug. Ansonsten müßte ich, wie einige Bewertungen zeigen, dann auch noch meinem Geld bei Retouren hinterher laufen. Vor einigen Monaten konnte ich aufgrund eines Fehlers bei HSE nicht per Rechnung bezahlen. Ich habe daraufhin meine Bestellung erst gar nicht abgeschickt.

Bei 800eur Ohrringen mit je einen Tansanit AAAA brach ein Tansanit aus der Fassung! AlsAnwort erhielt ich das es Leider außerhalb der Garantie sei! Somit keinerlei Hilfe! Super Service!

Diese Lieferzeiten sind völlig inakzeptabel! Unter 14 Tagen geht hier gar nichts mehr und das nun schon seit Monaten. Beispiel: Zwei Artikel am 6.12. bestellt, am 23.12. geliefert. Bestellt man mehrere Artikel, kommt nach zwei Wochen der erste und dann tröpfeln so langsam die nächsten Teile ein. Ich habe deutlich vor Weihnachten warme Decken von Thom bestellt und die Bestellung ist jetzt an Silvester gerade mal „bestätigt“. Im Frühjahr brauche ich diese Decken garantiert nicht mehr. Gestern wurde ein plattes 50x50 Kissen geliefert. Das war völlig alleine in einer 1,60 m langen Kiste, so groß wie ein Schrank. Die Entsorgung dieser astronomischen Verpackung empfinde ich als Belästigung. Jetzt überlege ich mir, die noch ausstehenden drei Bestellungen zu widerrufen bzw. die Annahme zu verweigern. Diese schrankgroßen Kisten will ich bei Abwesenheit unseren Nachbarn nicht zumuten. Echt so schade, dass es so weit gekommen ist, tut mir in der Seele weh, aber für die Zukunft sehe ich schwarz für HSE. Und ich war wirklich eine sehr gute und treue Kundin.

1.ich musste 16 tage auf meine Bestellung warten 2.habe mehrere Bettwäschen bestellt von thomas rath von mikroness die ersten drei Bestellungen von thomas rath musste ich retournieren wegen schlechter Verarbeitung mikroness das gl spiel andere Lieferungen wurden oder werden verweigert hse service nicht kundenfreundlich zumindest die Dame ich ich am 29.12 23 8uhr am telefon hatte die Dame ich ich danach am tel hatte war sehr freundlich sollte die Dame von 8uhr sich nee Scheibe von abschneiden werde mir bestens überlegen wo ich meine ware in Zukunft kaufe da für teures Geld schlechte Qualität verkauft wird

Sorry, bin jahrelanger Kunde von HSE. War immer zufrieden. Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Kann aber nun mittlerweile aus eigener Erfahrung sagen, dass seit 2023 die Liefersituation grottenschlecht ist! Nach Bestellung div. Artikel - die als sofort oder kurzfristig lieferbar angezeigt werden - erfolgt keine Lieferung. Oftmals 10-14 Tage nach Bestellung folgt eine E-Mail die über eine verzögerte Lieferung informiert. Da hilft ein EUR 15,- Gutschein auch nicht viel... Hoffe, das bessert sich alsbald endlich mal!!

Ich habe am 27.11. 23 einen Staubsauger bestellt und sofort bezahlt. Die Lieferung sollte 3-5 Tage dauern. Da nach vier Tagen noch keine Versandbestätigung kam , habe ich den Vertrag Widerrufen. Die sei nicht möglich weil es doch im Versand befindet. Jedoch zwei mal Mail erhalten wo Lieferung verschoben wurde. Ohne Mitteilung wann den. Evtl. Geliefert wird. Keine Reaktionen auf E-Mails zwecks Widerruf und Erstattung des Kaufpreises. Dann kam die Versandbestätigung und ich habe die Anbahme verweigert. Ware ist seit dem 19.12. 23 bei HSE 24 eingetroffen jedoch warte ich immer noch auf meine Erseattung des Kaufpreises in Höhe von 219€. Online Schlichtungsstelle eingeschaltet aber auch das interessiert HSE24 nicht. Kundenfreundlichkeit geht anders. Ware nicht auf Lager haben, Kaufpreis seit über vier Wochen nicht ersratten obwohl ich vertragsgerecht bezahlt und widerrufen habe. Kann jeden nur abraten.

Meine Bestellung ist immer noch nicht da. Am 11.12 bestellt, zugesagte wurde mir eine Lieferung innerhalb von 5 Werktagen, jetzt sind schon mit dem heutigen Tag 10 Werktage verstrichen. Habe heute dort angerufen und musste feststellen das meine Bestellung noch nicht einmal versendet wurde.

Der schlimmste Webstore den ich je benutzt habe. Ich kaufte etwas von dieser Webseite und sie brauchten ewig bis sie es überhaupt gesendet haben. Als ich dann das Paket erhielt, war nicht einmal das Richtige drin, sondern etwas komplett anderes, was ich nicht bestellt habe. Als ich endlich das Stück erhielt, welches ich tatsächlich gekauft hatte, war es zu eng. Es war ein Hut für Erwachsene, der einem Kopf eines Erwachsenen nicht passte. Er war offensichtlich für Kinder gemacht worden. Sie verkaufen ohne jede Scham billigen Schrott von China mit lächerlich kleinen Konfektionsgrößen. Ich werde nie, nie wieder dort einkaufen. Auch wenn ich mich bei den anderen Bewertungen umsehe, sind sie einfach grauenhaft. Bleibt weg, oder erleidet das gleiche Schicksal wie die meisten von uns.

Die 1Stern Bewertungen kann ich nur zustimmen. Lieferzeiten von fast 14 Tagen normal. Mehrfache Ankündigung der Ware, genauso oft verschoben. Service Mitarbeiter unfreundlich bei Nachfrage. Am 21.12. dann eine nette Dame erwischt und es kam innerhalb kürzester Zeit. HSE hat sich zum Nachteil entwickelt.

Am 14. Dezember für einen Artikel eine Bestellung aufgegeben. Am 20. Dezember erhalte ich eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögern wird, weil ein hohes Bestellaufkommen und somit Lieferungen bestehen. Mal abgesehen davon, dass man weiß, dass jedes Jahr im Dezember Advent und Weihnachten stattfindet, erhalte ich JEDESMAL bei den sehr wenigen Bestellungen die ich hier je überhaupt abgegeben hatte, IMMER diese Email. Dieser TV Retailer ist nicht in der Lage sich zu organisieren, mal abgesehen davon, dass seine Konkurrenz Q## Meilen besser organisiert ist und man trotz hohem Bestellaufkommen seine Ware innerhalb einer Woche zugestellt bekommt. Ich finde dieses Verhalten von HSE aber gerade in der Weihnachtszeit unverschämt! Ich ließ mich wieder hinreißen eine Ware zu bestellen. Werde es aber nicht wieder tun!

Habe mich kürzlich doch wieder dazu hintreissen lassen, 2 Fellimitate als Weihnachtsgeschenk zu bestellen. Dies war am 18.12.2023.. Nun bekam ich unlängst eine E-mail, dass ich mich FREUEN (?!?) kann, da meine Bestellung voraussichtlich am 28.12.2023 vllt. eintreffen wird. In der Vergangenheit wurden defekte Artikel (Kunstlederjacke die im Innenfutter bereits ausgerissen war, zudem stark nach Schweiss roch), ein Shirt, das völlig eingestaubt und wohl schon durch x Hände ging extrem verspätet geliefert. Übrigens auch zur Weihnachtszeit.. Wieder ohne Geschenke unterm Tannenbaum gesessen... Die Anmeldung zum Newsletter sollte einen 10 Euro Gutschein beinhalten.. Nicht einlösbar, da erst ab 40 Euro Mindestbestellwert möglich.. Auch ein Geburtstagsgutschein von 5 Euro war an einen Mindestbestellwert gekoppelt.. Kein (!) anderer Teleshopping Sender arbeitet derart dilettantisch und kundenunfreundlich wie HSE!!!

Leider sind null Sterne nicht möglich! Habe am 09.12. einen Allesschneider bestellt- laut Beschreibung 2 AT Lieferzeit. Bisher ist nix passiert, außer 2 E-Mails, dass sich die Lieferung verzögert. Eine Stornierung wurde abgelehnt. Nun hoffe ich auf Unterstützung durch Paypal. Am 03.01. sollte die Lieferung dann kommen. Da brauch ich keine Geschenke mehr. Nie wieder!