Was habt Ihr nur für Moderatoren, geht garnicht! Bei bestimmten Leuten muß ich wegschalten, sind total unsympatisch! Und unter dem Motto je lauter desto besser!

Habe am 26.3. zwei Hosen und Blusen von Thomas Rath bestellt.Nach 5 Tagen kam die Mail,das man nicht weiß ,wann die Sachen geliefert werden ,obwohl vorher 3-5 Tagen Lieferfrist zugesichert wurde.Hier werden die Kunden verarscht.Zum Glück habe ich alles auf Rechnung bestellt.Werde jetzt noch etwas warten und dann alles stornieren.Mir tut nur Thomas Rath leid,er sollte nicht mit so einer Firma zusammen arbeiten.

Ich bin eigentlich mit dem Service und den Artikeln von HSE zufrieden. Das Einzige was mich wirklich sehr stört ist, der über 30 % ige Preisunterschied. Ich denke bei dem jetzigen Kurs ist das einfach eine Frechheit.

Bin jahrelang zufriedene Kundin gewesen, bekomme nur hier die genialen Lederjacken von Brian Rennie…….leider hat sich der vielgepriesene Service extrem verschlechtert. Die Lieferzeit ist unterirdisch( habe am 17.3. eine Jacke bestellt, wurde schon zweimal vertröstet…ihre Bestellung verzögert sich🤮) ebenso die Retourenbearbeitung. Letzte Retoure am 9. März laut Sendungsverfolgung beim HSE eingegangen, bis heute 3.April habe ich keine Bestätigung bekommen. Andere große Unternehmen bekommen das problemlos innerhalb von 2 Tagen hin, es ist ein Armutszeugnis und auch nicht auf Corona zu schieben. Am 1.April habe ich meinen Auftrag vom 17.3. entnervt storniert und natürlich keine Antwort bekommen……selbstverständlich werde ich unter diesen Umständen dort nichts mehr kaufen. Schade eigentlich….

Erste und letzte mal da was bestellt nie wieder !!!!Am Kundentelefon sowas unfreundliches

Bin schon sehr lange Kundin bei HSE, aber was in letzter Zeit abgeht ist frustrierend. Lieferzeiten bis zu 6 Wochen. Retouren werden unheimlich lange nicht verbucht. Der Geschäftsführer sollte sich mal drum kümmern, was da abgeht. Werde zu anderen Onlineshops wechseln, die trotz Corona pünktlich sind.

Das war jetzt die letzte Bestellung. Lieferzeit grauenhaft, obwohl angeblich alles lieferbar ist. Kundenservice 0815

Im grunde genommen null Sterne... 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Ruft mich gestern an im Termin zu machen unfreundlich und nicht kooperativ sagte er entweder zu der Zeit oder gar nicht... Ich meine Termin verschoben am nächsten Tag wird der Tage auf Mittag verändert obwohl wir ein Termin für früh ausgemacht haben ruf dort an unfreundliches Weib am Telefon voll gleichgültig gewesen und legt einfach auf diese dumme 🐷..... Der Media Markt sollte sich einen anderen Lieferanten suchen... DER LETZTE VEREIN DIESER HERMES

Mehrfach schleppende und fehlerhafte Retourenbearbeitung, fehlende Gutschriften, falsche Rücküberweisungen, unberechtigte Mahnungen. Meiner Frau und mir reicht es. Schade um einige sehr gute Produktlinien Rita Pfeffinger, Brian Renny usw., das Management sorgt dafür, dass Here Shopping NOT Entertains. Wir werden nichts mehr bestellen. Dabei war meine Frau sogar mal Umstyling -Gewinnerin von HSE - noch unter alter Geschäftsleitung.

Achtung!!! Nicht zu empfehlen. Liefert minderwertige Produkte. Nach dem ich das Produkt zurück geschickt habe bekam ich mein Geld nicht zurück.

Lieferung innerhalb 3-5 Werktagen wird auf der Webseite angepriesen, dient aber anscheinend nur als Lockmittel. Nach 5 Tagen immer noch nicht versendet. Auch auf Nachfrage kein genaues Lieferdatum. Erst nach Falleröffnung bei Paypal wurde die Ware dann versendet. So bekommt man keine neue Kunden.

Katastrophaler Kundenservice. Völlige „mir doch egal“-Einstellung gegenüber Kunden. Kann man getrost vergessen, den Laden.

Lieferung dauerte 2 Wochen, obwohl 3-5 Tage angegeben war, der Bankeinzug erfolgte jedoch direkt nach der Bestellung. Ware war nicht gut, daher Retoure gegangen und jetzt sagt HSE die Rückzahlung kann bis zu 3 Wochen dauern. Geht's noch? Die erlauben sich dadurch 5 Wochen mein Geld zu vereinnahmen. Jeder, aber wirklich jeder Onlineshop ist zigmal schneller.

Kein Interesse mehr an einer Bestellung.

Toller Shop .Bestelle schon seit Jahren mit einer kleinen Pause dazwischen. Bin immer zufrieden Die Bestellungen kommen immer innerhalb der Zeit von 2-5 Tagen

Die Bewertungen hier für HSE24 sagen schon alles. Was mich aber auch wütend macht und weshalb ich noch nie bestellt habe, ist der freche Umrechnungskurs € zu Sfr. Seit Jahren überrissen (zu)- viel!!! War es jahrelang um ca 28-33%, sind es jetzt seit Kurzem um die ca 45%!!! Und das jetzt, wo der Euro deutlich gegenüber dem Schweizer Franken verloren hat. Jeder anderen Firma würde man hier Wucher unterstellen oder es würde etwas dagegen unternommen... Warum hier nicht? Mit all den anderen Bewertungen zusammen könnte man schon erwarten, dass die dafür Zuständigen mal genauer hinschauen würden. Aber bis jetzt...? Leider nein!

4 Bestellungen im Onlineshop abgegeben und per Paypal bezahlt. Alle Bestellungen wurden storniert, mit der Info es hätte ein technisches Problem gegeben, ich soll doch die Hotline anrufen. Dort kann man aber nicht mit Paypal bezahlen. Komplett inkompetenter Verein. Vllt. solltet ihr im Jahr 2022 euren Laden schließen, wenn ihr nicht fähig seid, einen Onlineshop zu betreiben. Rate jedem davon ab.

Bei mehreren Bestellungen von höherpreisigen Produkten (z.B. Schmuck) werden Bestellungen ohne weitere Nachricht "automatisch" storniert, wenn das IT-System der Meinung ist, dass das Lieferrisiko für HSE zu groß wird (Automatismus). Der Kunde bekommt keine Gelegenheit, von z.B. "Zahlung auf Rechnung" auf "Zahlung per Nachnahme" umzustellen. HSE ist im BTC- Geschäft grün hinter den Ohren. Die internen Prozesse sind unterirdisch. Der Kunde wird wie Herdenvieh behandelt (einfach respektlos!). Wenn sie es schon selbst nicht können, sollten sie adäquate Prozess-Beratung in Anspruch nehmen. Andernfalls maximiert man die entgangenen Umsätze und damit auch die Gewinne.

Es wird nach 5 Tagen immer nicht geliefert. Ich konnte dann sogar noch stornieren. Also so kann man keine Fische fangen…..

Hätte ich doe Rezensionen hier vorher gelesen, hätte ich dort nicht bestellt. Die Lieferfrist ist echt der Hammer. So langsam ist kein Anderer. Anfragen werden garnicht mehr beantwortet.