REANOVO Berlin unseriös, inkompetent, unfähig grenzt an Betrug, NICHT zu empfehlen Es fehlen bis heute die Abrechnungen für die Jahre 2020, 2021 sowie der Wirtschaftsplan für 2022. Auf E-Mail wird nicht geantwortet. Ein Stern ist schon zu viel.

Nach Übernahme der Vegis-Immobilien durch REANOVO, gab es für uns als Immobilieneigentümer nur Probleme. Die für uns zuständigen Mitarbeiter wechselten ständig und verließen nach und nach das Unternehmen. Seit April 2022, erreichten wir im gesamten Unternehmen REANOVO, so gut wie keinen Ansprechpartner. Wenn wir mal jemand erreichten, dann war er nicht zuständig. Die von unseren Mietern monatlich überwiesenen Mieten wurden vertragswidrig einbehalten und werden, wenn überhaupt, erst nach mehreren Mahnschreiben an uns Eigentümer, weiter geleitet. Uns werden immer noch mehrere tausend Euro vorenthalten. Seriös ist anders. Da wir Erfahrungen mit anderen Hausverwaltungen haben und um zukünftigen Schaden im Vorfeld abzuwenden, können wir nur allen Eigentümern vehement von REANOVO abraten.

Wir haben uns sehr gefreut, Frau Seitlinger kennen zu lernen. Sie war professionell höflich freundlich. Es hat uns sehr gut gefallen, mit ihr zu kommunizieren. Mit freundlichen Grüßen Simkin Familie

Seit einigen Monaten wechselte unsere HV zu Reanovo, da Reanovo die alte HV kaufte. Dies geschah sehr überraschend. Zunächst merkte man nicht viel davon, die Mitarbeiter blieben zunächst die alten. Nun ist Niemnand mehr ansprechbar. Ewige Warteschleife. Nicht mal auf Box sprechen geht. Unterirdische Kommunikation. Inkompetente neue Mitarbeiter . Einfachst Dinge funktionieren nicht. Im Netz viele scheinheilige Bewertungen. Was ist da nur los ?

Diese Hausverwaltung ist keinem zu empfehlen. Unsere Eigentümer Gemeinschaft hat seit 2019 Probleme Keine Erreichbarkeit während der offiziellen Sprechzeiten, Probleme können so nicht geklärt und behoben werden, keine Antwort auf Mail Anfragen, Abrechnung der Guthaben aus 2020 erst diesen Monat, bisher noch immer keine Rechnungsprüfung für 2021, keinen neuen Gasanbieter gesucht, keine Auskunft, wie es sich mit dem Gas im Dezember 22 verhält. Ein absoluter Sauladen Positive Bewertungen anscheinend von der Hausverwaltung selbst! 105 Eigentümer sind unzufrieden Wir haben uns ab 2023 eine andere Hausverwaltung gesucht

Früher VEGIS, jetzt REANOVO in Berlin, eine einzige ... (ich überlasse es dem Leser, hier ein passendes Wort zu finden). Unsere WEG hat sich im August 21 von Reanovo getrennt. Wir haben gegen Reanovo Schadenersatzforderungen in Höhe von ca. 15.000 €. Reanovo hat u.a. die noch geschuldete Abrechnung der Monate Januar bis August 21 nicht geliefert, sodass unsere neue Verwaltung alles nachbuchen musste. Gibt es die Möglichkeit Minussterne zu vergeben?

Selbst der eine Stern ist zuviel für diese Hausverwaltung! Ich bin sehr besorgt, dass es unsere Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG) bei der REANOVo mit Betrügern zu tun hat Die Guthaben aus der Abrechnung aus dem Jahr 2020 werden seit über einem Jahr mit fadenscheidigen Begründungen nicht zurückgezahlt - angeblich sei die Computer-Software kaputt! Kann mir das jemand erklären, wieso die größte Hausverwaltung Deutschlands nicht in der Lage ist, einen Software-Spezialisten zu engagieren, um ihrer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen? Jetzt hat der Konzern die seit Monaten terminierte Rechnungsprüfung für 2021 platzen lassen. Ich bin sehr in Sorge, dass wir dieses Geld nie zurückbekommen, denn es ist sehr schwierig als WEG gegen eine Hausverwaltung zu klagen. Zum Glück haben wir ab 2023 eine andere Hausverwaltung!

Eine einzige Katastrophe diese Hausverwaltung. Gott sei Dank wurde diese zum 01.01.2023 von den Eigentümern eliminiert. Mietausschüttungen scheinen systematisch absichtlich nicht nicht nachvollziehbar überwiesen zu werden . Auf Wasserschäden und weitere wichtige Angelegenheiten wird nur verworren und garnicht reagiert. Jahresabrechnung 2021 fehlt bisher. Um unsere Rechte zu wahren haben wir nun unsere Rechtsanwaltskanzlei beauftragt, um hier einigermaßen Licht ins Dunkel zu bringen. ( Wäre eigentlich wichtig diese HV in öffentliche Medien anzuprangern)

Wir sahen uns gezwungen aufgrund grottenhaft schlechter empfundener Leistungen dieses "Verwalters" und absolut mangelhafter Erreichbarkeit dessen Abberufung und Kündigung des Verwaltervertrages für die WEG Würselener Straße in Köln-Braunsfeld zum 31.12.2022 einstimmig ohne Gegenstimmen und Enthaltungen zu beschließen. Ebenfalls sehen wir uns gezwungen, künftig das Vertragsverhältnis mit anstehendem Beschluss am 02.11.2022 mit der gleichen Gesellschaft für die WEG Hahnenstr./Sonnenwinkel in Hürth-Efferen zur auflösenden Beschlussfassung zu stellen. Die Gründe zu wiederholen wäre müßig, da sich diese auf den folgenden Seiten bestätigen. Wir persönlich sind in etlichen WEG mit unterschiedlichen Wohnungen, Teileigentum und Garagen vertreten und haben von daher Erfahrungen mit insgesamt 14 verschiedenen Verwaltungsgesellschaften. Die Erfahrung mit Reanovo hält keinem Vergleich stand.

Reanovo zeichnet sich bereits seit mehreren Jahren durch Nichtleistung aus. Bearbeiter wechseln ständig vom Unternehmen weg, was nicht ohne Grund sein kann. Informationen werden nicht weiter gegeben. Selbst das Mindestmaß an Verwaltung wie die Beauftragung von laufenden Wartungen wird nicht erfüllt. Absolut nicht zu empfehlen!!!

Absolute Katastrophe in Dresden. Briefe, Mails, telefonische Kontakte werden ignoriert und bei persönlichen Vorsprechen trifft man niemanden an. Der nette, aber verzweifelte junge Mann am Empfang kann keinen Ansprechpartner nennen, weil schlichtweg kaum noch jemand im Unternehmen tätig sei. Trifft man doch jemanden an, wird man unsachlich und patzig angesprochen. Schadensmeldungen bleiben liegen, Vereinbarungen werden nichtig, es ist kaum in Worte zu fassen. Fristen verstreichen und immer wieder die Begründung, dass aktuell keine Handwerker zu finden seien (seit Jahren).

Weniger als 1 Stern wäre angemessen, Reanovo hat von hier der VEGIS übernommen und seitdem klappt nichts mehr, kein Kontakt zu den Mitarbeitenden, die sehr schnell wechseln, keine WEG-Versammlung und keine Jahreabrechnung, aber man zahlt die monatliche Verwaltergebühr, wofür? Für nichts….

Ich dachte, dass ich als Ausländerin von diesen miesen Arbeitern am schlechtesten behandelt würde. Es ist traurig zu sehen, dass sich auch die Deutschen selbst über ihren Service beschweren. Das ist der schlechteste Service und die schlechteste Behandlung, die ich in Deutschland erhalten habe, und ich möchte mir bald eine andere Wohnung finden, damit ich nie wieder mit so unhöfliche Leuten reden muss. Ich habe so viele schlechte Kommentare gesehen, und ich finde es unglaublich, dass das Unternehmen absolut nichts unternimmt, um die Verantwortlichen zu bewegen oder auszutauschen.

Frau Andrä hat sich jederzeit um all unsere Belange und Anfragen gekümmert und ist trotz der schwierigen Zeit jederzeit am Ball gewesen. Dazu dann sehr kurze Reaktionszeiten, immer gut vorbereitet freundlich und zugewandt in der Kommunikation. Sofort wieder würden wir sie mit dem Verkauf einer Immobilie beauftragen. Besten Dank liebe Frau Andrä!

Die Zusammenarbeit mit Hr. Roy war sehr zufriedenstellend. Zusagen wurden eingehalten. Termin pünktlich absolviert und Fragen immer konkret und verlässlich beantwortet.

Unsere Wohnungsübergabe erfolgte im April 2022. Im Übergabeprotokoll wurde festgehalten, dass alles in Ordnung ist, nichts beanstandet wird und wir die Wohnung ordentlich zurückübergeben haben. Auf Aufforderung, die Mietkaution auf dem Mietkautionskonto freizugeben, wurde zunächst gesagt, dass dies erfolgen wird. Nun ist Oktober und meine 4 weiteren Mails werden konsequent von der Reanovo ignoriert. Konkrete Kontaktdaten zu den Geschäftsführern gibt es keine! Ich bin mehr als verärgert, da es sich um unser Geld handelt, das Reanovo zurückhält. Da bleibt anscheinend für uns nur der Weg über das Gericht!

Nachdem unsere Tochter L. F. 2 Jahre bis 30.06.22 im Studentenwohnheim in Hannover wohnhaft war, möchten wir uns ganz herzlich bei Frau Jasmin Kabave von der Reanovo FFM für die außergewöhnlich engagierte, fachlich kompetente und menschlich sehr angenehme Betreuung und hervorragende, immer wieder konstruktiv und lösungsorientierte Zusammenarbeit bedanken! Gäbe es mehr Mitarbeiter, die sich mit so einer Empathie, Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, positiven Energie und Freundlichkeit um die Belange der Kunden bzw. Mieter kümmern, wäre das Leben einfacher und die Welt ein bisschen besser! Danke Liebe Frau Kabave, machen Sie weiter so! Mit freundlichen Grüßen A. F.

Seit der Übernahme unserer langjährigen und zuverlässigen Verwaltung Praezisa durch die REANOVO lief nichts mehr rund. Die eingearbeiteten Mitarbeiter waren schnell weg und neue Mitarbeiter wechselten in rascher Folge. Im Jahr 2022 gab es in Hamburg quasi keinen Ansprechpartner. Selbst in Notfällen (Überschwemmung durch Rohrverstopfung) war bei der Hausverwaltung niemand erreichbar und unser Beirat musste selbst handeln: Handwerker beauftragen und aus eigener Kasse bezahlen! So etwas geht gar nicht. Anrufe und E-Mails bei der Zentrale wurden nicht bearbeitet. WEG-Versammlungen wurden nicht termingerecht durchgeführt, ein Wirtschaftsplan für 2021 und 2022 wurde nicht erstellt, der Beirat erhielt keine Möglichkeit zur Buchprüfung, Abrechnungen für 2021 liegen bis heute nicht vor, Gutachtertermine wurden vom Verwalter nicht wahrgenommen usw. Diese Verwaltung ist ein Totalausfall - und welcher monetäre Schaden unserer WEG dadurch entstanden ist, werden wir gründlich prüfen. Zum Glück haben wir zum 1.9.2022 einen neuen WEG-Verwalter. Es kann nur besser werden.

Ich kann mich den Kommentaren nur anschließen, Reanovo ist nicht erreichbar, Mails werden nicht beantwortet, NK-Abrechnungen kommen viel zu spät oder gar nicht (für 2021), eine proaktive Information für die Gründe kommt auch nicht. Eine Eigenümerversammlungen wird aktuell auch nicht angesetzt, wir haben einen absoluten Verwaltungsstau

Seit Übernahme der Sorgertec durch Reanovo läuft es nicht mehr. Erreichbarkeit nur sehr eingeschränkt möglich. Azubis machen die Arbeit der fehlenden Mitarbeiter. Wenn dann Absprachen persönlich getroffen wurden, klappt die Ausführung nicht.Ich weiß nicht für was ich die Gebühren zahle.