Auch mir erging es nicht anders als den anderen. Unsere WEG in Berlin hat die Abrechnung für 2021 noch am 29.12.2022 erhalten. Ich habe auch dem REGIONALLEITER Berlin, Herrn G. und 6 weiteren Mitarbeitern von denen ich EMailadressen hatte aufgefordert, mir eine Belegeinsicht am 18.01.2023 zu ermöglichen. Da ich bis heute KEINE ANTWORT erhielt, habe ich die DIREKTNUMMER des REGIONALLEITERS / GESCHÄFTSFÜHRERS angerufen und hatte auch dort nur den Anrufbeantworter dran. Auch in der Info-Zentrale meldet sich nur noch der AB. Ich fürchte, da geht was mächtig schief, seitdem irgendein Großkonzern diese Hausverwaltungen aufkauft. Desgleichen bei der BauGrund, die offen zugibt, dass ihr die Margen zu gering sind. Die BauGrund hat jetzt ein Großteil des Leistung auf eine VONOVIA-Tochter übertragen. Man wurde sozusagen den Haifischen oder sind es die Heuschrecken zum Frasse vorgeworfen. Und keinen unserer Politiker interessiert es. Ich wünsche allen Wohnungseigentümer ein gutes Jahr

Keine Erreichbarkeit über mehrere Wochen!!!

Im Herbst 2021 bin ich aus dem Beirat in Berlin ausgeschieden mit der Begründung: zu dieser Verwaltung habe ich kein Vertrauen. Jetzt, am 14.1.2023 liegt noch keine Hausgeldabrechnung für 2021 vor. Völlig ungenügend.

Absolut nicht zu empfehlen! Habe vor einem halben Jahr meine Studentenwohnung gekündigt und immer noch nicht die Kaution dafür erhalten. Seit einigen Wochen wird auch nicht mehr auf meine Mail geantwortet und telefonisch ist sowieso keiner erreichbar. Sogar eine Monatsmiete haben sie extra noch abgezogen, welche ich zumindest inzwischen wieder bekommen habe. Wahrscheinlich führt der Weg nicht an einem Anwalt vorbei.

Das Team in München , war bei der Vermittlung sehr zuvorkommend und höflich. Ein großes Lob an Herrn Reyle und Frau Almer wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt und die Übergabe und Kommunikation war sehr professionell! Danke

Habe mich an Reanovo wenden wollen,weil ich ein Problem habe,was die Hausverwaltung betrifft. Es ist nie jemand zu erreichen bei telefonischen Sprechzeiten.Der Hinweis dass man sich in dringenden Fällen an einen Aushang im Treppenhaus wenden soll, ist wenig hilfreich. Habe ca. 5 E-Mails geschrieben, bekam einmal eine Empfangsbestätigung, dann möchte eine Antwort, dass ein anderer Berater zuständig sei und dass man die Mail weitergeleitet hat.Das zieht sich jetzt seit einiger Zeit, ohne konkrete Antworten u Kommunikations Angebote. Absolut schlecht.

Wir haben nur schlechte Erfahrungen mit dieser Firma. Themen werden, wenn überhaupt, nur sehr schleppend angegangen. Der Wirtschaftsplan sollte durch steigende Energiekosten aktualisiert und an alle Eigentümer gesandt werden. Den Dreisatz beherrscht man in der Firma offensichtlich nicht. Die Gesamtkosten wurden erhöht, aber nicht der individuelle Eigentümeranteil. Die Bitte zur Korrektur (mit der Geschäftsleitung auf CC) blieb bis Ende des Jahres unbeantwortet. Wir wechseln nun die Hausverwaltung.

Nach jahrelangen guten Erfahrungen mit der Vorgängerverwaltung "Präzisa" landeten wir bei der "reanovo". Seit 7 Monaten Totalausfall-die BK-Abrechnung 2021 wurde offensichtlich nicht erstellt. Die guten Buchhalter sind alle nicht mehr da-wie z.B.Frau Wiedemuth. Man geht nicht ans Telefon,man kommt sogar nicht rein ins Gebäude.Wir erwägen eine Klage.

Unsere WEG wurde jahrzehntelang aus Bonn verwaltet. Die letzten 1,5 Jahre war eine Frau Tumak zuständig. Zum Glück hat die WEG die Rehanogo außerordentlich abgewählt. Die anderthalb Jahre mit Frau Tumak waren die schlimmsten seitdem ich vor 20 Jahren die Wohnung gekauft habe. Ich frage mich, wie solches Personal auf die Kunden los gelassen wird. Die Führungsetage scheint auch nicht besser zu sein. Der zuständige „Geschäftsführer“ Caspers hat auch auf keine Email geantwortet. Peinlich. Telefonisch ist in Bonn schon seit einem Jahr niemand mehr erreichbar. Jeder WEG kann man nur raten, sich ganz schnell einen neuen Verwalter zu suchen.

Die schlechteste Hausverwaltung in ganz Deutschland! Keine Emails werden beantwortet und ans Telefon geht auch niemand! Seit einem Monat versuche ich diese Hausverwaltung zu erreichen und warte auf Antwort bis heute! Sehr Amateurhaft, sehr unprofessionell, sehr unqualifiziert, REINE GELDVERSCHWENDUNG! TOTALE ABZOCKE diese Hausverwaltung, bloß die Finger weglassen als Eigentümer! kein Stern am liebsten

Bin Seite knapp 1,5 Jahren Eigentümer einer Wohnung Haupt.-Lessingstraße in Berlin Pankow. Seit dem nur Probleme mit reanova. Ca. 15 Telefonate mit zusage von Hausgeldabrechnung plus E-mails mit Rechtlichem verweisen nichts hat geholfen, könnte nur noch Kot...... Vielleicht besteht hier die Möglichkeit mit anderen Eigentümern Kontakt zu bekommen um weiteres handeln zu Koordinieren, konnte leider am 20 Dezember nicht zur Versammlung.

Völlig unzuverlässig, nicht in der Lage kleinste Aufgaben zu erledigen, es mangelt an Kompetenz. Mitarbeiter sind nicht zu erreichen. Hausgeldabrechnungen werden nicht erstellt! Grottenschlecht und das ist noch geschmeichelt.

wir haben bis heute 8-1-23 noch immer nicht die Betriebskostenabrechnung für 2021.Nach einer ETV im November sind die erfolgten Beschlüsse, Feuerlöscher warten und Bewegungsmelder anbringen, bis heute nicht veranlasst worden.

Die Reanovo war (ist) telefonisch nicht erreichbar (es gab (gibt) nur ein Callcenter ohne Befugnisse und Wissen als Zeit- und Resourcenverschwendung) und sie reagierte nicht auf Mails. Soweit bekannt aus anderen Bewertungen. Für jeglichen Bedarf (Mängelbehebung...) unserer Eigentümer-, bzw. Hausgemeinschaft fehlte eine Ansprechperson. Der Verwalterwechsel erfolgte glücklicherweise sozusagen in "letzter Sekunde" am 7.12.22. Seitdem hat die Reanovo ohne Begründung einfach so die Übergabe der Hausunterlagen und Übertragung des Kontobestandes nicht ermöglicht. Es ist zum K...

Seit unsere alte HV Präzisa von Reanovo übernommen wurde, geht alles schief. Der zuständige Mitarbeiter ist fast nie erreichbar und antwortet auch nicht auf E-Mails, auch die Zentrale ist nicht erreichbar. Wenn man den Mitarbeiter mal am Telefon hat, hat man den Eindruck, er ist gerade aus dem Tiefschlaf erwacht. Die Betriebskostenabrechnung kommt immer auf den letzten Drücker Ende Dez. und ist meistens falsch. Unterlagen rennt man ewig hinterher. Dieses Jahr wurden uns schon 2x Mietbeträge zu viel abgebucht - das geht gar nicht. Unfassbar, dass so ein großes Unternehmen kein Ticketsystem hat und nur mit E-Mails und Telefonanrufen arbeitet. Ineffiziente Nutzung der Ressourcen - kein Wunder, dass die Hälfte untergeht und die Mitarbeiter überfordert sind.

Der Übernahme unserer HV durch Reanovo folgte das Chaos. Haben gekündigt und sind ab 2023 endlich von Reanovo weg. Schlimmer kann es nicht werden.

Telefonisch ist nicht monatslang erreichbar. Im Zettel unten im Haus steht "24 Stunden erreichbar", kann man tot lachen! Ich habe 5 Emails geschrieben, ohne Antwort. Die machen NICHTS! Gar nichts! Betriebskostenabrechnung für 2021 ist nicht fertig, heute ist 31.12.2022. Einfach SCh....

Katastrophe - Wohngeldabrechnung für das vergangene Jahr wurden erst am 22.12. rausgeschickt. Das ist insbesondere für Kapitalanlerer nein no-go Finger weg!

Seitdem die Reanovo unsere alte WEG Verwaltung von der Präzisa übernommen hat, herrschte nur noch Chaos pur! Keine Erreichbarkeit, keine WEG Jahresabrechnung. Zum Schluss haben wir Dank mit Hilfe unserer fleißigen Beiräte die Reanovo gemeinschaflich abgewählt. In 50 Jahren mit vielen WEG Verwaltungen in Berlin und Umland haben wir noch nie solch ein Chaos erlebt. Eigentümer aufgepasst vor solchen Verwaltungen!!!!

Egal um was es sich handelt; man bekommt als Mieter einfach überhaupt keinerlei Reaktion. Telefonisch ist NIEMAND JEMALS erreichbar. Auf Mails und Post wird einfach gar nicht reagiert. Auch auf Anwaltsschreiben nicht. Ich fühle mich als Mieter machtlos und sehr unwohl. Ihr seid echt so ein erbärmlicher Haufen.