Dezember 2021eine Betriebskostenabrechnungen für 2 Appartements mit einer sehr hohen Nachzahlung erhalten in der die Nebenkosten bereits in der Miete enthalten waren. Antwort auf Widerspruch im Februar "Systembedingt Fehlerhaft. Im April 2022 zu hohe Mieten für 2 Appartements abgebucht. Antwort auf meine Bitte um Erstattung. "Systemfehler" aber bis heute auf mehrmaliges Hinweisen keine Erstattung erhalten. Nach Kündigung der Appartements zum 30.06.2022 und 31.07.2022 noch keine Kautionserstattung erhalten. Telefonisch keiner zu erreichen. Keine Antwotren auf E-Mails.

Das Verhalten von Reanovo lässt sich folgendermaßen beschreiben: Nichtstun, Willkür bei Zahlungen (Mieten wie Nebenkosten), Dreistigkeit. Ich kann nur jeder Eigentümer-Hausgemeinschaft und jedem Mieter ausdrücklich vor Reanovo WARNEN! Die einzige Rückmeldung, die ich nach drei Monaten bisher bekam war, dass die zuständige Sachbearbeiterin das Unternehmen verlassen hat.

Wenn man Wartezeit und Erreichbarkeit mal ausblendet, ist die Bearbeitung von Anliegen in der Buchhaltung Dresden wirklich kompetent und zufriedenstellend.

Es gibt keine Kommunikation an Kunden. Ans Telefon geht auch niemand, auf Email reagiert sowieso keiner. Man wartet Jahrelang auf Nebenkostenabrechnungen. Es gibt keine internen Prozesse oder Abläufe, einfache Dinge wie einen Fahrradplatz zugewiesen zu bekommen funktionieren nicht. Unser Haus hat jetzt eine andere Verwaltung engagiert.

Wenn man als Mieter verarscht werden möchte ist man bei dieser Verwaltung genau richtig. Wenn man als Eigentümer seine Immobilie vernichten bzw. Herunterwirtschaften möchte ebenfalls. Wie kann angeblich der größte Verwalter in Deutschland sein bei soviel geballter Inkompetenz und Ignoranz.

Leider ist die Dienstleistung von reanovo immer noch mangelhaft. Die Geduld der Eigentümer war somit überstrapaziert

Wir hätten zum 30.06 unsere Wohngeldabrechnung haben müssen. Bis heute gab es nicht einmal eine Rechnungsprüfung, da das Unternehmen nicht ausreichend Buchhalter zur Verfügung hat. Wie wir hörten, gibt es schon Objekte, die überhaupt keinen Verwalter mehr haben und uns wird das sicherlich auch zum Jahresende treffen. Unser Vertrag endet zum 31.12 und unser Verwalter verlässt am 1.10 das Unternehmen. Es gibt keinen Nachfolger!

Die Hausverwaltung braucht man gar nicht anzusprechen, sie sind für nichts zuständig und man wird nur abgewimmelt. Die anderen verstehen kein Deutsch. Auch Fehler werden nicht behoben. Eine E-Mail wird ignoriert. Dann braucht man auch gar keine Hausverwaltung. Das Geld kann man sich sparen.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Barbuto bedanken. Ich wurde super betreut, musste mich um nichts kümmern und es verlief alles reibungslos. Da das meine erste Erfahrung war, kann ich nur sagen, Top! Jederzeit wieder. Ich kann die reanovo Rhein-Main GmbH sehr empfehlen. Danke für alles. Mfg Emrich

Wir als Eigentümer können diese Verwaltung nicht empfehlen. Kontakt so gut wie nicht möglich, Arbeiten werden nicht durchgeführt, Abrechnungen kommen gar nicht. Kein Kontakt mit dem Beirat und Offenlegung aller Dokumente. Finger weg, hier entsteht nur Ärger.

Seit Wochen bekomme ich keine Antwort auf meine Frage weder per email-Adresse oder per AB-Nachricht. Auch ist niemand telefonisch zu erreichen und das seit Wochen. Bis jetzt habe ich noch keine Jahresabrechnung für 2021 erhalten. Mit der bisherigen Verwaltung hat alles besser funktioniert!Wann diese kommt, ist fraglich!!!

Hier läufts nichts. Keinerleil Reaktion auf Emails, Anrufe; faktisch wird alles ignoriert. Ansprechpartner welchsen permanent, keine Infos für über neue Ansprechpartner. Miete wird mehrfach abgebucht, über Monate nicht erstattet, Probleme werden auf allen Ebenen ignoriert. Selbst die Berliner Generaldirektion, CEO und COO - antworten nicht auf Emails. Auf keinen Fall zu empfehlen und definitv die schlechteste Hausverwaltung die ich erlebt habe.

Wie überall ist es davon abhängig welche Person man am Telefon oder per E-Mail erreicht. Scheinbar viel Chaos und wenig Kommunikation innerhalb der Geschäftsstelle Berlin. Wir wenden uns daher weiterhin ausschließlich an Neuseddin, da läuft alles so zuverlässig wie zu Präzisa-Zeiten!

Die Reanovo hat die Präzisa aufgekauft und hält sich nicht an Verträge oder Gesetze. Sie ist, nach Aussagen, mehrerer Mitarbeiter, nicht in der Lage Rechnungsprüfungen durchzuführen weil das dazu benötigte Personal nicht vorhanden ist. Nun soll es eine Fremdfirma richten. WEG Versammlungen können deshalb nicht durchgeführt werden. Bereits beschlossene Tagesordnungspunkte werden nicht umgesetzt. Telefonisch ist, auch zu den sogenannten Sprechzeiten, nichts zu machen!! Gesetzliche Vorschriften nicht eingehalten, usw., usw. usw..

Die unfähigste Hausverwaltung die ich in 30 Jahren in der Immoblienbranche erlebt habe. Man kennt nicht die Eigentümer der einzelnen Wohnungen und ist nicht in der Lage fristgerecht Wohngeldabrechungen zu erstellen. Man reagiert auch nicht auf Einschreiben an die Geschäftsführung. Aus diesen Gründen werden wir jetzt die reanovo in einer außergewöhnlichen Eigentümerversammlung abwählen.

Mit den vorliegenden 1 Sternebewertungen ist das gesamte Spektrum der Fehl- bzw Nichtleistungen schon erfasst.Dem ist für Berlin nichts hinzuzufügen.Wir dachten, das wir bislang schon alles erlebt hätten aber alles lässt sich nach unten noch steigern.Es ist als hätten wir gar keine Verwaltung.Ausser wenn es um die Honorare geht.

In den letzten zwei Jahren dauert es in der Regel bei der Firma Renovo alles unfassbar lange. Allerdings nicht so bei der Frau Carl von Reanovo FFM, die das Objekt in Trier verwaltet macht einen super Job. Sie arbeitet sehr zuverlässig, schnell und kompetent. Meine Anliegen werden schnellst- und bestmöglich von Ihr bearbeitet und erledigt. Habe abends eine Mail mit relativ vielen und komplexen Fragen geschrieben und um die uralten Unterlagen gebeten. Bereits am nächsten Morgen noch bis 10 Uhr habe von Ihr sehr kompetente Antworten auf meine Frage sowie alle benötigten Unterlagen erhalten. Die 5 Sterne sind persönlich für die Frau Carl und ein großes Dankeschön.

Habe Ende Juni eine Wohnung in Hamburg gesucht, da ich von Österreich umziehe. Ich war wirklich sehr zufrieden mit dem Service! Besonders positiv hervorzuheben ist, dass mir sofort eine Wohnung angeboten wurde, wo ich 3 Wochen Zeit hatte diese zu besichtigen und für mich daher freigehalten wurde. So viel Rücksichtnahme ist für mich nach eine mehrwöchige/ intensive Wohnungssuche in Hamburg sicherlich nicht selbstverständlich ;-). Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich war auf der Suche nach einer Wohnung für meine Tochter in Hamburg. In einem Inserat bin ich auf das Studentenwohnheim in der Behringstraße 140, 22763 Hamburg, Othmarschen gestoßen. Ich habe umgehend mit der angegeben Kontaktperson, Frau Bender von der Reanovo Frankfurt GmbH aufgenommen und auch umgehend eine Antwort erhalten, dass noch ein Appartement zur Verfügung stehen würde. Schnell wurde ein zeitnaher Besichtigungstermin vereinbart. Ich dabei den Eindruck gewonnen, dass dieses Wohnheim top ausgestattet ist: Die Wohnungen sind hell, modern und sehr zweckdienlich ausgestattet, Abstellmöglichkeiten, Waschraum und Fahrradkeller sind vorhanden und der Hausmeister ist in meinen Augen ein klasse Typ. Auch das kleine Café Lütt Mööv in der direkten Nachbarschaft kann ich nur empfehlen - tolles Essen und gute Preise. Am Ende ist es zwar dann doch eine andere Wohnung für meine Tochter geworden, aber meine Erfahrung als Wohnungssuchender war einwandfrei - und, was ich hiermit unterstreiche, empfehlenswert. Wenn es mein anderes Kind auch noch nach Hamburg verschlagen sollte, werde ich gerne noch einmal mit Frau Bender Kontakt aufnehmen... Besten Dank Bernd Bischofs

Die Qualität der Verwaltung aus Eigentümersicht, die hier vielfach kritisiert wird, kann ich nicht beurteilen. Die Anmietung einer Wohnung in Hamburg für meine Tochter verlief aber total problemlos. Sehr freundlicher Kontakt (Frau Bender), schnelle Bearbeitung, klare Kommunikation, besser kann es eigentlich kaum sein.