Plan de l'installation incomplet.Il manqué une côte importante permettant de juger de la bonne utilisation du monte escalier. Absence de conseil du commercial. La personne qui a fait la réception de l'installation très désagréable et absence d'écoute .

Bonjour J ai eu affaire à un excellent commercial venu à domicile avec son imprimante qui m avait assuré que je pourrai le joindre à tous moments en cas de problème Dès que le contrat a été signé j ai du faire face a de très nombreux problèmes et le commercial était injoignable En ce qui concerne cette entreprise il est impossible de joindre un responsable par tel et elle ne réponds pas aux mails L ascenseur n est pas encore posé, l acompte a été encaissé et à ce jour je me trouve confrontée à une entreprise qui ne réponds pas aux demandes techniques que nécessitent la pose d une tremie face a la demande de l ingénieur béton ( Ste ingénierie) Je suis très très inquiète quant au sérieux de cette entreprise Je la déconseille vivement pour ce qui est du service après vente

Nous sommes tres satisfaits

Installation satisfaisante et en accord avec nos besoins. Planification d'installation non respectée; report d'une semaine avec date imposée, pas évidente à gérer compte tenu de nos contraintes médicales personnelles.

l'installation de ce monte escalier était parfaite, propre, net, rapide en ce qui concerne le montage, chapeau pour les monteurs. par contre le raccordement électrique laisse à désirer. Mais les délais n'ont pas été respectés. Prévu semaine 13, réalisé semaine 20 cela fait 7 semaines de retard. Merci pour la réponse, mais vous ne proposez rien pour le raccordement électrique.

L'equipe avait du retard (20h au lieu de 17h30) et j'ai été prévenu un peu tardivement de ce fait.J'ai demandé quand même à ce que l'instalation soit faite le soir car ma maman revenait chez elle le samedi matin. Ils ont installé le monte escalier jusqu'a fort tard(23h30) Tout c'est très bien déroulé.

bon travail,serieux materiel fiable nous verrons avec le temps nous comptons sur le serieux du s a v de MOBILAE dans le cas de problemes.

A ce jour aucun changement j'attends toujours la mise en bonne marche du fauteuil. Aucune nouvelle de l'entreprise.

1) le personnel chargé du montage ne parle pas français (bulgare ou roumain). 2) le montage des pieds de support ne sont pas espacés de manière logique, (3 marches, puis 2 marches et une marche) 2 - 2 - 2 aurait été logique. 3 le contrôleur des travaux venu après 15 jours rejette les erreurs sur le commercial (ce n'est pas mois c'est l'autre. Conclusion, ne n'aurai pas du faire confiance à cette société.

satisfaite pour l'installation de l'escalier. Votre personnel est très correct. Je leur ais offert un café nature ,ils l'ont refusé. Je n'avais pas une intention malveillante en faisant cela.

Tout s'est très bien passé et dans les temps comme prévu. Installateurs compétents et très aimables. Bonne explication d'utilisation. Nous sommes très satisfaits.

personnes compétentes sérieuses aimant satisfaire les clients

Satisfait du service ✅

je suis très satisfaite de l'équipe de pose ; je n'en dirai pas autant de votre représentant qui m'a fait miroité une garantie à vie sauf pour les batteries. Lorsque le service après vente est venu il m'a demandé de souscrire une assurance garantie à vie alors que je croyais l'avoir ; c'est là que je me suis rendue compte que la garantie était en réalité de 2 ans

Satisfait de lappareil

Rien à signaler dommage de ne pas pouvoir s'exprimer en français

TRES MOYENNE RETARD. IMPORTANT sur date de livraison Ouvriers rapides mais ne parlant pas le français inspecteur devant venir le 8 mai!!!date que l on m 'impose et qui bien sur est arrivé le mardi suivant à midi

Ayant perdu la clé de notre monte escalier nous avons commandé une autre clé. Devis signé le 15 décembre 2023 , paiement de la clé par virement le même jour, aujourd'hui 15 mai 2024 toujours pas de clé, après plusieurs relance par téléphone et mails. entreprise pas sérieuse, quand on utilise un monte escalier ce n'est pas un jeu!!!!

Société très sérieuse,avec un suivi de ces clients . Félicitations pour la prestation,avec une équipe performante,bien rodée.Aucun problème.Je la recommande.

Très bonne organisation, travail par des professionnels, réalisation comme prévue, suivi client impeccable. Recommande cette entreprise