mon papa est hospitaliser , il a fait monter un monte escalier cher vous , il est neuf, il ne sert plus , et vous ne voulez même pas le reprendre , a un autre prix je trouve votre pratique commerciale dégueulasse , pour vendre tous vas bien mais pour le reste , c est autre chose.

équipe d'installation efficace et discrète résultat impeccable laisse les lieux très propre

La difficulté de communication avec les installateurs (serbes) a été compensée par l'excellente communication avec le contrôleur des travaux venu 2 jours après

livraison un peu longue (problème de mesures ) installation et fonctionnement satisfaisantes

SAV INNEXISTANT ET EN PLUS ON NOUS CRIE DESSUS AU TÉLÉPHONE C'EST INNADMISSIBLE SOCIÉTÉ À ÉVITER À TOUS PRIX!!!!

Le monte-escalier exterieur quand il n'y a personne dedans va parfois trop lent....avec une personne dedans normal. Service technique et commercial OK.

Installateurs ponctuels, compétents, dommage qu'ils ne parlaient pas du tout français,on aurait pu obtenir plus d'explications.

Après une plus longue attente que prévue, (devait être posé semaine 3 et finalement ce fut ce mardi 09 avril), c'est pour ça que je ne mets que 4 étoiles, 2 messieurs très gentils, respectueux et qui ont travaillé proprement, sont arrivés à 18H, comme prévu, et nous ont posé le monte escaliers en 4 heures. Très contents de leur service (à eux, nous mettons un 10 bien mérité).

L /équipe de poseurs agréables polis propres Dommage parle pas français

Entre la première consultation-conseil et l'exécution finale, il s'est à peine écoulé un mois et demi: on peut donc dire que l'entreprise est efficace. Il faut dire que j'avais une échéance : je me faisais opérer fin mars pour une prothèse de genou. Je suis juste un peu moins convaincue par la contre visite qui m'a fixé les tarifs conséquents du suivi de ce monte escalier pour les années à venir, ce que je n'avais guère perçu lors des visites précédentes.

Le catalogue du site n'est pas à jour on nous propose des produits qui ne sont visiblement plus à la vente d'après mon appel

Le vendeur m’a garanti une livraison semaine 9. Il savait que c’était urgent. Les installateurs sont venus mettre en place le monte escalier le 2 avril ! En plus, il ne fonctionne pas. Un technicien est venu 2 jours après et l’escalier ne fonctionne toujours pas. Prochaine venue le 17 avril !!!! Le 4 avril j’ai eu un appel pour me demander si tout s’était bien passé. J’ai tout expliqué à mon interlocuteur. Le lendemain je recevais un mail me disant que lors de cet appel téléphonique nous avions validé la conformité de l’installation !!!! Bref aucun sérieux dans votre société. J’espère que vous appliquerez une remise commerciale sur le solde à payer !!!

Travail très bien fait, mais regrettons que les poseurs ne parlent pas notre langue, difficile de communiquer avec eux.Regrettons que le délai proposé n'a pas été respecté, retard de 5 semaines, on devait nous faire une remise commerciale, on attend toujours.

Le seul reproche que je puisse faire est que le commercial qui m'a fait souscrire mon achat chez vous m'a affirmé un point important pour moi que je n'ai pas eu au final.

Ne parlons pas d' expérience lorsqu'il s' agit de l'installation d' escalier. - réactivité du commercial, contact dans les 24 h -prix et conditions de paiement correctes. -délai données par le commercial +3semaines (classique). -mise en oeuvre parfaite (parler anglais peut servir) -chantier impeccable, propre - Ponctuel -maxi 3.5 h pour 13 marche avec "tournant. -contrôle qualité par un autre collaborateur 48h après. A voir sur le moyen terme.

SERVICE RAPIDE ET EFFICACE. BONNE CONSTRUCTION. MEME JOLIE. Silencieux. très bon produit.

Hélas j’étais jusqu’à maintenant très contente de mobilae. Efficacité et complaisance. Je viens d’avoir le technicien après installation qui me propose des abonnements de garantie déjà extrêmement chers. Je m’aperçoit que le monte escalier est garanti deux ans mais que pour avoir le droit à une garantie supplémentaire, il faut payer 360€par an pour une garantie basic dès la première année (en principe déjà sous garantie ) et 520€ pour une garantie premium toujours dès la première année. Ce qui revient à annuler tout simplement la garantie de deux ans. Cela m’a semblé pour le moins étonnant !! Et il est impossible de pendre cette garantie à partir de la troisième année !!!! J’aurais aimé que le commercial qui nous a vendu le produit nous explique cela au moment avant de recueillir notre adhésion !!!!

Installation au 1/2 cm près ! Personnels d'installation très ponctuels : à 8h, ils (2 personnes) arrivaient sur le chantier et à 11h45, ils avaient terminé ... malgré une petite pose café (3 mn) vers 10h ! Le seul bémol : 2 mois et demi d'attente entre la commande (passage du commercial) et l'installation.

Ok pas de problème

le matériel est super !! l instalation est assez rapide dommage que les installateurs ne parle pas trop bien le français pour se faire comprendre c est difficile !! sinon le service aprés vente très bien