produit très propre installation impeccable et conforme a la demande

je suis tout à fait satisfait de l'installation du monte escalier de mobilae.tous les intervenants ont été d'une efficacité surprenante.

Lors de la première visite du commercial les bases étaient bonnes et il a aussitôt vu ce qui correspondait à mes attentes par rapport à l'installation, la facilité d'usage et le fonctionnement. Après acceptation du devis un deuxième RDV a été pris rapidement pour côtes précises et lancement de la fabrication dont les délais ont été respectés 2mois L'installation a été faite en 2H30 Monte escalier qui me convient, aucun regret. Fait et installé par des professionnels, Je recommande.

Matériel fiable, techniciens compétents

Bonjour, nous sommes très content du travail réalisé, conforme à nos attentes, société très sérieuse et très à l écoute. Franchement c est une société que je recommande.

Seul problème l’impossibilité de communiquer avec les intervenants car ne parlez pas français. Pas de protection pour la poussière ! Tout ce qui concerne l’ascenseur : parfait

Entreprise sérieuse, bon travail et bon suivi de la commande à la livraison. Les ouvriers ne parlent pas français mais utilisent le traducteur sur leur mobile, ce qui dépanne bien pour se faire comprendre.

Satisfaite de l'installation du monte-escalier, travail rapide et très propre par des installateurs courtois et sérieux. Idem par l'accompagnement du technicien de secteur qui a répondu à toutes nos questions avec compétences. Je suis satisfaite de mon achat!

Installation par des professionnels, travail soigné et rapide. Dommage que les installateurs ne parlent pas français.

Très bon service

Quand le technicien est intervenu il a fait, comme d'habitude du bon travail mais il a fallu s'armer de patience ! Qu'on en juge : le mardi 12 novembre notre ascenseur tombe en panne. J'appelle le SAV de Mobilae qui fixe au jeudi 21 novembre le passage du technicien pour réparation soit un délai de 9 jours ! Résultat : mon époux âgé de 90 ans, handicapé, dans l'impossibilité totale de descendre des escaliers est resté coincé 9 jours au premier étage de notre maison. Une situation tout à fait pénible à vivre ! Lorsqu'une entreprise comme Mobilae conçoit des équipements pour favoriser la mobilité des personnes âgées ou à mobilité réduite elle se doit d'avoir un SAV à la hauteur de ses ambitions donc des besoins de ses clients !

travail excellent chantier impeccable .

Retard dans la livraison à la commande ! Problème technique quelques mois après non pris en charge par la garantie 300 euros 2 ans après l'installation monte escalier de nouveau en panne , plus de 3 jours avant l'intervention d'un technicien. Dès le départ de celui-ci (300 euros supplémentaires) probleme aggravé car cette fois panne totale, soit disant les batteries seraient fichues ( tout à fait probable) Nous sommes donc à 1presque semaine de la panne et toujours pas de monte escalier fontionnel. !!!!! SAV catastrophique heureusement ils restent aimables au téléphone d'où mon avis à 1 étoile . Comment faire ? Faut il porter plainte ? Laisser des personnes handicapées et/ ou âgées livrées à elles même avec l'impossibilité de se déplacer chez elles n'est il pas un manquement fondamental de compassion ? Orientez vous vers d'autres fournisseurs et marques de monte escalier ( si elles paraissent mieux)

Société très sérieuse, amabilité explications très précises, commercial à l'écoute et donne de très bons conseils, dommage que nous ne pouvons hélas installer un de leurs ascenseurs manque de hauteur dans la pièce où on devait le mettre, je recommande vivement

Plaisir de faire des Affaires avec des Gens Compétents.. A la lecture des différents Avis, je me suis demandé, si on parlait de la même Société. Perso, on vient de me monter, un deuxième Monte Escalier. Pas de soucis Particulier, le Commercial Monsieur Vincent CHENOT, Spécialiste, un Dialogue Professionnel, et attentif, c'est Installé très Rapidement, et nous avons conclus l'achat sans '' Forcing ''. Ce jour, 26 Novembre 2024, le Service Technique, en la personne de Monsieur Christophe JEBA, c'est présenté à 08h30, comme Prévu. Il a réalisé, une Super Installation, Propre, Les emballages enlevés, et le système Testé plusieurs fois. Un Technicien Compétent, qui connait le Produit sur les bouts des Doigts....Ce soir je suis un Homme Heureux. Personnellement, je recommande la Société Mobilae, avec laquelle, je n'ai eu, que des très bon rapport. Les personnes du Siège, sont très Agréables, et à l'écoute de vos Désidérata. Je remercie toute l'Equipe..... LAD

A la lecture des différents Avis, je me suis demandé, si on parlait de la même Société. Perso, on vient de me monter, un deuxième Monte Escalier. Pas de soucis Particulier, le Commercial Monsieur Vincent CHENOT, Spécialiste, un Dialogue Professionnel, et attentif, c'est Installé très Rapidement, et nous avons conclus l'achat sans '' Forcing ''. Ce jour, 26 Novembre 2024, le Service Technique, en la personne de Monsieur Christophe JEBA, c'est présenté à 08h30, comme Prévu. Il a réalisé, une Super Installation, Propre, Les emballages enlevés, et le système Testé plusieurs fois. Un Technicien Compétent, qui connait le Produit sur les bouts des Doigts....Ce soir je suis un Homme Heureux. Personnellement, je recommande la Société Mobilae, avec laquelle, je n'ai eu, que des très bon rapport. Les personnes du Siège, sont très Agréables, et à l'écoute de vos Désidérata. Je remercie toute l'Equipe..... LAD

Nul nul nul un problème qui dure depuis des mois et des mois sans avoir la courtoisie de répondre au demande urgente en 6 mois 4 pannes et ma belle soeur en pleure, service apres vente zéro, dépannage zéro, ils attendent patienment que la personne décède pour régler le problème

Très bon monteur Efficace et sérieux Travaux x très propres et accompli dabs le temps prévu

Trés satisfait par le matériel et la prestation .Travail de qualité , maison Mobilae à recommender . DESFROMONT

aucun problemes ni pour l installation ,ni pour le suivi