prises de rdv rapides et installation très professionnelle

Je suis très contente du matériel et des personnes venues l'installer sans aucun dégât, laissant une maison propre, sans aucun doute ma vie sera plus facile. Par contre, il ne m'a à aucun moment fait état d'un contrat de maintenance qui est excessivement cher, que l'on se trouve dans l'obligation de prendre, attitude malhonnête de la part de cette entreprise.

Installation rapide après le 1er appel, et tout marche.

Montage du monte escalier effectué par des techniciens professionnels Très satisfait du travail effectué

Un mois et demi pour confirmer une résiliation de contrat (après lettre recommandée et 3 relances par mail!). Mais seulement 3 jours weekend compris pour répondre à mon avis sur Trustpilot... Ne veux pas reprendre le monte escalier malgré Certificat de reprise signé.

Nous avons choisi mobilae car le rapport qualité prix semblait plus raisonnable que d autres professionnels. Le materiel vient d être monté et est de qualite A voir sur la durée le montage a été effectué en 3 heures. Les monteurs ont fait un super boulot La différence de langue n a pas ete pas un problème avec les traducteurs de téléphones. Néanmoins, lorsque vous faites la commande, il faut bien prendre le temps de verifier toutes les informations Nous souhaitions un marché pied qui se releve automatiquement or il est manuel. Ce n est pas bien grave mais pour une personne plus âgée cela peut l etre.

très professionnel, personnels expérimentés distribuant toutes les informations nécessaires et monteurs très appliqués, travail de très bonne qualité et propre.

agreable professionnel de bon conseil bonne qualite prix bon suivi j en parlerai autour de moi

De la demande d'informations à la réalisation du monte-escaliers, le dossier est suivi. Le commercial prend le temps de conseiller pour le choix du modèle en fonction du logement et de la place. L'installation a eu lieu à la date prévue par des techniciens très professionnels (même s'il est difficile de communiquer). Pour le moment, tout va bien.

J'ai trouvé votre Entreprise sur le magazine "Notre temps", et parmi les 3 propositions vous avez été la seule à répondre au téléphone à mon premier appel. De plus, votre hôtesse a été très aimable, et de bons conseils. Accueil plus que chaleureux Premier contact positif.

Bonjour Le jour de la commande: aprés avoir galèrer de 9 h a 14 h et pour finir avec l'ancien système cela fait a mon sens TACHE!!!!!! Pour l'installation rien a redire!!! Maintenant nous verrons par la suite!!!! Bonne journée Cordialement.

Bonne installation après délai d attente un peu long

Mon ascenseur est installé ! Deux ans de recherche, de réflexion et de rencontre. Un technico commercial de Mobilae est venu, il a pris son mètre, et vous attendez son jugement : votre demande est réalisable et là vous dites : j'ai choisi la bonne société. Il vous informe sur le matériel, la réalisation ... Trois jours de travaux : Créer la trémis, monter la cabine d'ascenseur, mettre en place et mise en service. Les deux techniciens : fabuleux, discret, précis, ils suivent leur protocole, travaillent, nettoient. La communication : Nous nous sommes compris (anglais, français, internet) Une forte expérience humaine. Le retour c'est que mes visiteurs sont surpris par l'installation et trouvent l'ensemble visuellement réussi.

Installation par un personnel compétent et sérieux. Quelques difficultés pour communiquer. L'équipe est arrivée à l'heure précise du rendez-vous. Installation rapide en quelques heures sans dégradations et les lieux nettoyés. Le technicien a confirmé le bon fonctionnement.

Dépannage excellent et très bonne communication avec le et très agréable technicien

Bonjour, après une commande de monte escalier chez MOBILAE ou tout semblait parfait, Le délai d'installation était pour nous primordial car mon mari ne peut plus monter à l'étage. On nous avait garanti la semaine du 21 octobre 2024. Nous n'avions pas de nouvelle et avons appelé 3 n° mais personne ne peux nous donner de date car il n'y a pas d'installateur disponible !!!!!!!!! cela commence mal pour l'installation je m'inquiète sur le service après vente . Nous sommes désespérés car mon mari ne sait plus monter les escaliers, triste pour une maison qui doit assurer du paramédical Je n'en resterai pas là et ferais valoir mes droits commande de Platinium ultimate le 23 septembre 2024 Mr Tsjoen

Après une attende de 1 mois et demi après la commande faite le 27 Aout le monte escalier est enfin livre le 14 octobre mais les mesures étant mal prises le rail ne se monte pas .Ma maman opérée d une prothèse de hanche suite à une chute fin juillet est extrêmement déçue et n'est pas prête à attendre 1 mois et demi de plus vu que la monte et descente de l'escalier la fait énormément souffrir en plus fabriqué dans le nord de l'Europe !! Entreprise pas sérieuse

Une belle installation , faite par des hommes sympathiques , il nous reste maintenant a tester l'efficacité de votre produit qui ne fait aucun doute grand merci encore très cordialement Mr et Mme Ballet

Travail soigne bien que les intervenants ne parlaient que très peu le français aucun problème pour communiquer

Nos installateurs sont arrivés à la date et heure fixées. Ils ont entrepris les travaux en prenant soin de ne pas salir, en mettant des baches et en aspirant les déchets. Ils ont mis 2 j 1/2 et ça marche !