Called to activate a discount I received via email and they blocked my account. They now argue I breached some clause of respect to their staff which was the opposite case and I even had to call several times and ask to be treated with respect. I demanded the recordings but got no further response. My account had 65€ in credits that I now lost. AWFUL service STAY AWAY!!

Incredibile di una NON chiarezza sui kilometri sul fine pedaggio UN DISASTRO

me cobraron de mas en km hecho no sois estafadores a ellos casi le tengo respecto pero vosotros soy peor la oficina de control tendría que tener cuenta que sacar mas dinerode la cuenta es delito gracias por todos a nunca mas

Van wurde 3 Tage vorher für Möbeltransport reserviert. 8 Minuten vor Reservierungsbeginn wurde der von der Firma storniert. Wir hatten bei IKEA ein Abholfenster und standen nun ohne Bus vor der Ladung Möbel. Nie wieder!

J’ai effectué 2 réservations la même journée ! Une étant annulé par le service client (beug application) dont je n’ai toujours pas été remboursé après 17 jours et dont je pense ne jamais être remboursé Ça peut vous arriver !!

I purchased a tracker for someone with dementia which was advertised as having a voice function which it didnt have. I sent this back with a note saying it was misold on 24th Oct 22 and had a reply apologising and saying" the website clearly stated calling functions which were incorrect and I would be receiving the full amount as a refund. since then despite numerous E mails promising to chase up the refund and acknowledging the tracker had been received back I have not had my refund of £107.87. They have now stopped replying to my my messages!

No pongo 0 estrellas porque no se puede. Recientemente he intentado crearme una cuenta nueva en esta plataforma de vehículos compartidos y me ha sorprendido que, una vez hecho el registro y enviado las fotos del permiso de conducir, etc. Cuando intento entrar en mi cuenta, me salta un aviso diciendo que lo sienten y mi cuenta ha quedado suspendida. Después de ponerme en contacto con ellos para ver qué ha pasado, se limitan a decirme "Lamentamos informarte que el sistema ha detectado un error grave en tu cuenta y por seguridad se ha suspendido y no se puede reactivar." Cuando contesto y les pregunto que si me pueden dar más datos sobre el error y si tengo que registrarme de nuevo, su respuesta es la siguiente: "Sentimos mucho, pero de momento no se puede activarte ninguna cuenta , No podemos ofrecerte mas información sobre el error detectado." Utilizad otras plataformas, porque esto es una tomadura de pelo.

Be careful with the hidden costs. Recently I got an email from Ubeeqo for a fine they got from Barcelona City-hall about a red light. (I’m still waiting for it) The next day they charged me 15€. When I asked why, their answer was: the 15€ charge is because we need to identify the driver and the car… Unbelievable. I had so many bad experiences With this company and when is their fault, nothing happens, but if they need to readdress a fine or anything else, be careful since they will charge you for sure

Sehr anonymes Leihverfahren. Per App gelangt man zur Leihe und dann zum Transporter. Relativ zeitaufwendiges Procedere, um das Fahrzeug zum Fahren zu bringen. Wenn das eigene Handy allerdings nicht will, weil man z.B. vergessen hat, den Akku zu laden, ist man aufgeschmissen. Der Telefonservice hilft mit Rat und Tat. Der Transporter selbst war recht neu und auch für die wenigen km, die zu bewältigen waren, gab es ausreichend Sprit im Tank. Das Abstellen bzw. Abschließen des Transporters gestaltete sich wiederum schwierig, da die App nicht so funktionierte, wie sie sollte. Der Telofonservice half beim Verschließen des Fahrzeuges. Der Ärger begann dann aber erst bei der Rechnungsabwicklung, da Beträge vom Konto eingezogen wurden, die nicht per Rechnung belegt und für mich als Kunde nicht erklärbar waren. Der daraufhin entstandene Mailverkehr war nervig, weder kundenfreundlich noch kundenorientiert und wurde seitens des Verleihers unvermittelt beendet.

Truly terrible. Arbitrary charges and fees, no explanation and/or obscure meaningless template email responses, account suspended without explanation or warning (lots of people on here apparently suffer from this), terrible App experience (random error messages), dodgy cars (I once had one with literally 6 warning lights on)...used to be an amazing company, now the worst. Avoid if you can. Spent a fortune with this company (including 5 of my team) and now moving to a shared lease car literally just to get away from Ubeeqo. I expect nothing from this review other than that they post the exact same template response they have to every other bad review telling you to write an email that will not get responded to. Useless.

Instead of solving my problem, they shut down my account. A nice way to treat the customers. There were only two people one man and one woman answering the phone at the whole time - you can hear they are in a room as well. Really just a small crooked company. Don't trust and Do yourself a favour - never share your data with them.

Una vergüenza. No funciona nunca. La gente de customer service habla mal inglés y español.. .. no te ayudan…son maleducados e incompetentes. Lastima no estar en Madrid.. aquí en Barcelona hay sólo estos delincuentes de Ubeeqo. Peor empresa de sharing al mundo!!!

Bloquean mi cuenta tras actualizar mi dirección de correo. Me dicen que nunca más podré utilizar sus servidios por este cambio. No me permiten acceder a mi cuenta anterior para recuperar mis datos y facturas y se quedan con la tasa periódica que ya me habían cobrado. Todo esto sin advertir previamente que podía suceder algo así. Increible la falta de empatía del encargado de contestar correos suport, vergonzoso, falta de profesionalidad y de recursos para solucionar este tema más de tres años relativamente con un servicio regular pero lo penoso es que en Barcelona solo hay esta gente y de eso se aprovechan, mes y medio sin poder alquilar son mediocres, él ayuntamiento debería tener el suficiente criterio, vista y dejar que hubiera otra empresa de carsharing y la competencia hará mejoras precios, calidad, servicio y los ciudadanos tendrían otra opción.

Ubeeqo is the worst company ever, they will suspend your account without notification, and they have the worst customer service. In addition, their vehicles don't always have fuel cards, a big inconvenience, as well as dirty vehicles. I referred a friend to the company and Ubeeqo didn't reply to them with the registration code, this company is unprofessional.

Aplicacion malisima y la pagina igual de mala solo lo eh usado una vez y a la segunda vez me han bloqueado intento abrir con otra cuenta y lo mismo, llamo y eso si son rapidos para atender pero malisimos para solucionar solo dicen que no saben porque se bloquea, que lo hace el sistema pero luego no dan para nada solcion. Yo nose como empresa se mantienen ya que no se puede alquilar con ningun usuaio nuevo.

Defekte Fahrzeuge werden nicht als defekt angezeigt. Bei Problembehandkung im Chat wird nur mit Phrasen geantwortet. Fahrzeuge sind im Regionalen Vergleich extrem teuer.

Un timo. Contraté un seguro que indicaba un precio. Cual es mi sorpresa al ver que el cargo que me ha llegado es de un 30% más. No te solucionan el problema. El coche que había contratado no funcionaba, tuve que coger otro que a mitad del recorrido dio un fallo eléctrico. Un desastre

No abren sus coches se les cae la red. Y no lo pueden solucionar mejor cancelen su reserva y busquen otra cosa

Pire expérience de location de voiture de ma vie: - voiture électrique non dispo au lieu de prise en charge - Nous dit qu’elle est à 1 km du lieu et qu’elle est chargée à seulement 45%. Ils nous disent que ça correspond à environ 90 kms. Nous avions 60km aller / retour nous partons confiants - Voiture sale avec une bouteille usagée sur le siège arrière - Une fois sur le périphérique le rétro droit se décroche / impossible de le remettre - Il y avait écrit 83% d’autonomie sur le tableau - En pleine autoroute, la voiture se met à biper et descend à 7% d autonomie d’un coup - Nous sortons en urgence trouver une prise - Des personnes viennent nous chercher mais en revenant 4 heures plus tard elle était montée seulement à 13% donc impossible de rentrer chez nous - Appel au service client - Une première depaneuse vient mais repart car n’avait pas été prévenu qu’il fallait aller à Paris - Nous avons attendu en tout 3 heures sur un parking dans la zone industrielle de plaisir pour nous faire dépanner (avec un enfant et moi enceinte) - 2 eme sms pour nous dire qu’il y a des frais de 150€ car nous n’avons pas restitué la voiture… Une honte, un scandale. Comment peut-on proposer un service aussi négligeant ?? Et bien entendu ils ne proposent pas spontanément un remboursement. A fuir !!

SON UNOS ESTAFADORES. En ningún momento me informaron que tenía que devolver el vehículo con un % determinado de adblue. Al cabo de 2 días, me cobraron un importe de160€ sin previo aviso por "grua". Tras contactar varias veces con ellos dado que era imposible dado que lo entregué donde recogido el vehículo (un parking subterraneo), me dijeron que me habían cobrado esa cantidad por no devolverlo con suficieente adblue. La pregunta es, donde pone con qué cantidad concreta hay que devolverlo? Hasta ahora no lo he visto en ningun sitio.