Achtung reine Abzocke!!! Haben das Auto für einen Ikea-Transport gemietet und leider mit fast leerer Tankfüllung übernehmen müssen. Da wir nur eine kurze Strecke damit zurückgelegt haben und sich an dem Tankstand kaum was geändert hat, haben wir es auch so wie übernommen wieder abgestellt. Dann kam die Rechnung und wir mussten zusätzlich 50 Euro bezahlen, da wir nicht tanken waren. Damit verdient das Unternehmen scheinbar schönes Geld, wenn zwar von jedem Strafe verlangt wird, aber keiner vom Unternehmen bereit ist, das Auto ordentlich zu übergeben. Die Mitarbeiter waren an einer Lösung nicht interessiert, haben teilweise die Kontaktversuche ignoriert. Eine bodenlose Frechheit und deswegen nicht zu empfehlen!!!

LADRONES Y ESTAFADORRS SERVICIO AL CLIENTE FATAL TE QUIEREN ROBAR POR Q SI UNA VEZ ALQUILE UNA FURGO ME LA COBRARON Y CUANDO FUI A BUSCARLA NO ESTABA ESPER MEDIA HORA Y NUNCA LLEGO Y SOLO ME DICEN LO SIENTO UNA PERSONA Q NO SABE HABLAR BIEN EL IDIOMA

Cuenta bloqueada sin ninguna explicacion ni solución dejandote en la estacada. Mi recomendación es que no cofieis ni os fieis. Mejor otra opción.

Ho noleggiato questo mese più volte con Ubeeqo e nonostante ciò anche essendo andata fuori città, mi sto trovando malissimo perché il servizio clienti è scortese, ti addebitano importi neanche chiedendoti l’autorizzazione e non ti sanno spiegare il perché di quei costi. Oggi mi hanno anche minacciata al telefono di denuncia per possesso illecito dell’auto dopo che ho chiesto 1000 volte l’estensione della prenotazione e le risposte sono sempre del tipo “eh non perché c’è manutenzione” (tra l’altro sempre della stessa macchina in parcheggio Washington) oppure “eh no non sappiamo per quale motivo non fa estendere la prenotazione”Mi cioè è assurdo gli avrò lasciato come minimo 1.000€ e passa e ti trattano pure in questo modo. Per non parlare del fatto poi che si inventavano prenotazioni che non esistevano. Siete assurdi.

La peor aplicación de coche que existe. Te ponen dificultades para que no tengas acceso. Debe ser por discriminación con las personas de otras nacionalidades, nadie me ayudó. Tengo permiso para conducir como turista por 6 meses en España, y ellos no aceptaron mi carnet sin explicar motivo alguno. De los 7 emails que envié, y 3 llamadas, nadie quiso solucionar mi caso. Pésimo servicio.

Me duele enormemente tener que darles una estrella, porque no se la merecen. SERVICIO HORRIBLE, UNA VERGÜENZA DE EMPRESA, no alquiléis con ellos, a menos que os guste tener problemas en vuestras vacaciones. - el mismo día que teníamos que recoger el coche para irnos más de 1 mes de vacaciones nos llaman y nos dicen que tenemos que cambiar de coche y de garaje, porque la persona que había alquilado el vehículo que habíamos reservado nosotros aún no lo había devuelto. - cuando vamos al garaje a recoger el coche nos damos cuenta de que la tarjeta de la gasolina no está metida en la terminal. Al llamarles para informar de la situación nos dicen que irá un trabajador de la empresa para llevarnos una tarjeta....¡estuvimos esperando 1 hora y media! - al echar gasolina y dar la tarjeta que nos trajeron para realizar el pago, nos dicen en la gasolinera que la tarjeta no es válida- Al llamarles nos dicen que la única solución es que paguemos por adelantado la gasolina y que al finalizar el alquiler nos devolverían el importe. Teniendo en cuenta que nuestro alquiler era largo (32 días) les decimos que no podemos estar adelantando tanto dinero y, dado que no nos fiamos de ellos en absoluto, visto todo lo que estaba pasando, les pedimos que arreglen el problema con la tarjeta y que nos devuelvan los pagos de la gasolina cuando se efectúan y no al finalizar el alquiler. - si la cosa hubiera terminado ahí, nos hubiéramos dado con un canto en los dientes, pero, como era de esperar, en los 32 días que duró nuestro alquiler la tarjeta para pagar la gasolina no funcionó NUNCA y tuvimos que estar llamando día sí y día no para que nos pagasen el dinero que íbamos adelantando de la gasolina y, cada vez que lo hacíamos, les teníamos que estar repitiendo una y otra vez el número de cuenta, porque nos decían que no sabían cuál era. - una vez entregado el coche, ese día por la noche, a las 21:00 nos llaman para preguntarnos en qué garaje lo hemos dejado, ¡no lo sabían!.... En resumen: un auténtico despropósito y un desastre total, ¡no alquiléis con ellos!

Soy usuario habitual de Apps de transporte, pero lo de Ubeeqo no tiene nombre. Alquiler un mini 500 por 4h por 24 euros, el coche nos lo encontramos impoluto y limpio, y así se quedo, ni fumo, ni como en conducción, ni tengo animales. Se quedó tan limpio como nos lo dieron. Y de eso recibí luego un cargo de 50 euros por limpieza. Completamente inexplicable. De todos modos , si aún fuera el caso, que no lo es... Cobrar 50 euros extra por un alquiler de 4h de 26 euros me parece una animalada. No me ofrece confianza ninguna. Solo hay que leer los comentarios.

Te hacen un cobro de 50 e por dejar el deposito a menos de 1/4. Soy usuraria de esta aplicación desde que se inició. Sorprendentemente pasa ahora. Una autentica tomadura de pelo. RECOMIENDO NO USAR ESTA APLICACIÓN PUES APROVECHAN LA MINIMA PARA SACAR DINERO.

Te suspenden la cuenta y no te dan ningún tipo de explicación, llamé a Atención al Cliente y me dijeron que el sistema lo "hace solo". He leído varias opiniones en la misma línea. Muy mal.

Me han suspendido la cuenta sin darme ningún motivo, no lo entiendo lo único que me dicen es que el sistema me ha bloqueado la cuenta y que no pueden activarla. Por lo que he leído por aquí no soy el único, SI QUEREIS Y SI SE PUEDE como cliente de ubeeqo me gustaria tener una respuesta.

Want to say a big thank you to Ubeeqo for lying on me all those months ago and saying someone used my account when they didn’t. Pushed me to buy my own car now I own a brand new Mercedes. Bravo

Worst customer service ever Extremely rude, treating clients like trash and trying to get you off the line. I was a long term client but never using this rubbish again. Companies like that really deserve to shut down which I am pretty sure they will in the near future. 1.3 stars in Google reviews, 1.2 stars in Trustpilot, how can you even be the CEO of this company and not see how bad your company works

Carnet caducado. Subo el nuevo, con la promesa de la empresa que un operador lo verificará en 24-48h. Pasan 7 días y nada. Llamo un domingo. Atención algo deficiente pero finalmente consigo entender que he de enviar un mail. Lo envio. Me responden diciendo que tengo que llamar para verificar la información. Música de espera y se desconecta sin más aviso. 8 intentos.

Already 40 minutes trying to turn on the car. It doesn’t work. We called twice to customer support. Horrible experience ! Better to use Carlily.

Aprovecho para expresar mis mas honesta opinión acerca del nefasto servicio que obtuvimos por parte de esta compañía. Teníamos una reserva para el día lunes 29 de agosto, nos llega un SMS de que la reserva se atrasará ya que el conductor que tenía la furgoneta Renault iba a demorar. Pues nada, esperamos a que llegue e intentamos acceder a dicho vehículo cosa que fue imposible, tuvimos que llamar y por teléfono nos hicieron otra reserva nueva para poder acceder, al lograrlo (después de unos cuantos minutos) nos encontramos con que la furgoneta tenía poquísima gasolina, al ir a la gasolinera e intentar pagar con la tarjeta nos pedía pin, dicho pin no estaba en ninguna parte. Los llamamos a nuevamente para intentar resolver y nos decís que no podéis hacer nada, que el pin debería estar en tal sitio o aquel (no estaba en ninguno ni en la APP ni en nada) por lo que me propone la operadora que la pague yo con mi dinero y luego me hacen un reembolso, a lo que yo conteste que eso jamás iba a ser una solución. Fuimos a dejar la furgoneta en el sitio donde la recogimos con miedo de quedarnos accidentados por falta de combustible, y entre todo este proceso un traslado que iba a ser 45 min terminó siendo tres horas, teniendo yo un bebé recién nacido esperándome en casa, insólito. Al dejar la furgoneta como tampoco cerraba el vehículo llamamos por enésima vez a su teléfono​ para hacer el "check-out", por supuesto ya en atención de horario de emergencia, para que por favor nos ayudarán a cerrar el vehículo y terminar con este mal rato. Ahora resulta que veo en mi banco un cargo de 261 euros, llamo a la compañía (mi pasión es llamarlos al parecer), y me dicen que es que es un cargo por EXCESO DE TIEMPO, cuando ELLOS MISMOS nos hicieron el check out por vía telefónica. No recomiendo a NADIE esta compañía tan mediocre.

Les informo que estuve el viernes 19 de agosto de 2022 desde las 16:30 hasta las 20:30 padeciendo este servicio. La reserva no funcionaba, 11 llamadas telefónicas, algunas de 30 minutos. Me hicieron ir a 4 parkings diferentes, algunos a 6 calles de distancia uno de otro. Ningún coche abría, mas de 6 coches distintos, había una incidencia con la app aparentemente. Fui maltratado por el servicio de atención al cliente, Alex un agente que me atendió me dijo que realice y pague otra reserva… luego de tenerme 26 minutos esperando. Estoy documentando todo, llamadas, tengo todos los emails de cada vez que me enviaban bajo el sol y con maletas a distintos parkings, toda la tarde caminando, bajando pisos. Llegué tarde a la fiesta de casamiento que tenia en Valencia, no pude buscar a los 3 amigos con los que iba a compartir el viaje y costos. (debia salir 16:30, el horario de mi reserva, y salí 20:30 completamente destrozado. Esperaba tengan la decencia de reintegrarme el total de la reserva, compensarme de alguna manera y un pedido de disculpas. Me enviaron un cupón de 10 EUR. Patético servicio. Espero nadie pase por lo mismo.

Lo peor! App horrible, pésima atención al cliente! Muy mala experiencia! Y no doy 0 porque no tengo opción.

¡¡¡No contraten!!! Te cobran por todo y no sabes ni porqué. Alquiler un coche por unos 35€ desde la app y al día siguiente me llega una factura de 80€. Un mes después me cobran 15€ de gastos administrativos por MULTA. NUNCA me pusieron una multa y d ala casualidad que alquilo y me va a llegar una. Si quieren ahorrar en disgustos no utilicen está APP

Lo peor del mundo. No utilicéis la aplicación sin estar seguro que el parking al que vais a acceder donde está ubicado el vehículo tiene cobertura ya que en mi caso 2 de 3 veces que he utilizado la aplicación no tenía cobertura donde estaba el coche y en uno de los casos me lo abrieron desde la central y en otro de los casos ni ellos pudieron. Es absurdo poner un coche que si tiene fallos de comunicación no te van a poder ayudar….. no recomiendo el servicio. Es pésimo!!!

Pésima experiencia. El coche tenía problemas de batería y nos dejó tirados de noche y con dos personas mayores a la espera de volver a casa. DOS HORAS para que enviaran una grúa a auxiliarnos. De haber visto tantos comentarios negativos antes, nunca hubiese alquilado en esta nefasta empresa. Son unos impresentables estafadores.