Snel en deskundig advies gekregen en het plaatsen van de panelen was binnen een dag geregeld. Zeer tevreden over het resultaat.

Goede voorlichting Goed telefonisch bereikbaar Correcte afhandeling

Prettige communicatie, duidelijke omschrijving van de offerte. Reageren snel op mijn vragen

Goede strakke planning met informatie

Van alle mensen die bij ons zijn geweest van verkoper tot installateurs zijn wij zeer tevreden. Fijne betrouwbare mensen.

Zeer moeizame procedure rondom plaatsing. Initieel 11 weken levertijd beloofd, heeft meer als 30 weken geduurd. Zeer veel miscommunicatie, niet beantwoorde terugbelverzoeken/e-mails etc. Wegens ‘professionele’ en klantgerichte benadering met deze duurdere partij in zee gegaan, direct na het afsluiten van het contract was deze klantgerichtheid en bereikbaarheid verdwenen. Nare bijsmaak.

Zeer ontevreden over dit bedrijf. Komen afspraken niet na, problemen worden niet opgelost, er wordt slecht gecommuniceerd. Begin april zijn er 15 zonnepanelen gelegd, eentje was kapot, dus zou later worden gelegd. De electriciën was nog aan het controleren of alles werkte, en de monteurs waren al weg. Het systeem werkte niet. We werden verder niet geïnformeerd over de voortgang. Vervolgens werd er een afspraak gemaakt om die ene zonnepaneel erbij te leggen, en de problemen zouden ook opgelost worden. De monteurs zouden er s'middags om 1 uur zijn, maar waren er pas tegen 6 uur. De zonnepaneel hebben ze gelegd, maar ze wisten niets van problemen. Gelukkig waren dit zeer bekwame en welwillende monteurs die het systeem op het dak helemaal zijn nagelopen en herstelwerkzaamheden hebben gedaan, maar het systeem werkte nog niet naar behoren, en de monteurs konden bij Solar concept niemand meer bereiken voor support. Bovendien moest er weer 1 zonnepaneel worden vervangen omdat er een deuk inzat. Vervolgens een nieuwe afspraak gemaakt. ( Waar wij ook steeds zelf over moesten bellen). Dezelfde monteur kwam op de afgesproken tijd, en heeft de zonnepaneel vervangen. De electriciën die ook zou komen was niet bereikbaar, dus weer niet opgelost. Vervolgens krijgen we na weken een melding dat ze langskomen om de problemen op te lossen. De hele middag thuis zitten wachten, en wéér komen ze de afspraak niet na, want ik werd gebeld dat de monteurs het niet gingen halen. Ik heb al 3 x verlof op moeten nemen, en de 4e keer komt er nu ook aan. Als we dit tevoren hadden geweten waren wij nooit met Solar concept in zee gegaan.

super aardige monteurs en snel en netje zonnepanelen aan gelegd

Vorig jaar heb ik dorr dit bedrijf 37 zonnepanelen laten installeren. Alles leek goed te gaan, maar als leek wist ik nog niet voldoende van het aansluiten van panelen. Nu 7 maanden verder en vele onderzoeken vanuit mij met daarbij ruimschoots voldoende bewijs is gebleken dat de installatie niet naar behoren functioneerd. O.a. panelen die uitvallen, reden nog steeds onbekent, maar oorzaken kunnen zijn, te lange strings, te dunne kabels op het dak, omvormers te dicht bij de panelen i.v.m. te weinig afstand van de panelen. De exacte oorzaak is nog niet gevonden. Maar vast staat is dat er iets goed mis is met de installatie door het verzamelen van de gegevens. Solarconcept ontkent alles en blijft volhouden zonder daarvoor bewijs aan te leveren dat alles prima werkt

This is the worst experience ever: like another 'victim' of this company, we did not get our solar panels, though the agreement was made in july '22, their installation expert came to visit our house and made the installatie plan, our electric installation (meterkast) was rearranged by them (€675) in december - They unilaterally cancelled the agreament in ...march'22 - by telephone & without giving a valid reason. This company stinks like hell! AVOID THIS COMPANY!

Snelle afspraak voor een offerte. Komen hun afspraken op de afgesproken tijdstippen na. En hebben de zonnepanelen keurig geïnstalleerd. Ben zeer trvreden

Vanaf het eerste informatieve gesprek een goed gevoel bij dit bedrijf. Na de puntjes op de i gezet te hebben, is de levering volgens planning uitgevoerd en hebben nu al wat maanden goedwerkende zp op ons dak.

Goede communicatie, goed advies en de installatie plus uitleg was ook helemaal in orde. Er dient wel opgemerkt te worden dat we bij Solar Concept terecht zijn gekomen via een advies van Vereniging Eigen Huis

Prima zonnepanelen, uitstekende installatie door vriendelijke medewerkers!

Prima organisatie die alles regelt… geen omkijken aan en pure vaklieden in dienst. Echt super blij met eindresultaat

Montagedag... we hadden mazzel ipv in eind juni konden ze vandaag 26 mei komen maar helaas.. 13.30 uur afspaak. Om 14.45 gebeld... en na vele telefoontjes eindelijk duidelijkheid. Jullie montage team komt zonder enige kennismaking niet opdagen. Want ze zaten in tijdnood. Tja, ik ook. Vreemde zaak. Een planning hebben en dan niet de klant of baas inlichten over de status. En dan als klant 2.5 uur lang aan het lijntje gehouden worden. Ik hoor graag hoe we dit gaan oplossen. Als een montage afspraak naar voren wordt gehaald dan verwacht ik in ieder geval zeker dat er iemand komt opdagen! Een vrije dag geregeld, op mijn werk van alles in het werk gezet om thuis te zijn. Ik betaal bijna de hoofdprijs voor een systeem en dan verwacht ik ook dat jullie montage team goed betaald wordt om afspraken na te komen. Anders zijn er in Winterswijk wel genoeg zzp ers die graag willen leggen. Volgende keer een afspaak in de ochtend! En geen afspraak meer in de middag. En dan hoop ik dat ze geen snel hatseflats werk verrichten. Ik ga ervanuit dat ze komende week een gaatje vinden om alsnog te komen. De koffie is inmiddels koud en de koeken hebben we zelf maar opgegeten. Bij aanvraag bellen ze bijna 2x per dag... verkopen willen ze zeker. En de negatieve reviews hadden met communicatie te maken volgens onze verkoper. Na vele offertes (allemaal ongeveer zelfde prijs iets lager, maar ja keurmerken vond ik ook wel belangrijk) toch voor solar concept gekozen. Maar begin toch wel een beetje spijt te krijgen als ik de reviews van de afgelopen maanden zo lees. Ik blijf hoop houden op een goede en snelle afloop. Aanraden? Nee. Dat zeker niet meer. En voor uitbreiding zoek ik wel een andere partner. Jammer. Inmiddels wel excuses gehad en ze nemen na Pinksteren contact met mij op. Dan gaan we er maar vanuit dat het helemaal goed gaat komen. Update: Zonnepanelen inmiddels al 1.5 maand op ons dak. Het montage team heeft de ligging van de 9 zonnepanelen geoptimaliseerd zodat er in de toekomst nog 1 paneel bij kan. Top team, goed werk afgeleverd.

Na een wat langer proces in de aankoop ( vele wijzigingen van mijn kant ) is afgelopen 10 Mei onze zonnepaneleninstallatie aangelegd. alles liep supervlot, eerst de elektricien die de groepenkast en de kabel naar het dak in orde maakte, en meteen voorbereide voor de Enphase Micro omvormers. de elektricien was nog maar net klaar of het montageteam stond al voor de deur om de Panelen te leggen en alles aan te sluiten. de inloggegevens voor de Enphase Enlighten app had ik ook al 2 dagen voor installatie binnen gekregen en toen eenmaal de gehele installatie opgeleverd was kon ik binnen een half uurtje in de app alle gegevens inkijken ( het moest allemaal nog wel even opkomen maar ook dat ging vlot ). dus eigenlijk een heel erg vlotte en ontzorgende ervaring met Solar Concept gehad en ben tot op heden reuze tevreden met de zonnepanelen en met de installatie door Solar Concept. allen dank voor de ontzorgende installatie.

Solar Concept door overburen aangeraden gekregen, en het klopt..... omdat ze zo degelijk zijn in uitleg, afspraken nakomen, communicatie. Ook nadat alles geïnstalleerd is goede begeleiding. Vriendelijke en respectvol personeel. AANRADER !!!

De voorlichting was duidelijk. Weinig jargon! De digitale communicatie was super, vriendelijk, empatisch geruststellend en snel. Installatie was snel, netjes en efficient uitgevoerd door topmedewerkers. Goedlachs, meedenkend, vriendelijk. Iets meer tijd nemen om uit te leggen hoe je de app moet lezen is een tip voor hen! Wij zijn superblij met Tygo... Top medewerker.. Al met al, zeer tevreden " Solar Concept Zonnepanelen " gaat je zeker positief in je zonnige humeur en energierekening..schelen!

Meermaals niet nakomen leveringsdatum. Ging van 16 weken naar bijna een jaar zonder enig live contact. Slecht advies gehad. ( op het dak van mijn woning kon blijkbaar geen paneel geplaatst worden, dus op de schuur laten plaatsen) Achteraf onzin want nu wordt er toch op mijn woning geplaatst,maar door een andere partij. Tijdens aanleg voor 1700 euro schade gemaakt. Excuses ho maar. Vooral vingertje wijzen naar een onderaannemer. Onderaannemer die ze zelf bij de offerte zeiden niet te hebben. Ik schrijf nooit een review, maar dit bedrijf weet niet hoe ze met klanten om moeten gaan. Conny weet goed te verkopen, maar zou me 7 keer terugbellen na overleg met kantoor. Nooit teruggebeld. Na het zetten van je handtekening ben je zoals meermaals door anderen ook benoemd aan hun grillen overgeleverd. Mijn advies niet mee in zee gaan.