un site à fuir !! j'ai commandé une parure de lit le 29 novembre (presque 150 euros) et je ne l'ai jamais reçue ! Pas de réponse à mes messages. Je pense aussi qu'ils soldent des produits qu'ils n'ont pas en stock! j'appelle cela se moquer du monde De plus j'ai reçu du linge de toilette et les produits sont de basse qualité Quelle déception!! Cette société a bien changé et je ne commanderai plus chez Becquet Ils se fichent de leur clientèle c'est une honte

Nombreux choix … site convivial … livraison parfaite

Produit conforme à la présentation, de qualité .Délai respecté

articles bien arrivés, conformes au catalogue et en très bon état pour les articles déco, très bien emballés.

Après un premier problème évoqué sur Truspilot en décembre dernier, à nouveau, Becquet reste se distingue par son manque de communication et sa lenteur de traitement des remboursements. Ayant effectué un retour d'article le 23-12-2024, reçu chez Becquet le 30-12, aucune nouvelle du remboursement le 17-01-2025, alors que mon RIB était joint et l'article rendu dans son état d'origine. A ce que je vois sur le niveau d'appréciation, cela confirme que Becquet a totalement changé ses méthodes commerciales, dans le total irrespect de ses clients, y compris les plus fidèles. Cela n'augure rien de bon pour la pérennité de l'entreprise et malheureusement de son personnel. Cela dit, j'attend avec impatience une prise en charge rapide de ma demande de remboursement

En général la qualité est plutôt bonne et les prix corrects lors des soldes mais je trouve inadmissible de devoir appeler un numéro chèrement payant pour réclamer le cadeau qui aurait dû être joint à ma commande et qui a été ..... Oublié. A voir si il va finir par arriver avant l'été ou non ce fameux plaid !

Des jolis produits mais 9 jours après ma commande toujours aucune nouvelle. Pourtant article soldé et donc qui devrait être en stock. Ça veut dire qu'ils soldent des produits qu'ils ne possèdent pas... encore s'ils communiquait sur le retard mais silence complet

Service client arrière et déplorable. Pour expliquer l’histoire un peu longue, j’ai fais une commande avec un paiement en 3x, j’ai payé avec une carte virtuelle, le premier paiement passe mais pas le 2eme, forcément à ce moment là je ne savais pas que la carte virtuelle ne pouvait pas s’utiliser pour un paiement en plusieurs fois. Entre temps je fais un retour sur une partie de ma commande, elle est réceptionnée et je reçois un mail comme quoi un remboursement a été effectué (mais jamais arrivé sur mon compte). J’appelle le service client pour régulariser le 2eme paiement et ne voulant pas donner mes coordonnés bancaires par téléphone, je demande si c’est possible de lui faire le paiement avec une carte virtuelle à nouveau, on me répond ok, la personne me dit que le paiement a été fait. Finalement ne voyant pas d’opération de retrait sur mon compte, je les rappelle, le paiement n’est pas passé parce que les cartes virtuelles ne fonctionnent pas… Je lui demande au sujet du remboursement, au départ elle me dit clairement qu’il a été fait et alors que je lui dis le contraire, me demande d’envoyer mes opérations bancaires, je m’agace un peu et finalement elle revient sur ses paroles pour me dire que non il n’a pas été fais. Je lui demande alors de ne pas présenter la 3eme mensualité et de recompter la seconde pour qu on puisse régulariser le paiement et le remboursement. Elle fait ses calculs, des mauvais, finalement elle tombe d’accord avec mes chiffres. J’envoie un chèque en lettre suivie qui est encaissé, je pensais que mon aventure se terminait ici. Non ! Mois suivant même histoire, 3ème prélèvement non passé (forcément ils ont comme moyen de paiement que la carte virtuelle). Je les appelle encore, leur explique la situation. On me dit que le service des remboursements et le service paiement sont différents et on me demande de payer dans un premier temps, forcément je commence vraiment à en avoir marre, je lui dis que je ne paierai pas à moins d’avoir le remboursement que m’était dû. Finalement me dit que mon dossier est à jour et qu’elle remontait l’information pour annuler cette 3eme mensualité. Affaire à suivre… Service client qui ment aux clients sans gêne, qui est incompétent. Je comprends pas cette façon de faire, je veux bien prendre ma part de responsabilité pour la carte virtuelle mais par contre mettez au courant vos agents comme ça si on pose la question ils pourront répondre correctement à nos questions. Et comme j’ai pas compris la première fois, je viens de repasser une commande pour un proche et ça fait 2 semaines qu’elle est en attente, aucune communication à ce sujet. En soit j’ai rien à dire sur la qualité des produits mais le service client c’est une grosse catastrophe ! Bref becquet c’est fini pour moi ! Enfin peut être que vous aurez un autre avis car je suis sûre que rien n’est régularisé, je ne les crois meme plus. 3 personnes différentes qui baratinent ou alors qui ont des directives plus que douteuses !

arnaque en ligne (au niveau de paiement ) je paye ma facture bon d'achat (15€) ET le reste en CB (5€60) et ce matin je regarde mon compte >>paiement de 20€60 à becquet !! alors que sur ma facture il est bien noté les détails de paiement 15€ + 5€60 .....................

Très large choix de linge de maison. Prix compétitifs avec les remises. Site internet ergonomique, commande facile. Livraison rapide. Très bon rapport qualité / prix (avec remise).

Produit de bonne qualité

Bonjour Madame, Bonjour Mademoiselle Et Bonjour Monsieur, Concernant l’enseigne de linge de maison « BECQUET » J'apprécie tout d’abord leurs diversités toujours magnifiques mais surtout leurs nouveautés toujours renouvelées et ensuite leurs réactivités, leurs courtoisies et leurs dynamismes : Avec des conseillères et des conseillers personnalisés forts aimables, toujours disponibles, souriants et doté d'un bon état d’esprit ; En fait, tout ce dont l’on a besoin pour gérer ses commandes passées ou à venir du bout des doigts et au fil des saisons… Et en plus très simplement et avec une certaine facilité, rapidité et fluidité… Mais aussi leurs amabilités qui est toujours super sympathiques pour répondre à mes questions écrites sur mon adresse de messagerie sécurisée de leurs site web... « WEB.BECQUET.FR » … ou par téléphone… Je vous souhaite une bonne année 2025… Avec « BECQUET » … Créateur en linge de maison… Au revoir Madame, Et Au revoir Mademoiselle Et Au revoir Monsieur, Avec mon bien amical souvenir, Bien courtoisement, Et cordiales salutations, Christophe BÉNAZETH

Envoi rapide. Joli boutis qui semble de qualité. Le motif est original et le rendu très bien. 250x250 est juste assez pour 1 lit 140.

Bonjour, Suite à ma commande passée le 7/12/2024 (considérée comme bonne cliente de l'année 2024), je suis toujours dans l'attente de ma livraison. Le prix était attractif avec une belle réduction cependant, pas de stock; seul 1 produit était annoncé livrable plus tard et je me suis retrouvée informée plus tardivement, que aucun des 4 produits commandés n'était disponible? (dommage, il y avait un cadeau pour Noël) Plus tard, il m'a été m'a été annoncé une livraison pour le 14/01/2025 cependant à ce jour, le suivi reste depuis le 7/12/2024, au stade de "préparation". C'est désolant!!!

J'ai acheté un sommier à ressorts biconiques en promotion, j'ai préféré cela à un sommier à lattes. Le sommier est solide et confortable. Il m'a été livré sans souci. Je suis très satisfaite.

Si vous n’avez jamais commandé sur ce site alors FUYEZ!!! J’aurai dû lire les avis avant mais ce n’est pas dans mes habitudes. Erreur… Je passe une première commande le 16 novembre pour être sûr que les produits puissent être offerts à Noël, je choisis ceux qui sont disponibles et peuvent être livrés rapidement. Je paie par CB et mon paiement est validé. Tout commence plutôt bien! La suite l’est beaucoup moins… 2 jours après je reçois un message m’indiquant que, au mieux,1 produit pourra m’être livré début décembre quant aux autres ce sera fin janvier ou début février. Je précise qu’il s’agit de produits assortis. Je prends contact par mail pour avoir des explications et reçois un appel téléphonique « très matinal » d’une personne,à peine aimable, pour m’entendre dire que c’est le stock qui n’est pas approvisionné et qui me donne de nouvelles dates de disponibilité et sans doute avant Noël. Je suis patient et attends… Nouveau message de Becquet: Problème avec la carte de paiement qui ne peut pas être débitée ( renseignements pris: la banque a bien validé cet achat et le solde est disponible sur mon compte). Nouvelle prise de contact téléphonique et là, une personne aimable mais qui ne semble rien maîtriser et ne comprend pas bien le problème m’indique que la livraison est juste modifiée et que je recevrai mon colis à la maison mais que le paiement est bien validé et la commande en préparation. Chouette! Je vais enfin recevoir cette fichue commande. Hors délai pour l’offrir car nous sommes le 24 décembre mais je vais pallier… Nouveau rebondissement le 26 décembre, nouveau message pour m’indiquer que le paiement par CB ne peut pas être validé. Nouvel appel téléphonique avec demande de transmettre cryptogramme et date de validité de la CB. Je refuse et procède à un nouveau paiement avec une nouvelle carte. Le 27 décembre, la totalité de la commande est débitée. Le 2 janvier 2025, nouveau message pour m’indiquer que ma commande est en préparation et qu’elle sera prise en charge par Colissimo. Je me dis qu’enfin je vais recevoir mes articles… 9 janvier: Nouveau message indiquant « un problème de réapprovisionnement qui entraîne un retard dans la préparation de votre colis ». Contact pris: 1 article disponible et 2 articles différés au 20 janvier… mais aucun envoi… ON SE MOQUE DE QUI?!!!!!! Comment peut-on mettre en avant les raisons invoquées pour les retards ou soucis de livraison car nous sommes en période de Noël ? Sauf erreur de ma part, Noël est toujours le 25 décembre et une société sérieuse sait anticipée ou tout au plus n’indique pas des disponibilités pour faire de l’ombre à la concurrence. Personnellement, je me serais tournée vers un autre site marchand.

Bjr, très belle expérience avec cette ste. Bons produits, bonne qualité.

Cette commande est une commande de remplacement. Je viens d’expérimenter le SAV et je confirme qu'il est aussi efficace que le service commercial et la qualité de leurs produits.

Entreprise à fuir ! Ne possède aucun stock ! Commande au fournisseur seulement aprés avoir encaissé la commande ! Se trompe entre les mails et les noms des clients , malgré deux relances dont une par téléphone , ou la communication est payante et on vous fait attendre un max ????

Très mécontent de ce site, retour service client mauvais et quasi inexistant. J’ai passé une commande le 24 novembre pour offrir à Noel, à ce jour je n’ai toujours pas ma commande et la seule chose qu’on me répond, c’est merci de votre patience. Très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas. Changer de site.