Déjà l'expédition a été compliquée (commande le 05/12), toujours rien le 16/12, pourtant le site disait expédié et la poste disait qu'ils attendaient le colis, donc il n'était chez personne! J'ai dû passer un temps fou au tel chez Becquet (SAV au Maroc vu le mauvais français) et puis à La Poste qui a ouvert une Recherche de Colis. Finalement le 18/12 j'ai reçu un colis, dans un état épouvantable, rafistolé et ouvert dans le transport. A l'ouverture il y avait bien 5 articles mais un qui ne correspondait pas à ma commande ! si quelqu'un cherche son dessus de lit blanc ;) Les articles ne me convenaient pas (tailles/couleur) j'ai donc tout retourné en date du 18/12 en demandant le remboursement sur le site (suivi de commande) et sur le bordereau papier à glisser dans le retour. Dépôt du colis retour le 20/12 à la poste. Remis en lot au destinataire (Becquet) le 27/12 à 07h23. (Petite parenthèse très drôle : Le 26/12 un mail sorti de nulle part qui me dit que "mon colis a bien été livré" (mail qui répondait à ma réclamation du 16/12 quand leur envoi était nulle part!) Je n'ai aucune trace de mon retour sur le suivi commande de mon espace client... Donc Becquet fait comme si je n'avais rien retourné? Sauf que j'ai retourné 370€ de colis. Donc il va falloir se réveiller rapidement Becquet! Ca faisait des années que je n'avais pas commandé, avant c'était qualité supérieure et aucun souci de ce genre. Je ne reviendrai jamais chez vous. On est en 2024, pas au 19ème siècle. Vu sur LinkedIn pour 2023... "Becquet médaille de bronze dans la catégorie Equipement de la Maison" 3ème quoi... faut pas non plus nous faire croire que vous êtes bons. EDIT LE 04/01 : aucun remboursement, aucun bon cadeau sur le site, RIEN! Votre CM ici se moque de ma g***? Mon retour est livré chez vous depuis le 30/12, où sont les 367,57€???

Commandes pour plus de 180€ pour cadeaux Noël passée le 17/12 avec certitude de recevoir pour le 24/12 maxi Nous sommes le 27/12 et la Commande n’est toujours pas reçue Entre temps mails et message par rachat envoyé le 23/12 pour être sure de la recevoir comme prévue pour Noël qui me certifie que je vais bien recevoir ma commande sauf que non au final je réussis après plusieurs essais de joindre un conseiller qui m annonce la livraison que fin de semaine prochaine soit début janvier !!!! Le conseiller me dit qu’il ne peut rien faire que c’est normal, je lui explique je n aurais pas passé cette commande sous ces conditions mais rien n’y fait Première commande et je vous avoue la dernière!!!

La qualité est au top, bonne communication. Mais... Ils vendent des produits qu'ils n'ont pas, donc 4 mois d'attente pour recevoir l'autre moitié de ma commande (passée le 26 août, reçue le 27 décembre). Et il manque un article, remplacé par un autre de valeur 5 fois plus élevée, mais aucun intérêt quand il s'agit de parure... Donc non, je ne recommande pas. Et vu les autres avis partout, cela semble récurrent. Ils devraient proposer un système d'alerte qd le stock est réapprovisionné, comme sur les autres sites... Edit ce 30 janvier, dernier article enfin reçu, j'ajoute 2 étoiles pour la qualité et la communication, Becquet a tjs répondu à mes questions. Mais je ne suis pas sûre d'oser repasser commande un jour 😬

Jusqu’à il y a quelques semaines pas de soucis, bons produits et délais de livraisons longs mais c’est un choix ( 10 jours) mais là….commande validée le 8 décembre, cadeaux de noël, je pensais innocemment qu’elle arriverait avant les fêtes, c’était une erreur! Je contacte becquet sur messenger, il ne faut pas!!! Sinon cela risque de durer des années ! J’appelle…50cents la minute + prix d’un appel local, mon colis a été préparé pour l’envoi le 23 et devrait arriver début janvier! Et pour mon colis du 26 novembre, reparti chez l’expéditeur pour défaut d’adresse, j’ai également contacté le service sur messenger, si je n’avais pas téléphoné, j’attendrai encore une réponse!!!!

J'ai payé pour une livraison express le 20, quasi 12e de frais de port, nous sommes le 26 et je n'ai toujours rien reçu. J'aurai dû regarder les avis Truspilot avant, l'entreprise à l'air d'être spécialiste dans le domaine.

Commande conforme à ce que j'ai commandé. Livraison en point relais rapide

Livraison rapide. La parure de lit correspond à celle présentée sur le site.

A fuir, 7 articles commandés le 10 décembre (indiqué livraison avant noel) Le 24 décembre 1 article sur 7 de livre ! 3 articles en attente de stock alors que j avais bien fait attention à cela lors de la commande. Aucun mail pour prévenir du gros retard . Mais quand je lis leurs réponses aux messages précédents, je ne suis plus étonnée Becquet fini pour moi

J’ai commandé sur votre site en choisissant la livraison express (soit livré le lendemain) bien évidement cela fait 4 jours et toujours rien !!!! Vous nous faites payer pour une livraison que vous ne respectez pas, ça m’aurait paru bizarre effectivement que vous teniez vos engagements! Je souhaite un remboursement des frais de ports engendrée et non respecté À l’image des autres avis ! À F U I R

Commande passée le 14 novembre par courrier. Chèque encaissé immédiatement le 22 novembre (peut être la seule chose qu’ils savent faire rapidement ?!). Depuis silence radio … la commande n’a même pas été lancée en production. J’ai appelé ce jour (le 22/12) et demandé une annulation et un remboursement de la commande. C’est inadmissible .. 1 mois de délais et la commande n’est même pas expédiée. Dommage, on passe par une société « francaise » et on se retrouve à être très mal servis.

Jamais déçue par Becquet rapport qualité prix très intéressant

Fuyez ce vendeur. Becquet est une société malhonnête qui ne vous dit pas lors de votre commande qu'ils sont en rupture de stock pour l'article que vous désirez... et qu'ils ne seront pas réapprovisionnés avant 5 semaines !! Par contre votre carte bleue est débitée immédiatement. Consommateurs Otages😮‍💨 Ces pratiques sont illégales au regard des règle la vente en ligne. FUYEZ amis consommateurs, FUYEZ !!!

Tout comme annoncé, et bien.

entreprise qui manque cruellement de sérieux, pour vous contacter c'est un enfer, via messenger : plus de trois semaines que j'attends une réponse, via votre formulaire, le néant. commande passée le 13-12, à quand la livraison ? très bien, merci grace à vous il y aura rien sous le sapin, que du vent votre " livraison en 5 jours"

Sincèrement je vais présenter les excuses de Becquet le soir de noël à mes enfants en guise de cadeaux, parce que votre entreprise n’est pas capable de fournir des articles après 54 jours de commande. Quelle serait votre surprise si le soir de noël vous aussi, n’aviez pas de cadeaux, mais que des excuses ? C’est seulement maintenant que vous trouvez une justification « bidon » sur une soit disant rupture de stock, lors de nos appels téléphoniques ou emails vous n’avez jamais mentionné ce problème. Et avec un certain professionnalisme (que vous n’avez pas) vous auriez pu nous proposer un autre article disponible. Vous nous faites part que le deuxième colis a été retardé, vous auriez dû nous envoyé le premier Ne pensez surtout pas que votre geste commercial, vos remerciements, vos arguments vont me faire changer d’avis. Je ne vous souhaite pas un joyeux Noel. Cordialement

Produits de grande qualité, qui répondent parfaitement à mes attentes

Première commande chez Becquet et extrêmement déçu par le délai de livraison qui est mensonger ! Commande du 8 décembre et toujours pas reçu.

C'est la deuxième fois cette année que j'enregistre un commentaire négatif sur Becquet. Je constate par ailleurs que je ne suis pas la seule à me plaindre des délais hors normes de la livraison des articles commandés. Je ne commande que des produits "en stock" et malgré tout, il faut attendre des semaines avant qu'elle ne soit prise en charge ! on se demande ce qui se passe chez Becquet ! j'y suis cliente depuis plus de 20 ans et j'ai pu constater une dégradation de leurs services depuis 2 ou 3 ans. J'avais dit en début d'année que je ne recommanderai plus... je l'ai fait ! Cette fois, je trouverai mes produits ailleurs. Par ailleurs, juste pour enfoncer le clou, le "suivi de commande" sur le site est faux. On m'annonce que ma commande du 8/12 est "livrée" alors que je n'ai été informée de rien du tout. J'ai entamé un tchat qui me confirme un bug sur le site et que ma commande n'a pas encore été pris en en charge par la poste. Je n'aurai donc pas mes articles pour Noël !!! Tous mes achats par Internet de cette même semaine sont reçus. Que fait Becquet???

Je décommandé fortement. Commande passée le 1/12 et elle n'est toujours pas expédié. Je souhaitais ma commande pour le 20/12. J'ai écrit plusieurs email pour annuler ma commande car je me doutais qu'elle n'arriverait pas à temps. A chaque fois j'ai eu des réponses de mails automatiques qui ne prenaient pas en compte ma demande. Ce matin (18/12) je contacte le service client qui me dit que ma commande est annulée et que je vais etre rembourser. Je demande de me le confirmer par email. Je n'ai jamais reçu cet email. En plus au téléphone on m'a dit qu'elle était planifier à l'enlèvement que le 23/13. En compensation on me propose des points fidélités mais jamais je ne recommanderais sur ce site. Résultat je ne vais pas avoir le cadeau pour l'anniversaire de ma fille. Je vous déconseille de commander chez eux.

J’ai annulé une commande car elle était toujours en cours de réapprovisionnement. Depuis le 20 avril 2024, je demande le remboursement de 138,58 €, que ce soit par téléphone ou par mail, on ne sait que me dire que ma demande est transmise en comptabilité. Impossible de récupérer mon argent, je ne sais que faire, par contre des pubs pour des offres exceptionnelles, j’en reçois sans arrêt !  J’étais une cliente régulière depuis des années, mais maintenant c’est bien fini.