Fin nul becquet Service après vente

Les retours chez Becquet sont impossibles à faire si on a déjà utilisé l'étiquette de retour glissée dans le colis qui contient deux achats pour retourner le premier produit acheté : on en demande une nouvelle pour retourner aussi le second produit reçu et Becquet répond qu'on transmet la demande au service concerné, qu'on va recevoir un mail sous peu à ce sujet mais rien. En deux semaines d'appels téléphoniques et de messages laissés sur site, aucun résultat, la force d'inertie est à l'œuvre et ma bonne volonté à bout. Donc, Becquet n'est plus ce que c'était, c'est à fuir aujourd'hui, d'autant que quand on laisse un avis public, comme ici, Becquet ne se gêne pas pour citer en toutes lettres votre nom, prénom et adresse mail. Bonjour la discrétion, la confidentialité! ...et adieu la confiance pour ce qui me concerne.

Super site internet drap et housse de couette de qualité et facile entretien

très bonne qualité , fidèle à sa réputation

Bonne qualité des produits conformes à la description

Bon produit , belle qualité. Les produits sont un peu plus cher que certains magasins ou sites mais vraiment la qualité est là et sur long terme .

Très mécontente... Je fais un achat en utilisant un code promo black friday : - 50 euros dès 130 euros d'achats + frais de ports offerts. Je finalise la commande, reçois le code de ma banque pour autorisation de paiement du montant conforme à la commande avec le code promo appliqué. Jusqu'ici tout va bien. Une fois la transaction faite, je reçois la facture par mail mais avec le montant total de la commande sans la promotion, soit près de 60 euros en plus! Montant d'ores et déjà parti de mon compte bancaire... Quand je les appelle, on me laisse entendre que j'ai dû me tromper et ne pas mettre le code promo... alors que j'ai le sms de ma banque devant les yeux avec la somme correcte ! La personne que j'ai au téléphone me dit qu'elle fait remonter ma demande au service comptabilité qui me recontactera, oui mais dans combien de temps? dans les 48 heures Madame. Très bien, peut-être que ce commentaire accélèrera votre réponse. En attendant je ne vous recommande absolument pas. Je ne modifierai mon commentaire que si le site me rembourse à l'euro près et SANS DELAI. Merci pour votre compréhension et néanmoins bonne soirée.

qualité des produits et livraison rapide

La commande a été passée en septembre. Aucun article reçu et aucun remboursement. L'entreprise est TRÈS malhonnête. 3 mois plus tard, ils ne parviennent toujours pas à me rembourser !!!

Bonjour, Un responsable de chez Becquet a fusionné nos deux comptes sans nous appeler auparavant car nous habitons à la même adresse. Or chacun de nous souhaite conserver son propre compte avec ses propres avantages ! La semaine dernière, un resposable de Becquet m 'a dit qu'ils allaient faire le nécessaire pour annuler cette fusion et rétablir les deux comptes ! Aujourd'hui rien est encore fait ! J'ai des commandes que je souhaiterais passer pour Noël mais n'ayant pas récupéré mon compte cela m'et impossible ! J'ai laissé déjà deux formulaires réclamant que cette modification soit faite rapidement ! Aucune réponse à ce jour ! Il y a un véritable j'en foutisme au sein de l'équipe de Becquet ! Quelle honte ! Jean François

Paiement par CB en trois fois choisi et débit normal la première fois mais on me signale que le second paiement a été rejeté avec menace de frais de recouvrement judiciaire si je ne régularise pas. Le cas a déjà été évoqué sur votre site: Il semble que Becquet use d'un procédé qui consiste à extorquer des frais supplémentaires aux clients qui choisissent cette forme de crédit (après avoir donné leur numéro de CB...)

Commande très mal traitée. De plus envoyée à la mauvaise adresse. Très mécontent.

Très satisfaite des produits achetés. Descriptions conforment à la réalité.

Linge de très bonne qualité Livraison dans les temps à domicile dans un parfait état

déçu par ma commande de linge de lit satin de coton. Le tissus est sans aucune tenue beaucoup trop fin , la qualité n y est pas . je connais la qualité satin de coton et là vraiment la qualité n'y est pas .

A fuir absolument. Service client nul au téléphone. 50 cts la minute : déjà plus de 4 minutes d'attente facturées avec du blabla totalement inutile, des conseillers qui ne comprennent rien, bref 12 minutes (soit 6 €) pour ne toujours pas être remboursée de plus de 150 € ! Pas de facture disponible. La conseillère donne difficilement son prénom et, parce que je lui arrache, son nom de famille histoire de pouvoir rappeler et citer l'interlocuteur. Même pas sûre que ce soit un vrai nom ! LA MEN TABLE §

Excellent rapport qualité-prix. J'avais déjà commandé cet article auparavant et j'en étais satisfaite, d'où une seconde commande. Le coloris gris évite le jaunissement comme c'est le cas pour les sous-taies blanches. La matière protège bien l'oreiller de l'humidité potentielle. Ses dimensions, qui ne sont pas les plus courantes, et s'adaptent parfaitement aux oreillers 40 x 60 cm, ce qui est donc appréciable. Je recommande vivement cet article.

Jusqu’alors, j’étais vraiment satisfaite de Becquet mais je suis persuadée qu’ils ont changé leur façon de faire que ce soit le service livraison ou le service client qui est médiocre. C’est la deuxième fois que mon colis est livré à mon ancienne adresse. Je désespère vraiment….

Je commande. Au bout de 15 jours aucune nouvelle et on me répond que je serai livrée au bout de deux mois ! j'annule donc ma commande. Et miracle on m'envoie un drap le seul disponible de ma commande. On me dit que le reste de ma commande est bien annulée, puis un deuxième message pas clair me disant qu'elle l'est partiellement, certains éléments seraient différés....et mon suivi de commande sur le site est devenu vide.... bref ils jouent la montre pour me forcer la main. C'est hors de question. Je veux que ma commande soit totalement annulée. Becquet c'était bien il y a 10 ou 15 ans mais ce n'est plus le cas.

J'ai passé une commande payable en trois fois via leur site. Le deuxième payement n'a pas été prélevé sans doute dû à une mauvaise gestion de leur part, résultat au lieu de communiquer avec leur clientèle en cas d'erreur de leur part, il préfère passer directement par un organisme de recouvrement avec bien sur les frais de recouvrement ce qui est très malhonnête de leur part. Pour ma part, a la vu de mon expérience, je ne commanderais plus rien chez eux et je déconseille cette entreprise.