Livraison complète et dans les temps. Les couleurs correspondent aux photos et les articles sont de qualité.Je recommande

Très bien, envoi par colis privé rapide, bon prix et qualité au rendez-vous.

Commande passée le 01 avril. Expédiée le 14avril. Je constate une dégradation de leurs prestations. Une autre commande que j' ai annulé puisque je suis toujours en attente depuis février. Ils valident la commande et après disent que ils ont du retard dans la disponibilité des produits. On ne valide pas une commande de produits que l on n a pas! Par ailleurs aucun geste commercial proposé pour les désagréments.

Les draps sont de bonne facture, le rapport qualité/ prix est bon. En revanche, depuis ce jour, je reçois des lettres de publicité toutes les semaines avec des remises, digne des plus grands marchands de tapis, à n'en plus finir... C'est infernal ! Le pire dans tout ça, c'est que je dois payer un courrier AR afin qu'il cesse de m'adresser leurs pseudo pubs... Eviter de commander sur votre adresse perso directe sinon vous allez être harcelé....

J'aurais dû lire les avis avant de commander. Mes expériences précédentes étaient plutôt positives. Mais les couleurs du linge de lit que j'ai commandé et reçu sont beaucoup plus ternes que sur la photo et donc très décevantes. D'autres commentaires en font état pour ce même modèle.Le bordeaux est lilas délavé. Quant au coton utilisé, il est tellement fin et rêche, on dirait du synthétique. Il y a baisse de qualité et des photos trompeuses quant aux coloris. Dernier point, le nombre de leurs envois publicitaires est très élevé. Beaucoup trop. Et ils ne tiennent pas compte des demandes de cessation de ces envois. Ça manque juste un peu de sincérité, de préservation de l'environnement, et de paix dans la boîte aux lettres.

Commande reçue avec 2 mois de retard, référence reçue non conforme à la commande d’origine. J’ai renvoyé l’article et n’ai jamais reçue de remboursement. Site non sérieux.

Édit quelques heures plus tard : je passe de 2 a 4 étoiles : le fait de mettre un avis sur ce site a fait bouger becquet en quelques heures seulement, environ une semaine après mon mail pour leur exprimer mon mécontentement. Dommage de devoir faire ça. J'ai eu une personne très aimable qui s'est excusée au nom de becquet et a fait remonter aux informaticiens le pb de paiement 3x par CB virtuelle. Une conseillère sympathique, des excuses, un petit geste commercial: me voilà de nouveau prête à faire confiance à becquet car j'aime bien leur choix de linge et la qualité. Par contre, une chose est sûre, je ne reverrai pas de paiement 3x avec carte virtuelle ! Cliente fidèle depuis 15 ans, j'ai toujours été contente de la qualité et du service. Ma commande de janvier m'a permis de commander une parure de couette sympa et qui est arrivée vite. Par contre, très désagréable expérience au niveau du paiement. J'ai opté pour un patient en 3x par CB. Ma banque a donné toutes les autorisations, mais ensuite les opérations carte ont été bloquées pour un pb technique côté becquet! Ils ont trouvé le moyen de faire partir mon dossier à une société de recouvrement! ! Quelle honte. Voilà une semaine que j'attends un retour de leur part avec, a minima des excuses, et un geste : rien. Je le décide donc à utiliser les réseaux, ça aura peut être plus d'impact! Numéro de commande 000050397823. A lire les avis, j'imagine que leur service réclamation a de quoi faire. Dommage car ils ont un très beau choix de linge de maison

Commande fin novembre 2022 de 4 rideaux (123,32€). La couleur ne convenant pas je les ai retourné demandant un échange. Le nouveau coloris n'étant pas disponible, j'ai donc procédé à une demande de remboursement. En janvier, ils m'ont renvoyé malgré ma demande de remboursement un seul rideau... que j'ai forcément renvoyé... Après maintes et maintes demandes... j'ai été remboursée de 59,9€ le 10/02/2023... j'attends encore la suite... Ils m'ont annoncé un autre remboursement de 59,9€ ces jours-ci... (somme qui ne correspond pas au reste à payer... et j'attends de voir si nous recevons effectivement le virement). Mais pour le moment... toujours rien ! Le service clients est médiocre. Les personnels sont très tendus au téléphone et relativement désagréables. La demande a été transférée maintes fois au service comptabilité. Nous avons demandé à plusieurs reprises d'échanger directement avec le service comptabilité ou un responsable... Ce n'est bien évidemment pas possible... Vous le comprendrez, je vous déconseille plus que fortement Becquet si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !

C'est la dernière fois que je commande chez BECQUET, je me suis fais arnaquer 2 fois on m' a transmis des articles similaires mais de très mauvaises qualités qui n' avaient rien avoir avec les REFERENCES de ma commande et d'un qualité médiocre, j' appelles çà de la tromperie sur la marchandise. J' ai retourné les articles et pensant recevoir les bons articles, j' ai attendu et en réponse, on ma remboursé ma commande sans aucune explication, au bout de 2 mois environ. suite à votre réponse, je persiste que j' ai été trompé non seulement sur la qualité mais en plus sur les services, en effet, vous m' avez remboursé ma commande, sans mon avis, alors que j' attendais cette commande avec impatience et plus aucun mail pour me signaler que ma commande était annulé et ceci au bout de 2 mois que vous me faites tourner en rond malgrés mais nombreux mails et mes appels téléphonique! donc je persiste et signe, je ne veux plus entendre parler de BECQUET! c' est de l' ARNAQUE et je ne suis pas le seul dans ce cas

Très bon rapport qualité prix et surtout avec la déduction de mes points fidélités. Article de très bonne qualité

bons produits, hélas pas de point relais proche de mon village alors que j'habite à coté d'une grande ville

Toujours aussi satisfaite de commander chez BECQUET; je ne me souviens plus du produit reçu, mais je n'ai jamais eu à redire quoi que ce soit au niveau de ce site qui est très sérieux.

au top comme toujours, que ce soit livraison, explications sur le suivi de la préparation de commande ou de l'expédition

Quatre mois et une lettre recommandée en dernier recours pour être enfin remboursé d un retour de 2 articles. C'est vraiment pas sérieux et c'est terminé pour moi les commandes à cette société..

Je commande depuis des années chez Becquet et n’ai jamais eu de problème. La qualité a baissé à mon sens mais le rapport qualité prix est encore assez bon. Or, le 24/02, j’ai passé une commande que j’espérais recevoir début mars mais que j’attends toujours. Ayant contacté le transporteur, celui-ci a fini par m’avouer ne pas avoir de trace de mon colis alors qu’il était censé être arrivé dans une de leur agence régionale le 06/03 et il m’a demandé de me retourner vers Becquet. J´ai appelé le service client de Becquet. Après m’avoir demandé mes coordonnées et proposé de recevoir leurs offres commerciales, j’ai enfin pu exposer mon problème. Ils m’ont proposé de repasser la commande avec un nouveau délai de livraison de 10 à 15 jours. La personne au téléphone (pas très aimable) a refusé de raccourcir ce délai avec une livraison express qui est possible chez eux. J’ai refusé et leur ai donc écrit un mail pour leur exposer mon problème. Ils ont repassé la commande sans me préciser les délais de livraison. Craignant avoir les mêmes déboires qu’avec la commande précédente, j’ai redemandé par mail quel serait la date de livraison. Réponse par mail automatique que ma demande était prise en compte avec un numéro de ticket puis pas d’autres réponses les jours suivants. Sur le suivi de ma commande, j’ai vu qu’elle n’était même pas encore préparée. Le 24/3, nouvel appel au service client, autre interlocutrice (pas plus aimable que la première) pour finir par apprendre que la commande partirait le 11/04 et avec un délai de livraison de 10 à 15 jours, soit plus de 2 mois après ma première commande ! Avec le risque que le colis se perdre de nouveau… J’ai fait annuler la commande et attend le remboursement. Je ne sais pas si Becquet a changé de transporteur mais en attendant, ce n’est pas de la faute des clients. Ils ne sont absolument pas au service des clients car j’attendais de leur part une réaction à ce défaut de livraison, geste qu’ils n’ont pas eu. Je ne recommanderai plus jamais chez eux. Ils ont perdu une cliente fidèle de plus de 20 ans.

Becquet est en boucle mais je cederais pas . Cette fois ils maintiennent qu un chèque à été envoyé et que le fait que je ne l ai pas reçu doit être vérifié. Combien de temps faut il pour faire cette vérification?. Cela fait des mois que l on tourne en rond entre les mails ,les messages sur messenger,les appels etc... Vous ne remboursez pas ,car vous ne le voulez pas . Croyez vous que je perdrais mon temps si j avais été remboursé ???Quel serait mon intérêt ???? Becquet est une société qui encaisse mais ne rembourse pas . Vous êtes malhonnête et vous espérez que je vais me lasser et laisser tomber mais là vous me connaissez mal .Je n aime pas être arnaquée et ensuite soupçonnée d etre une personne malhonnête qui aurait reçu un chèque, l aurait encaissé et ensuite le réclamerait à nouveau .Je suis contrairement à vous foncièrement honnête . BECQUET ME DOIT DE L ARGENT ET REFUSE DE ME LE REMBOURSER.ET ARRETEZ DE ME DIRE QUE VOUS FAITES DES RECHERCHES CAR SI C ETAIT LE CAS VOUS AURIEZ VU QUE CE CHEQUE N A JAMAIS ETE ENCAISSÉ OU QUE S IL L A ÉTÉ CE N EST PAS PAS MOI .!!!!!!!

Belle couette, belles couleurs, belle qualité !

Les draps sont vraiment pas doux ... déçus de la qualité surtout après lavage ... même le percale n est pas doux ... je n achèterai plus chez eux ! Dommage car leurs motifs sont sympa ... allez chez IKEA c est plus doux ! Plus d un mois pour être livré aussi !

Déçue suite à une demande de retour. Impossible de faire un retour via son espace client. J’ai donc renvoyé dans le bon de retour le détail des articles retournés et le détail des articles échangés avec un chèque en complément . Au bout d’un mois retour non traité mais chèque encaissé. Il a fallu que j’appelle la plate-forme et malheureusement suis tombée sur le 08 facturé 0,50 € la minute. Coût 10 € . J’avais fait une photocopie du Bon de retour détaillé qu’il a fallu que je décline au tel. Une histoire de fou! J’espère recevoir les articles dans une dizaine de jours comme promis. J’aimais beaucoup leur catalogue mais le service client est trop insuffisant pour que je renouvelle un achat.si vous avez un pb ils ont un 03 gratuit.

j'ai acheté des voilages qui me conviennent parfaitement. Ils ont un très bel aspect et une bonne tenue.J'ai eu un accident à cause de mon chat et plusieurs années après j'ai retrouvé le produit et j'ai ainsi pu remplacer 3 panneaux déchirés sur les six