respect des dates de livraison

Bonjour Suite à une commande passée en décembre j'ai renvoyé un drap housse et deux taies d'oreiller. j'attends depuis janvier le remboursement de ces articles. La somme n'étant pas très importante environ 42 € et quelques la société Becquet répond à mes mails qu'il faut remonter ma demande au service concerné et qu'il me prie d'accepter leurs excuses. Bientôt nous allons être fin mars ces façons de faire son insupportables point et je ne recommanderai plus jamais un seul article chez Becquet

ras - tout était parfait de ma recherche de produit sur site à la livraison

Je confirme la dégradation du service BECQUET. Commande passée il y a deux mois, sur un catalogue hiver, avec une offre intéressante. Le produit ne serait plus disponible et le délai est sans cesse repoussé. Alors qu'il est bel disponible sur le site, mais au prix FORT ! Bref on me mène en bateau pour ne pas appliquer de fausses bonnes affaires. Réponse à la réponse de Becquet : comme c'est étrange, le produit arrive au moment où je me rebelle et que je mets à jour leurs mauvais coups ! Et effectivement, ma carte expirait fin février, ce qui était plus qu'honorable pour assurer une commande effectuée début janvier. En plus vous voudriez me faire passer pour un mauvais payeur ? Vous touchez le fond !

Première achat très satisfaisant colis reçu rapidement en 8 jours au lieu de 10 , très bien protégé et le produit est conforme à la description.

Très bonne qualité

c'est vrai quand je lis les commentaires concernant le site Becquet ,il y a une dégradation de la qualité du service au fil du temps. Contactés par mail, Ils sont incapables de vous renseigner, répondent à côté et la housse de couette commandée s'est déchirée au bout de 1 jour ou sans faire attention l'était-elle quand je l'ai reçue? C'est dommage, c'était l'un de mes sites préférés pour le linge

Cliente depuis plusieurs années je n'avais jamais eu besoin du remboursement d'un article. Aujourd'hui je partage les avis des clients qui font la même démarche. Plus d'un mois et toujours pas de remboursement, après justification par 2 fois du renvoi, relances par mail et par téléphone. Pour moi, le service doit marcher dans les 2 sens, nous acheteurs devons respecter vos conditions de vente, vous vendeur devez respecter les vôtres ce qui n'est pas le cas.

Bonjour bientôt 3 mois que j attend un remboursement avez vous perdu votre carnet de chèques stylo enveloppe et timbre faisant partie d un club rayonnant sur Grenoble et toute la région je vais vous faire beaucoup de pub en espérant la réception rapide du cheque a vous lire D B

Sur la qualité des produits, rien à redire. Par contre, plutôt que des “cadeaux gratuits” souvent “made in China”, je préfèrerais une livraison franco de port sans obligation de montant ; je reporte souvent un achat (ou le fais finalement en magasin) à cause des frais ajoutés. Un mot aussi sur la réduction promotionnelle utilisée qui mentionnait “sur tous les articles, même déjà soldés” mais que le site internet contredit : “cet article ne peut bénéficier d'une autre réduction”.

Parure très belle et livraison ultra rapide. Ma sœur a adoré ce cadeau.

Cliente chez Becquet depuis des années, cela fait 2 fois que je suis très insatisfaite. Une fois les articles étaient disponibles, je les commande donc, ils ont mis 6 semaines avant d'être livrés. La dernière fois pour une commande passée le 20/12/22 un article ne me convenant pas je le retourne mi-janvier, nous sommes le 03/03 toujours pas de remboursement, j'appelle la plateforme téléphonique, l'opératrice me dit que j'ai reçu un chèque, c'est faux mais elle va en envoyer un autre, pourquoi ne pas effectuer un virement comme au paravent????Peut être que de cette façon les clients oubliant d'encaisser leur chèque font augmenter leur bénéfice!!! Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0.

Très déçue de l accueil téléphonique que l on vient de me réserver. Une certaine Olga qui n a pas le temps d être aimable. Me presse, ne répond pas à mes questions, me prend de haut ne peux pas revenir sur 1 détail demandé lors du récapitulatif, "trop tard je suis à la phase paiement " Résultat je l ai remerciée et je n ai pas passé ma commande. Il y a un minimum de respect !! Très déçue !!!

Malgré d'innombrables rappels, pas de suite ... cela fait des mois que j'ai demandé - en ligne - de m'envoyer un catalogue Becquet. En lieu et place, je suis littéralement bombardée de mails publicitaires et malgré ma demande de désabonnement, rien n'y fait ... cela continue ... c'est inadmissible.

Fidèle à Becquet depuis des années et jamais déçue par le linge de maison. Toujours de la qualité.

Toujours conforme à mes attentes et originalité. Bonne qualité.

Suite à l'achat d'une housse de BZ trop petite pour mon canapé, j'ai renvoyé la commande de 150 € par l'intermédiaire de mondial relay. Ceci a été fait le 21 janvier 2023. À ce jour le 28/02/23 après plusieurs réclamations par mail et par téléphone je n'ai toujours pas été remboursée . Je suis cliente chez eux mais je n'ai pas l'intention d'y rester.

Expérience vraiment très mitigée : les 5 meubles commandés sont globalement de piètre qualité. Un meuble était même totalement inmontable (j’ai dû ajouter des vis et des pattes de fixation pour qu’il tienne…) et j’attends toujours un dernier colis… Bref, l’enseigne ne semble pas très fiable (du moins pour le mobilier) et les prix affichés ne sont pas du tout en rapport avec la qualité des articles.

Je suis cliente chez Becquet depuis 40 ans, mais depuis deux ans, à mon grand regret, je trouve que la qualité du service au client se détériore. Le linge commandé n'arrive pas...sans nouvelle, on téléphone et là on apprend qu'il n'y en a plus, rupture de stock...pourtant non signalée à la commande ! Bien sûr, je proteste, on me répond que c'est comme ça et que, de toute façon, le paiement a été diminué d'autant !!! Encore heureux...mais pourquoi n'est-on pas prévenu ? Est-ce si difficile de prévenir le client que sa commande sera incomplète en livraison ??? L'an dernier déjà, j'ai eu le même problème avec un article arrivé à la place de celui commandé : je l'ai ramené en redemandant l'article que je voulais. Sans nouvelle de Becquet, il a fallu que je téléphone pour apprendre que ma commande ne serait pas honorée, l'article étant en rupture de stock...est-ce si dur de prévenir le client ??? Visiblement, Becquet n'en a plus que faire du service client, à part vendre...mais c'est en agissant ainsi que la clientèle se fatigue et arrête d'acheter. Dommage car la qualité du linge est toujours très bonne.

PARTICULIEREMENT MECONTENTE Voilà 3 semaines que je tente (mails/appels téléphoniques) d'obtenir un ticket de retour pour retourner un produit à BECQUET suite à une ERREUR de BECQUET dans ma commande. J'ai commandé un pyjama taille S. Le pyjama m'a été livré en taille S pour le haut et en XL pour le bas. Je ne demande vraiment pas la lune. Je suis lasse de cette situation. BECQUET se moque de moi. BECQUET attend probablement que je me lasse. Je suis cliente depuis une vingtaine d'années. Je pense que cet achat a été le dernier... MESSAGE COMPLEMENTAIRE CHER BEQUET JE REPONDS AUSSI VITE A VOTRE COMMENTAIRE M'INDIQUANT ME RENVOYER L'ETIQUETTE RETOUR ET M'INVITANT A VOIR DANS LES INDESIRABLES... CROYEZ MOI, CHER BECQUET, QUE J'AI D'AUTRES CHOSES A FAIRE QUE DE PERDRE MON TEMPS A VOUS RELANCER S'IL S'AVERAIT EXACT QUE J'AVAIS DEJA RECU CETTE ETIQUETTE RETOUR AU PREALABLE... JE NE L'AI RECU QU'AUJOURDHUI POUR LA PREMIERE FOIS APRES 3 SEMAINES DE BATAILLE (et je vous confirme que vos mails arrivent bien dans ma boite de réception, et non dans les indésirables). IL EST TOUTEFOIS DOMMAGE QU'IL FAILLE EN ARRIVER A DEVOIR METTRE DES COMMENTAIRES SUR TRUSTPILOT POUR FAIRE BOUGER LES CHOSES... LE COLIS VOUS SERA RETOURNE DANS LA SEMAINE EN ESPERANT QUE VOUS NE METTIEZ PAS TROIS SEMAINES A ME RETOURNER LE BON PRODUIT! BIEN A VOUS, Et ce n’est pas fini… Voilà 15j que j’ai retourné le produit… Toujours AUCUNE NOUVELLE de BECQUET!!! Qu’attend la société BECQUET? C’est une honte ! À fuir !!!!!!!!!