Becquet la suite ! Quelle honte, au bout de plus de 3 semaines, ma mère a finalement reçu une partie de sa commande et depuis plus rien…. Becquet lui affirme que l’autre partie a été livrée, ce qui n’est pas le cas. Combien de temps ça va durer ? Quand va t-elle récupérer son dû ? Le chèque a lui été immédiatement encaissé. Autant dire que c’est la dernière fois qu’elle commande chez Becquet dont elle était une fidèle cliente depuis de nombreuses années.

Pour une fois que je m’y prend tôt pour acheter mes cadeaux de Noel… bah loupé. Ça fait 2 semaines que j’ai commandé un foutu pyjama 50€ pour ma mère, 2 semaines que ma commande est « Validé » mais même pas en phase « en cours de préparation ». C’est une honte ! Remettez vous en question. Première et dernière expérience chez vous. Si j’avais voulu commandé sur Shein (Chine) ça serait déjà arrivé il y a 2 semaines. J’offre quoi à ma mère sachant que Noël est dans 4 jours ??? Déplorable

Commande avec du retard de livraison car article pas en stock (non indiqué au moment de la commande). Je demande par téléphone un geste commercial sur les frais de port, on annule finalement ma commande alors que je n’ai jamais demandé cela. Je rappel donc le SAV qui me balade en me demandant de repasser commande. Ils n’ont pas était capable de réparer leur erreur, m’ont raccroché au nez, m’ont clairement prise pour une idiote. C’est une honte. Je ne recommande à personne de commander sur ce site car SAV incompétents et malhonnêtes. Je ne m’arrêterais pas la.

De plus en plus déçue lors de ma commande la personne le propose d’avoir sous 48 h pour 2! De + me dit mardi maxi ok (de vend matin -j’ai leur AR à 9h32- à mardi ce jour et en préparation seulement soit 3 j pour préparer un drap ?🙃) J’appelle et j’ai laura au tél là c’est 5 jours ! Non mm pas puisque me dit vendredi … quelle belle arnaque de nouveau Le linge n’est pas mal, en grande partie comme les 3 suisses mais plus cher A quoi bon continuer à être client

Bonjour très déçue .commande passée le 12 décembre ,soit disant expédié mais pas prise en charge par colissimo.pas de réponse aux mails ,téléphone injoignable.je n’aurai pas mon colis à noël .merci !! Avec Amazon j’aurai déjà mon colis ! On veut acheter français et voilà ! Déplorable

Grosse arnaque !! J’achète un boutis a 175€ pour ma grand mère pour Noël Ils me proposent une livraison en point relais Le lendemain ma commande est « bloquée » J’envoie un mail, pas de réponse donc forcément j’appelle (0,50cts/min) Première fois ça coupe au bout de 5 min, deuxième fois mauvais interlocuteur on me demande de rappeler, troisième fois enfin on m’explique qu’ils ne livre plus en point relais alors qu’ils le proposent dans le choix de livraison !!! Je demande pourquoi ils le proposent dans ce cas, pas de réponse forcément ! Je demande si je serai livrer à temps pour noel, pas de réponse forcément ! J’explique alors que je souhaite annuler ma commande, ils me font attendre pendant 15 min au téléphone et au final ça raccroche !!! C’est une grosse arnaque fuyezzzz

Site convivial, grand choix et qualité plutôt bonne

A la vue des nombreux commentaires négatifs, j’aurai mieux fait de les consulter avant d’effectuer mes achats. Commande passée le 07/12/22 pour deux articles susmentionnés du terme “fetes” et toujours pas expédiée. Autant dire que je n’aurai rien à offrir à Noël.. Merci Becquet pour ce grand professionnalisme. En revanche, le paiement lui est immédiat ! Inutile de préciser que ce sera ma première et dernière commande.

Ma commande est bloquée pour une raison inconnue. Le paiement a été accepté. J'ai confirmé mes coordonnées après qu'on me l'ai demandé. J'ai envoyé plusieurs messages... sans réponse. La ligne est injoignable. Passez votre chemin !

Cette entreprise n'est plus ce qu'elle était. La qualité est en chute libre. Vous les contactez pour leur signaler que vos draps sont coupés de travers et/ou en dessous des dimensions prévues. Si on insiste, ils finissent par dire qu'ils sont désolés et qu'ils nous offrent une petite remise sur le prochain achat, mais jamais de dédommagement sur les achats déjà effectués et non conformes. Pour moi c'est définitivement fini, plus jamais je n’achèterai de produit "Becquet" ni sur leur site, ni ailleurs, même avec des soi disant remises de "70% voire 80%", je préfère soutenir des entreprises qui savent ce que signifie "le respect clients".

J'ai découvert Becquet récemment et j'ai été séduit par les promesses du site. J'ai rapidement déchanté. Suite à une première commande qui d'est bien passée, j'ai voulu réitérer l'expérience. La 2e commande a été confirmée par email mais a complètement disparu de leur système. Il a fallu réitérer la commande et un des articles n'était plus disponible. Décevant. J'ai effectué une 3e commande le 25 novembre incluant la personnalisation de 2 articles. Lors de la confirmation de commande déjà, la personnalisation était fausse. J'ai alerté le service client qu'il y avait eu un problème technique de leur part, je n'ai jamais eu de réponse. J'ai reçu les articles avec les personnalisation fausses. J'ai recontacté le service client plusieurs fois (messages sans réponses, appels téléphoniques, finalement réponses contradictoires par email...) : retour simplement impossible, besoin d'envoyer des photos au service qualité (réponse suite à plusieurs relances au bout de plus d'une semaine), refus de reconnaître leur erreur, finalement retour possible, mais sans aucun effort pour un renvoi avant les fêtes. Finalement, le retour n'est plus possible pour un renvoi corrigé avant les fêtes. Je suis très déçu par le service fourni. Manque de professionnalisme du support, problèmes dans leur système de traitement des commandes, promesses concernant la satisfaction client non tenues. Voici ce qui caractérise cette entreprise. Je la déconseille et je ne commanderai plus chez eux.

J'ai passé commande un samedi avec une livraison en 24h. Je pensais donc la recevoir lundi. Indulgente j'ai attendu jusqu'au mardi, toujours rien. Pourtant j'ai bien reçu ma confirmation de commande. J'appelle le service client gratuit plusieurs fois de mardi à samedi, en demandant un rappel à chaque fois, car personne ne décroche et qu'on ne vous laisse pas le choix. Entre temps, je leur adresse un mail, resté sans réponse. Samedi je décide d'appeler le numéro payant en espérant obtenir une réponse plus rapide. Ah payé j'ai, mais une réponse je n'ai pas eu. Samedi on me rappelle, pour me dire que ma commande n'a pas été traitée. Oui sauf que je suis propriétaire d'un gîte et que je comptais sur ce linge. Ca m'a mis à mal vis à vis de mes voyageurs qui ont dû attendre que le sèche linge fasse son travail. On me dit que je n'ai droit à aucun remboursement, alors que j'ai payé cette livraison 24h 10 euros quand même. On m'assure que je serai livrée lundi... Eh bien j'ai été livrée mardi. Aucune parole, aucun service clients. C'est déplorable. La qualité du linge est là, c'est dommage. Je ne recommande absolument pas.

Entreprise très décevant avec un envoi de commande déplorable, une livraison qui n’arrivera sûrement jamais avant Noël, déjà 7€ de frais de port ce qui est exhorbitant et un énorme manque de professionnalisme avec aucun moyen de les joindre personne ne répond même par mail

Commande passée le 05/12, soit-disant préparée le 12/12 au matin, mais toujours pas dans les mains du transporteur le 13/12. Sauf que je quitte mon lieu actuel de résidence dans 2 jours J'ai Prévenu Becquet par e-mail, et je crois que ça va très mal se passer. Une réponse pseudo juridique faite à Sylvie dans les commentaires précédents qui montre jusqu'où peut aller l'incompétence et le non engagement de salariés mal encadrés. La direction de cette boutique, qui nous inonde de messages promotionnels, n'a strictement rien compris au e-commerce ... Apprenez à vos informaticiens à gérer des flux logistiques et calculer des charges de travail, n'importe qui peut envoyer des e-mails mais ce n'est pas un métier.. Chez Amazon, j'aurais reçu depuis longtemps un message d'excuses et une proposition de remboursement.

Bonne qualité des produits et conforme à mes attentes

Selon les recommandations du site Becquet pour la livraison, elle est plus rapide en point relais qu'à domicile. Par mon expérience, j'ai commandé une parure de lit notifiée disponible le 3 décembre dernier avec une livraison en point relais. Nous sommes le 12 décembre et toujours aucune information concernant sa livraison. C'est insupportable de fournir des informations qui ne sont pas respectées. Quant au paiement, lui a été très rapidement débité de mon compte ! Je ne veux pas d'excuses injustifiées de la part du service concerné. Je sais maintenant que je commanderai ailleurs ce dont j'ai besoin. Je suggère à ce site de retirer ces informations écrites qui sont de la publicité mensongère. Lisez plutôt les commentaires des clients qui vous indiqueront la réalité. Pour conclure, si vous souhaitez à la fois de la qualité, du sérieux et un service à la hauteur redirigez vous vers le site Linvosges qui vous apportera entière satisfaction.

Commande passée le 05/12, 80€, normalement livrée en 5 jours, toujours pas en cours de préparation selon le suivi ! Commande passée pour Noël et donc en espérant la recevoir à temps! Site déplorable ! A fuir

Impossible de les joindre au téléphone pour un suivi de commande Ligne payante et au bout de 3 minutes d attente ça raccroche Pris la peine de téléphone le 29/11 pour choisir avec l opératrice un article disponible Le 9/12 commande toujours pas prête Je n osé imaginer dans combien de temps elle sera livrée Après les entreprises se demandent pourquoi les gens achètent sur Amazon

Prise de commande le 14/11/2022, livraison en 10 jours (ce qui en soit est déjà une honte). Le 30/11/22 je ne reçois qu'une partie de ma commande, ce qui est déjà hors délais et dommage c'est pour un cadeau d'anniversaire le 04/12/22. Le reste de ma commande arrivera seulement 06/12/22. Après des mail sans réponse de plusieurs jours au SAV, je fini par avoir une réponse me proposant un avoir. Ce qui est hors de question, le contrat n'est par respecté, j'ose espérer un remboursement partiel, j'ai quand même du acheter un autre cadeau en attendant, ils ne m'ont même pas proposer d’annuler la deuxième partie de la commande et de me rembourser. Refus systématique de procéder à un remboursement partiel. Ah et en sus, le numéro du SAV est un numéro surtaxé. Bref à fuir de toute urgence.

La date de livraison que l'on nous donne à la commande n'est pas respectée !!! Je devais etre livré le 9/12 et je recevrai mon colis que le 19/12 !! SOIT 10 JOURS + TARD QUE PREVU ! j'ai commandé des articles pour les offrir et je me retrouve invité sans rien à donner !!! C INADMISSIBLE ! Le service client me dit que le site internet ne donne pas toujours la bonne date de livraison !! Alors Ça sert à quoi de faire des promesses aux clients, sinon à les faire fuir !! Je suis vraiment mécontente de votre site !