Il y a des années que je fréquente l'équipe des différents magasins StarsMusic et que je m'équipe en matériel. Je suis musicien également ingeson depuis 40 ans... toutes les personnes de Home Studio, sono shop, la pédale et toutes les boutiques du boulevard de Clichy sont devenus au fil des années de précieux partenaires . Un grand merci Stephane pour ton accueil, ta gentillesse, tes compétences top pro. Merci à toute l'équipe, dont désolé je ne connais pas les prénoms... bravo aux garçons du magasin câblerie connectiques, des micros... alors là chapeau ! vous saviez que chez Star's Music on pouvait trouver des micros xton absolument extraordinaires... si je vous dis ça c'est que j'ai investi sur vos bons conseils, je les ai testés... Wouaouuu ! Entre autres le ptit dynamique cousin du sm 58... Une tuerie, pour un prix incroyable !!! Bref... Tu veux des conseils, des renseignements, des réponses à tes questions, des pros super sympa? Ne vas pas dans une autre enseigne !!! Amicalement

Je cherchais une ampli de guitare à moindre frais pour une utilisation occasionnelle et j'ai trouver un produit d'une génération antérieure à petit prix.

attention ! ils ne remboursent pas dans le magasin même si l'article n'a jamais été utilisé

Commande au complet reçu rapidement. J'ai pu rapidement utiliser les produits livrés pour entretenir ma guitare. En plus la livraison était gratuite.

Star’s music est à l’écoute de ses clients… matériel dispo comme le confirme le site, et envoie sécurisé et rapide. Par contre changer de prestataire pour le transport. Ils n’ont pas trouvé mon adresse, alors que sur internet on voit clairement la maison. C’est un manque de volonté 😡. J’ai demandé à livrer dans un point relais. Sinon bonne expérience d’achat avec l’équipe Star’s music .

[EDIT] : Stars music m'appelé pour me proposer de changer les cordes et m'envoi un jeu ainsi qu'une sangle. Je suis pleinement satisfait par ce règlement rapide. Merci Stars music [MESSAGE D'ORIGINE] : Moins que la guitare elle même qui est bien, c'est plus son état et sa livraison qui m'ont posé problème : - l'instrument a du être exposé et je ne le savais pas, la guitare était pleine de traces de doigts et les cordes sont toutes oxydées. - La livraison ne m'était pas proposé dans mon département ! J'ai choisi un point de livraison dans le département voisin, ça m'a fait une balade. L'instrument venait de Belgique et ça a donc occasionné un changement de n° de suivi du colis (un pour le trajet de Belgique vers France , un second pour la livraison finale), ça ne me pose pas de problème si ce n'est que je n'en ai pas été averti. Il a fallu que j'appelle pour qu'on me l'explique et qu'on me donne le second numéro de suivi. Sur le premier numéro ça donnait la désagréable impression que l'instrument était livré à... 800km de chez moi.

Guitare haut de gamme arrivée mal réglée, avec des traces d'utilisation et d'usure sur le pickguard, de l'oxydation sur le micro, comme si c'était un modèle d'exposition. Pour un instrument à plus de 2500e on s'attend a plus de soin.

Bonjour, merci d'avoir appelé, après plus de 10 jours sans conclusion?! j'étais un peu frustré de ne pas avoir de nouvelle. Le problème a été résolu aujourd'hui Cdt Marc

Très mécontent de mon expérience au magasin de Lyon. Pour éviter de commander sur le net, je suis allé au magasin de Lyon (1h10 AR en vélo) où le vendeur m'a promis qu'il passait la commande et qu'il me préviendrait une fois celle-ci arrivée (il est impossible depuis plusieurs semaines de joindre le magasin par téléphone. En réalité, aucune commande passée...au bout de 15 jours, j'ai fini par passer commande sur le net !!

Je suis très satisfait de ma commande. Livraison rapide. La commande est d'excellente qualité, sans défauts. Je recommande vivement ce magasin. Bon travail. Merci.

Il manquait une housse à la livraison mais les gars au téléphone ont fait un super boulot pour rattraper le coup. Bravo.

Profitant de la promo livraison gratuite, livraison rapide. A faire + souvent.

Vendeur humains en ligne. Bien formés. Ca fait plaisir. Le service check est parfait avant envoi. (Je suis tombé sur une très bonne a.v strat 61.) Ceçi dit, il aurait été bien de conserver les cartons d'origine des guitares FENDER, ça fait tout de même plus sérieux. (Je dis celà avec légèreté, mais c'est très important je pense.) Je continuerai à vous suivre. (N'hésitez pas à faire tout de même des petites ristournes, c'est bien aussi avec des choses chères.)

Je précise que mon avis concerne Star's Music en LIGNE UNIQUEMENT, pas un magasin. Mon avis sur ce site, le voici c'est, SATISFAIT OU ARNAQUÉ mais surtout pas remboursé.. Achat d'une guitare que je retourne parfaitement emballée et manipulée avec soin, pour remboursement, je n'ai pas le confort souhaité. Une semaine après réception sur leur site, on m'annonce que le manche étant fêlé on va me retourner la guitare (à aucun moment, durant ces 7 jours, il ne m'a été signalé une quelconque avarie sur le colis). Appel au service client qui d'abord, m'accuse d'avoir sûrement fait tomber la guitare, puis accuse le transporteur (je répète que le colis est en parfait état), je n'ai que des propos insupportables (je ne peux tout énoncé, ce serait un peu long), mais jamais l'éventualité d'une mauvaise manipulation chez eux... Scandalisée par ces accusations, je fais un courrier en recommandé avec AR expliquant la situation en espérant un retour de la direction. Mon interlocuteur m'explique que je n'aurais aucune réponse parce que la "DIRECTION A AUTRE CHOSE A FAIRE", et la guitare m'est retournée le jour même. Effectivement, aucune réponse à mon courrier.... Pour faire simple, c'est leur parole contre la mienne (on me l'a bien répété.....), mais surtout, ILS ONT RAISON, VOUS AVEZ TORT. On m'a proposé une Participation aux frais de lutherie (collage simple sans vernis...). Je voulais une guitare neuve, je me retrouve avec une guitare cassée, qui ne me convient pas, qui me coûte beaucoup plus chère que prévu (frais de retour, de lettre recommandée et de lutherie), et que je ne peux revendre sans une forte décote. Bizarrerie supplémentaire découverte chez mon luthier, la guitare était montée en 9-42 au lieu du 10-46 prévu par le constructeur....???... Aurais-je reçu une guitare d'occasion ? Une occasion au prix du neuf ! Bravo Star's Music ! FUYEZ tout simplement ce site, parce qu'au moindre problème votre bonne fois et votre honnêteté ne vous servira strictement à rien malheureusement. Allez dans un magasin. Pour le Service Client, inutile de me répondre que vous êtes désolés, vous ne l'êtes pas..

Guitare Steinberger en promotion commandée le mardi, livrée le vendredi en parfait état. Je suis très satisfait du service offert par Star Music.

J’ai eu un soucis au départ avec une commande et finalement tout s’est bien résolu. L’équipe de Star’s Music ont été à l’écoute et ont très bien réagit afin de trouver une solution. En tant que pro, c’est important d’avoir un revendeur sur lequel on peut compter. Merci

Mon expérience avec Star's Music pour l'achat de ma basse Fender en ligne a été extrêmement positive, mettant en évidence la qualité du service client, la rapidité du traitement de ma commande, la réception ultra rapide en relais colis et la qualité de l'emballage pour une sécurité garantie (commande le 25/08 et réception le 01/09/2023). Je n'hésiterai pas à commander à nouveau du matériel chez eux, et je recommande vivement cette enseigne française.

Commandé le pack GOLDSTEIN GSP-1 Noir en ligne. Tout a été organisé efficacement, personnalisé et livré dans les plus brefs délais. Très contente. Remerciements à Maxime.

Commande d'une paire d'enceintes Focal alpha 50 evo.delais Respectés, reçu un SMS le jour de la livraison. Satisfait dans l'ensemble.emballage très solide.

Produit trés bien emballé - Satisfait de mon achat