Commande en ligne, livraison conforme à la demande, produit parfaietement adapté

Livraison ultra rapide, Guitare conforme, qui merite un reglage plus precis. Bon prix Parfait

Super service client, réactif et attentif, nickel ! Par contre, le prestataire de livraison DPD une calamité… Commande jamais livré, re programmation de la livraison plus que laborieuse et une fois une nouvelle livraison calée, DPD décide de renvoyer le colis chez Star’s Music.

J’ai acheté un ensemble Magnatone ( head and Cab ) super 59 M80. Le service commercial a été au top. Je vous recommande particulièrement Mr Martinez, très sympa, professionnel et disponible! Valeurs rares de nos jours.. Je n’ai pas mis 5 car la livraison a été un petit peu plus compliquée. Ils travaillent avec DB Schenker qui, disons le franchement, ne me semblait pas à la hauteur du sérieux de Star’s Music. Ils ont reçu le colis le 28 décembre sur Paris et j’ai été livré le mercredi 10 janvier à Bruxelles. Mr Martinez est resté très réactif afin d’accélérer au mieux la livraison! Merci!

J’ai reçu ma commande 23 jour après l’avoir passée, alors qu’il était écrit sur le site que l’expédition se ferait entre 5 et 8 jours. Le service client a été à l’écoute mais pas utile, on m’a dit que j’aurais une compensation pour palier aux délais mais je n’ai rien eu du tout. De plus la basse est arrivée rayée sur le fretboard

Service parfait

Très bon rapport qualité prix pour cet ampli, avec une livraison rapide.

Livraison d'un équipement défectueux, retour en sav dans son emballage d'origine avec équipements. Échange accepté par équipement neuf. Réception d'un équipement d'occasion, sans boite, sans câblerie et sans clés d'activation laser. Très déçu de la prise en charge.

super bien, bon conseil, tous les renseignements qu'on souhaite!

Aucune anomalie.

les délais et le produite reçu correspondent parfaitement aux attentes . En revanche le transporteur (GLS) a laissé le colis à l'extérieur à la porte de mon voisin (absent) sans me prévenir . Je pense que la qualité de ce transporteur est à revoir

Colis livré dans les délais

Suite à une livraison rapide ... et une problème du montage du support de clavier le service clientèle était arrangeant et une solution trouvée. J'attende l'envoi du nouveau support de clavier. Merci Stars Music !

Produit bien reçu mais délai de livraison trop long 8j

Malgré un retard du au fournisseur pour la livraison de ma guitare, tout l'équipe de Star's Music a été très réactive pour remédier a ce désagrément. Je recommande cette enseigne

Guitare basse reçue très rapidement et pour un prix très correct, merci !

Apres avoir passé commande d'un article non disponible mais à prix correct par rapport à la concurrence, j'ai été contacté par le service client. Il m'expliquait que malheureusement ils ne pouvaient pas me donner de délai de livraison et me conseiller d'annuler ma commande. J'ai répondu que la concurrence annonçait 9 a 12 semaines de délai et que je pouvais attendre. Ils m'ont répondu, ok pas de problème on passe la commande au fournisseur. Quelque temps plus tard, commande reçu bien emballée et en bon état. Je ne sais pas comment ils ont fait pour être livré aussi tôt avant leur concurrent Allemand et je me suis posé la question d'un article de démonstration ou d'un b stock ou d'un article d'occasion... mais franchement, l'état de la boîte et de la pédale est nickel et tout fonctionne à 104e de moins qu'ailleurs... donc c'est OK pour moi.

Colis reçu rapidement.

Achat en ligne d'une Lag électroacoustique.Sur le site c'était le dernier modèle dispo soldé a 299€ au lieu de 600€. Le service client m'a contacté pour m'informer qu'il s'agissait en fait d'une guitare d'expo du magasin et qu'elle présentait quelques traces d'utilisation. Après envoi de photo et accord de ma part, le service client m'a alors fait une remise supplémentaire de 99€....

Guitare arrivée bien emballée,arrivée dans le délais de réapprovisionnement donné sur le site. Instrument très bien réglée pour moi.Je suis très satisfait. Merci beaucoup