El seguimiento del envío tras la compra web no se actualiza y tienes que andar llamando a atención al cliente o por WhatsApp, ya que por teléfono cuesta contactar. Luego te aseguran una fecha de entrega y, cuando llega, sigues sin noticias de dónde está tu pedido. Y así dando largas hasta que pasa prácticamente 1 mes

Compre un somier y un colchón dual casi mil euros gastados y 200 euros de entrega en mi domicilio y el colchón me lo entregaron al mes y medio , el somier 2 meses después, muy poco serios estas demoras por fabricación tendrían que aclararlas en su página web para no crear falsas expectativas a los clientes. Con respecto al producto me parece de 5 estrellas de muy buena calidad y super confortable es una lástima que tan buenos productos se vean opacados por la pecima atención al cliente y la gran demora a la hora de recibir el producto .

Utilizo el colchón Khama desde hace aproximadamente un año y no puedo estar más contenta. Me ayuda a dormir y a descansar mejor. Además, la atención al cliente fue sobresaliente. Lo recomiendo mucho!

El colchón excelente, una de las mejores compras. Es muy cómodo y se nota la calidad de fabricación. Lo que no me ha dejado muy contento es el tiempo de espera que tuve que pasar para tener el colchón. Lo compré finales de septiembre y teniendo en cuenta que en agosto todos se van de vacaciones la espera ha sido muy larga. Sin embargo han estado muy atentos el servicio al cliente.

Habéis tardado 2 meses en entregarme la cama y cada vez que os he preguntado (email, whatsapp o por teléfono) me habéis ignorado y he tenido que insistir una y otra vez

Tenemos el colchón ya dos años y es una maravilla. Nosotros elegimos el formato más grande que hay, al estar dividido no se nota cuando uno u otro nos movemos, ahora tenemos un bebé dormimos con él, nos viene genial, así no tenemos interrupciones en nuestro descanso.

Buena atención comercial teniendo en cuenta que estábamos en agosto. Era necesario que las camas se entregaran en una fecha y gracias a la gestión realizada se entregó a tiempo.

Hemos adquirido el colchon Khama Dual Pro y la experiencia de uso es la propia de un colchón de hotel de lujo. Tenemos problemas de espalda y desde que lo usamos hemos experimentado una gran mejoría. Cada uno dormimos con un grado de firmeza diferente en el mismo colchón. Es una solución magnífica. Por otra parte el trato dispensado por la empresa ha sido muy atento y sólo podemos darles las gracias por mejorar nuestra calidad de sueño y de vida.

Ya había probado el colchón en un hotel, y al comprarlo me daba miedo que no fuera igual, y la verdad que me encanta poder dormir en casa como si durmiera en un hotel de lujo.

Llevaba tiempo mirando colchones por internet en vuestra tienda, porque me habían hablado muy bien de ellos, pero todo eran dudas e inseguridades sobre cual comprar, hasta que un día dando un paseo por Burgos, yo vivo en Bilbao y allí no tenéis tienda física, de casualidad pase por vuestra tienda y me decidí a entrar a asesorarme, estuve cerca de una hora en la tienda atendido estupendamente por Virginia, una profesional y una vendedora como la copa de un pino, hasta tal punto que salí de la tienda con el colchón comprado ademas de un edredón y lo mas importante muy seguro de que lo que había comprado es lo que necesitaba ya que se me proporciono todo el asesoramiento que necesitaba, el colchón me llego el viernes día 20, un poco mas tarde de lo que se me indico en la tienda, llevo ya unos días durmiendo en el y estoy encantado tanto con el colchón como con el edredón y sobre todo por la atención, información y consejos que me dio Virginia, sino llega a ser por ella seguiria mirando colchones en la web y no descansando en uno nuevo y súper comodo. Muchas gracias Virginia!!!

He comprado recientemente un canapé con colchón y Virginia la responsable de la tienda en Burgos me orientó y asesoró estupendamente. Es una profesional conocedora del producto, amable y atenta. La recomiendo totalmente. Un 10 como vendedora y persona.

He comprado un colchón muy cómodo, además, renovable, supongo que para muchos años. También hemos comprobado que todos los argumentos de sostenibilidad son ciertos: no hay adhesivos, se puede lavar con facilidad, actualizable. Por un colchón como este merece la pena esperar algo mas, como fue nuestro caso, sobre todo, pensando que era agosto. Las chicas nos informaron amable y puntualmente, preocupadas siempre por agradar. No se preocupen, sabíamos que no comprábamos un libro o unos zapatos. Espero disfrutarlo por muchos años. Les contaré.

No recomiendo para nada comprar estos colchones, con apenas dos años desde la compra y menos de dos meses de uso, al tratarse de una segunda residencia, el colchón se ha llenado de pelotillas, teniendo este funda (Cubrecolchón) y sábana bajera. El aspecto del colchón ahora mismo es el de un colchón viejo. Al ponerme en contacto con ellos para explicarles la situación su respuesta ha sido que es normal que un colchón haga pelotillas, ya que es un fenómeno natural que ocurre en muchos tejidos. Cabe destacar que en ningún otro colchón de mi casa ha sucedido esto, siendo colchones bastante más económicos que estos, lo que me lleva a la conclusión que no es tal la garantía ni la calidad que venden. No puedes decir a un cliente con que ha comprado un colchón de esta supuesta "calidad" con garantía de 10 años que las pelotillas de su colchón nuevo no interfieren en el sueño aunque sean molestas visualmente. No recomiendo nada esta marca de colchones, ni su servicio postventa.

Menuda vergüenza. Ni cumplisteis plazos de entrega (que los consulté antes de realizar la compra) y encima me dejáis el pedido en el portal. Ya sé dónde no tengo que volver a comprar y sé lo que no tengo que recomendar.

Compramos dos almohadas de viaje y estamos encantados con ellas. Yo viajaba siempre con la mía pero ocupaba un montón de espacio, ahora la llevo enrollada en su funda y es una gozada. Comoda y suave. 100% recomendable

Muy buena atención al cliente.

Contentos con el servicio y el producto, nos asesoraron antes y después de la compra, incluso tuvimos que cambiar la dureza de uno de los lados y lo hicieron sin coste y aconsejándonos una vez más. La calidad es muy buena en todos los aspectos

Buena atención por parte de Cristina. Muy profesional. Los productos q adquirí son de gran calidad y a un precio ajustado.

En general bien, pero la funda protectora del colchón con lo que se paga pensaba que sería de otra calidad, y la zona donde están ubicados los muebles pensaba que sería más rigida, de momento bien con el colchón en unos años se verá que resultados da.

Buenas Compramos un colchón de 150cms hace unos 3 años y tuvimos un problema recientemente y la verdad que nos lo solucionaron enseguida. Como el nuestro estaba descatalogado, nos enviaron otro que es aún mejor que el anterior. Por mi experiencia con ellos he de decir que sin duda alguna, cuando necesite un colchón, lo compraré a esta empresa. Además, son los fabricantes de los mismos, siendo un producto 100x100 nacional, dato que suelo tener en cuenta. Por otro lado, tengo que agradecer encarecidamente la atención recibida por Virginia, empleada de está empresa en la delegación de Burgos. Chapeau por ti Virginia, eres además, de buena persona, una profesional como la copa de un pino. Espero y deseo que la empresa te tenga en alta estima y te valoren como sé que te mereces. Sin tu gran ayuda, el cambio del colchón por la garantía se hubiera retrasado bastante. Sabes que te estamos muy agradecidos. Así que, ya sabéis. No dudéis en comprar un colchón a esta empresa porque lo de la garantía, doy fé, de que es cierto y como ya he mencionado arriba, son fabricantes,vendedores y el producto es totalmente nacional, así que, todo queda en casa. Saludos y a seguir así.