No es un colchón premium, es un colchón del montón en cuanto a firmeza y comodidad, es hasta difícil dar vueltas en el, es visco de las que te "atrapan", además tengo dos topper completamente distintos (el más firme y el menos firme) y la sensación en su uso es idéntica... la compra fue un error.

El colchon muy comodo, la unica pega es que una vez comprado hasta que te llega pasan bastantes dias, un poco lentos en entregartelo la verdad.

Le doy la enhorabuena a Khama por tener en plantilla a personas como Nuria y Cristina. Ya, por desgracia, no se ve tanta amabilidad y eficiencia como he encontrado aquí. Un servicio impecable antes de comprar y en la postventa. El colchón muy cómodo.

Super recomendable , entrega inmediata y muy buena calidad. La atención y recomendación personal 👌🏼 Gracias

Todo muy bien, excepto la entrega que la hace una empresa externa y es desastrosa

El producto está bien, lo que se espera de un producto de ese precio, la verdad, porque no es mucho más barato que un producto de marca reconocida. Llevo pocos días probándolo, pero al menos estos días he descansado genial. Lo peor es la atención al cliente. Compré un producto, por la web, que al parecer no estaba en stock, y lo tenían que fabricar, primer fallo no avisar en la web de eso. Tras cumplir la fecha estimada de entrega pregunté por WhatsApp, pasaron días sin responderme. Llamé por teléfono, me dijeron que en 30 minutos me llamaban, mientras miraban que pasaba, llamé yo 3 horas más tarde y aun no lo sabían. Insistí por WhatsApp, nos respondieron entonces, diciendo que estaban fabricando aún uno de los dos colchones... hacía 10 días de mi pedido y nadie se digno a mandar un triste correo avisando que se retrasarían. Me "hicieron el favor" de igualarme el precio de entonces de la web, porque encima era más barato que cuando yo lo compré y se negaban a hacerme el precio hasta que amenacé con cancelar el pedido y comprar un pikolin en Amazon y dejarme de leches. Cuando me igualaron el precio (solo tras amenazar con cancelar el pedido, porque de primeras me dijeron que no) no dudaron en quitar las sábanas que regalaban como promoción cuando yo lo compré, así que no penséis que fue una forma de resarcirse de su error. Total, que la atención al cliente no creo que responda como debe en tiempos ni trato a lo que aquí veo reflejado en las opiniones. Recibí los colchones casi una semana más tarde, en dos días diferentes, al precio que marcaba la web, sin más disculpa que la recibida en un WhatsApp tras cabrearme bastante. Espero que el producto salga muy bueno porque si lo llegó a saber compro una marca reconocida en una tienda online con buen servicio postventa y atención al cliente.

Estoy encantado con la compra, tengo 59 años peso 88kg y tengo problemas de espalda, cogí la versión rígida y la verdad que es una maravilla es comodísimo en todas las postura y boca abajo la espalda descansa de lujo, pensaba que me costaría unos días adaptarme al colchón pero fue instantáneo que maravilla. La almohada también me gusto mucho se adapta muy bien. No dudare en repetir cuando necesite otro colchón.

La compra y la entrega todo perfecto. Los llamé por tel. Y me informaron sobre todos sus producto, muy amables y perfecto Aún no puedo dar el valor sobre el colchón, como que no hable con la persona que está durmiendo en el. Ya lo haré más adelante.

Empresa de 10, compramos un colchón hace un tiempito y se hundió un poco. Nos mandaron un colchón mejorado, en todo momento fueron super súper amables. Nos atendió Nuria. Me explicó todas las dudas que tenía y gestionó todo súper rápido. Es sin duda una empresa en la que confiar al cien por cien y para recomendar a todo el que quiera un colchón de calidad de una empresa de calidad con atención.

Buscábamos un colchón con dos firmezas y encima con la opción de probar, aunque las firmezas recomendadas no nos adaptamos, con las nuevas casi damos en el clavo. No obstante con la nueva extrafirme se adapta a las necesidades de mi espalda. A punto de cambiar de marca después de un año, un servicio post venta inmejorable y super atentos, gracias por la atención y por la preocupación.

Calidad y muy buen precio. Estamos muy contentos con la compra, buscamos un colchón duro y resistente. Dormimos genial!!!

Bien en producto y en entrega. Contacti con el vendedor rápido y eficiente.

awesome experience with the customer service, the mattress came in very good condition and with a device to help us open the packaging. We really like the mattress

Cogimos el colchón de 2x2 y estamos encantados con la compra,la tramitación el trato y el producto

el 4 de junio, despues de 15 dias hablando con ellos, los chicos son amables y la atención parece buena, pero por ahora no veo q sea nada cómodo el colchon Hoy día 20 de junio, llevo 16 dias reclamando que recojan el colchon y no viene nadie, su respuesta es siempre la misma, nos ponemos en contacto con la empresa de transporte y le decimos algo, y nadie responde, vuelvo a preguntar y otra vez la misma respuesta, yo tengo un Whatsapp de esta gente en la que establece 123 dias de prueba y te devuelven el dinero, bien yo llevo quejándome desde antes de recibir el colchon y sigo esperando, esto es vergonzoso.

Nos enviaron dos espumas adicionales sin problema. Servicio ágil, eficaz y atento.

Colchón de buena calidad adaptable a tus gustos y necesidades.Muy buen servicio tanto preventa como postventa. Respuesta via whatsapp muy rápida y eficiente por parte de Nuria. Esoeremos que sea duradero. Gracias.

Servicio perfecto El vendedor fue muy atento y me explicó todo detalladamente sin ningún problema y son muy buenos!

Por la atención recibida por parte de Nuria Martínez en todo momento nos aconsejo explendidamente cual colchón elegir

Estamos encantados con el canapé y el colchón. Aún amoldándonos a la firmeza, pero encantados. No puntúo 5 estrellas porque el pedido llegó con mucho retraso sobre lo anunciado. Sin embargo, el servicio de atención al cliente fue muy diligente, respondió en todo momento y nos hizo un descuento por las molestias, lo cual es muy de agradecer.