Medaljer Tak til Michael for en kæmpe stor hjælp En fantastisk service jer i påsken

Tronskifte mønt bestilt og betalt 14 januar men venter stadig spændt på at modtage den.. Har modtaget mail omkring mønthusets store overraskelse for interessen fra folket til mønten, og at de arbejder på højtryk for at få dem leveret.. Men ærlig talt , hvordan kan det komme som en Overraskelse??? De reklamere jo stadig på tv 🤢

Bestilte og fik - noget forsinket - tronskiftemedaljen. Men blev meget skuffet, da jeg kunne se, at det er med det forkerte monogram. Man har blot genanvendt Frederik IX’s monogram Frederik X’s monogram er helt nyt og anderledes. Det går da ikke på en erindringsmedalje! Efterfølgende er jeg blevet ringet op to gange af mønthuset. De ville sælge en ny medalje i guld. Jeg brokkede mig over den jeg allerede havde købt, men det interesserede ikke rigtig sælgeren. Forstod vist ikke, hvad jeg snakkede om! Skulle bare sælge mere. 🙁

Jeg fik ordrebekræftelse på tronskiftemedaljen den 28.1.24 og samme dag blev beløbet hævet på min konto. Jeg har endnu ikke modtaget mønten - 2 måneder efter beløbet er hævet. Ifølge lovgivningen for online handel er det ikke tilladt at hæve beløbet, før varen kan dokumenteres afsendt. Susanne Teglers

Har bestilt tronskiftemedalje i midt januar og forudbetalt har idag den 26 marts stadig ikke modtaget den har prøvet adskillige gange at skrive og ringe til dem de vender ikke tilbage hverken på mail eller telefon men så idag kunne jeg komme igennem og der blev sagt at de godt kunne se bestillingen men den var nok i restordre så jeg skulle være lidt tålmodig håber du kan bruge svaret til noget blev der sagt i den anden ende ........... NOT

Det er for dårlig service at man bestiller og afbestiller efter 2 dage også kommer den 22 marts alligevel. Den blev bestilt d 28/1 og afmeldt den 30/1 , ringe kundeservice

Telefon opkald

Bestilte 2 tronskiftemedaljer forgyldt den 22. jan og fik samme dag ordrebekræftelse. Den 11. marts modtog jeg en pakke fra mønthuset med KUN en medalje men en faktura på 2 medaljer. Jeg har skrevet til dem ingen respons jeg har ringet tre gange hvor dem der tager telefoner ikke kan noget som helst ud over at skrive en besked til kundeservice at de skal ringe til mig det har de så heller ikke gjort det er fuldstændig umuligt at komme i kontakt med kundeservice

Ualmindelig dårlig salgsteknik. Vi blev kontaktet af sælger “Simon” som med typisk sjællandsk frækhed formåede at lyve os op i ansigtet om at vi kunne modtage en mønt til en påstået billig pris, hvor der ikke var andre skjulte handler inkluderet. Da der kort efter kom en såkaldt “købsaftale” var der pludselig uden forudgående aftale tilkoblet at vi fremefter ville modtage mønter hver måned til i alt 450 kr pr gang .. Det blev ikke nævnt med et ord hvilket der er flere vidner på i og med telefonen var på medhør. Har også forsøgt flere gange at kontakte telefonisk uden held. Så i og med de åbenbart har taget munden lidt for fuld og ikke har formået at holde en anstændig forretningsform kan jeg på ingen måde anbefale nogen at involvere sig med dette foretagende. Det er stort set umuligt at interagere med dem.

Jeg bestilte en mønt den 28/01 2024 har intet modtaget endnu og vi skriver d19/03 2024 men den 16/03 2024 bliver der hævet penge på min kontor og høre intet fra dem af jeg få ingen mail ingen besked at den er sendt eller et tracking nr så jeg kan spore mønten jeg prøver at kommer i kontakt med dem men de er ligeglade og skriver det er Postnord det er problemer med i dag har jeg så ringet der over og snakkede med en dame som fortæller mig den er pakket og ikke sendt endnu jeg fortæller hende det er ulovligt at trækker penge før i sender varen men de er ligeglade med mig og har gjort dem opmærksom på at jeg ikke ønsker nogen mønt fra dem af da de er useriøse oven i det fylder de folk med løgn Politiken har skrevet et indlæg om mønthuset syntes folk skal læser og jeg fraråder folk at handler med dem Opdatering 22/03 jeg nægtede at modtager deres mønt og posten returner den kan se mønthuset har fået udleveret mønten men ikke overført mine penge de svare ikke mere og har opfordret dem til at returnere mine penge ellers bliver de sendt til inkassoer videre af advokat handler aldrig med det firma

Hej vil gerne lige sige tak for at i ringe tilbage her til morgens og som lovet har jeg givet jer flere stjerner. Mvh Hanne Augustinussen

De sender ikke varerne De udsender spam De svarer ikke på henvendelser Update 18/03-2024 I stedet for at så tvivl om denne anmeldelse ved at bede om flere oplysninger, ville det klæde jer, om i prioriterede at svare på emails, og slette dem fra jeres emaillister som aldrig har givet deres samtykke!

Bestiller en jubilæums mønt, som kommer 2 måneder efter jeg har bestilt den. De reklamere med, det kun så længe lager haves. De skal ikke fortælle mig, at en bestilling tager 2 måneder med det de kun har på lager. Det er jo decideret falsk markedsførings.

Egentlig fortjener de ingen stjerner. Når man betaler en regning sender de rykker selvom man kontakter dem og siger de er betalt. Min far på 82 er endda røget videre til inkasso selvom regningen er betalt, endda 1 dag før sidste betalings dato. De har kun dårlige undskyldninger, når man endelig kommer igennem til kundeservice.Hold jer fra dem ren dårlig service og fup firma 😡

Mønthuset snyder samlere så det driver. 14. Januar erindringsmønten blev solgt for kr. 999 for 10g sølv i et oplag af 5.000. Da disse var solgt, så lavede man da bare et nyt oplag (naturligvis med en anden prægnings dato), men nøjagtig samme mønt nu med 6.000stk. Vær sikker på, at hvis de 6.000 bliver revet væk, så kommer der endnu et oplag....Disse mønter kommer ikke til at have den samler værdi, da der kan produceres flere og flere. Samler værdien bestod netop i det begrænsede antal på 5.000stk. 10g sølv har en spot pris på ca. 50kr (mar-24), så det er ikke sølvet man betaler 1000kr for. Dette er direkte latterligt, og jeg kommer aldrig til at støtte dette foretagende mere - uanset leveringstider - det kan man dog acceptere synes jeg.

Er virkelig vred. Jeg bestilte tronskiftemønten omkring d. 17/1-24, og fik at vide, at den ville komme lige omkring den 1/2. Jeg skrev og rykkede omkring den 10. feb. Den 15. ringede en ung mand og undskyldte forsinkelsen, men de havde opdaget, at den var sendt til en ældgammel adresse, jeg boede på for 12 år siden, men nu skulle de nok skynde sig at sende en med det samme. Da jeg nåede til den 1/3 fik jeg en mail hvor der stod, at man havde virkeligt travlt, men nu skulle den nok komme snarest. Nu har vi så midten af marts og man får at vide, hvis man ringer, den den først kan ventes omkring den 1. April, men det er jo nok endnu en "nar". Min far, mor og jeg har igennem årene været store kunder, men det er slut. Jeg handler ALDRIG igen hos Mønthuset.

Forfærdeligt. Køber aldrig herfra igen. Bestilte tronskiftemedaljen i januar, så snart den kom ud, og fik en mail hvori der stod, forventet leveringstid var midt februar. Fair nok, jeg venter gerne, da jeg ved, der er stor efterspørgsel. Nu er vi i midt marts og jeg har stadigvæk ikke set skyggen af medaljen. Jeg har intet hørt fra Mønthuset vedr. ekstra forsinkelse, hvilket jeg mener er det mindste, man kan forvente, når man har bestilt en vare. Desuden svarer de ikke på mails (har forsøgt 2 gange) og de tager ikke telefonen, når man ringer. Jeg vil meget gerne bede om mine penge retur, TAK.....

Bestilte en mønt d.26.01.2024, mailede flere gange med anmodning om status på levering... intet svar... ringede flere gange og fik en sludder for en sladder, senest fik jeg nærmest voksenskældud af kundeservice medarbejderen: Om jeg ikke kunne se, at jeg ikke kunne forvente levering lige med det samme, fordi de havde flere tusinde mønter liggende, men ikke havde folk nok til at pakke... men ved udgangen af sidste uge kunne jeg regne med at få den... guess what? ;o)))) Mon jeg nogensinde får min mønt?

Tvivlsom virksomhed Overholder ikke aftalte leveringstider og sender betalingsadvarsler inden de sender varen og deres " kundeservice " er under al kritik Så nej aldrig mere undgå dem

Jeg er dybt skuffet!, jeg bestilte en dronning medalje den 28/1 som min svigermor skulle have i gave. Der stod, jeg kunne forvente at få den i midt i februar. Har også skrevet en email til jer, men heller intet hørt. Hvornår kan jeg forvente at få den medalje.