Beställde en matta den 30 december och har fortfarande inte fått något mail om att den är skickad eller något. Har mailat dom utan svar.

Ska uppriktigt säga att jag blev nervös när jag läste recensionerna efter jag lagt en beställning. Jag skrev till dem efter nästan 14 dagar och undrade när dem skulle skicka mattan. Dagen efter fick jag en notis att dem hade skickat mattan. Jag fick hem mattan idag och har absolut inget att klaga på kvalitetsmässigt. Superfin matta! Dem får ⭐⭐⭐⭐ pga den fina mattan, tyvärr lång leveranstid annars hade det blivit full pott.

Bästellde mattan för 2,5 veckor sedan. Det händer ingenting! Har mejlat de,inte fått ens svar

Det strulade med leveransen av mina mattor men efter att ha fått kontakt med Kundservice så fick jag bästa servicen och trevligt bemötande

Jag beställde 3 mattor och det har gått 3.5 veckor och den har inte kommit fram än.

Superfin matta, fin service vid mejlkontakt. Supernöjd!

Bra hemsida med sorteringsmöjligheter på storlek. Jag köpte en stor svart till bion 230-340 Soft. Cozy som har längre lugg hade också funkat. Fakturan mot klarna kom ganska snabbt och det packades först några arbetsdagar senare och sedan ett par dagar för schenker att hämta upp. De flesta- inkl mig själv, reagerar på att fakturan kommer först. Ska man förbättra något i företaget så skulle man se till att fakturan går iväg först när det är packat eller upphämtat. Kundtjänsten har jag inte behövt använda och enligt omdömena tidigare så är det skönt att ta allt via Klarna om leveransen drar ut lite på tiden. Men för mig funkade det bra, ca 2 veckor.

Funkar tills att du behöver ha med kundtjänst att göra. Reklamation av defekt matta blev totalignorerat.

Mattan luktar mögel. Så mycket att doften sprider sig i hela rummet. Jag har begärt att få reklammera mattan men de säger att det är normalt att det luktar när mattan är ny. Jag har köpt massa mattor från andra företag men ingen har luktat som den här. ! De kan lukta ” fabriks nytt” - men inte mögel . Tycker det är otroligt dålig service och kundbemötande , och avråder från att köpa varor från mattadirekt. Företaget tar också väldigt lång tid på sig att svara. Flera dagar innan jag fick återkoppling på min fråga.

Jag beställde min matta för över en månad sedan och har fortfarande inte fått någon matta. Mejlade även för 2v sedan, heller inget svar. Otroligt oseriöst företag

Beställde och betalade direkt för en matta 25/12 då det skulle vara upp till 8-dagars leveranstid. Har fortfarande varken fått mattan eller svar på mina mejl eller telefonsamtal trots att det nu har gått 13 dagar sen jag beställde mattan.

Beställde min matta för en månad sedan och har fortfarande inte fått den! Kundservicen finns ju inte, mailat flera gånger utan svar. Beställ inte från denna bluff sida?

Fick bra och snabb service när jag mailade dem.

Second or third time how I am buying from them happy with the quality and price.

Fina mattor till humana priser 👍

Beställde en matta som alla våra vänner som kommer hit älskar! Den är så mjuk och snygg. Hoppas den håller, att kvaliten är bra. Kommer beställa fler när den sort vi nu vill ha finns inne.

Allting funkade bra.

Jättefina mattor och bra service. Lite längre svarstid kring jul med det är inga konstigheter. Kommer handla igen

Dålig upplevelse. Bestälde 6 mattor. Efter 2 veckor ser det ut som att de ska skicka beställning, men efter typ en vecka skriver de att en matta är slutsåld. Jag väljer en annan och efter en vecka till skriver de att en till matta är slutsåld och föreslår att jag väljer en annan. 4 mattor i beställningen är likadana eftersom de ska vara i samma rum och nu är det ena slutsåld. Svaret väntar man på i en vecka. Dålig hantering av beställning och kunder. Så besviken😔 En stjärna kan de få för låga priser 🤷‍♀️

Så jäkla dålig leverans och kundbemötande överlag. 3 veckor in och jag har fortfarande inte fått min matta (fick aldrig någon orderbekräftelse heller för den delen!! Mailade dem men de svarade inte, när jag ringde en gång efter några dagar sa tjejen att leveransen kommer ta 10 arbetsdagar... när jag ringde yttligare efter 2 veckor ja då helt plötsligt så skulle han "packa" den direkt. Fick bara en bekräftelse om att dem har beställt leverans med db schenker men de har fortfarande efter några dagar inte lämnat över den till dom.